恒山社區(qū)主任劉文娟,，平日就有個(gè)習(xí)慣,，上班前和下班后都要騎電動(dòng)車在轄區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,，節(jié)假日也不例外,。長假開始，人們都放松下來,，劉文娟卻放心不下,，甚至堅(jiān)持雨中巡查，發(fā)現(xiàn)不少急需幫忙的人和事,，及時(shí)伸出了援手,。

　　大樹倒地急搶險(xiǎn)

　　長假第一天，劉文娟在柏楊樹街中段巡查發(fā)現(xiàn)，一棵十分高大的歪脖柳樹傾斜嚴(yán)重,，快要倒下,。她趕緊告知周圍商戶遠(yuǎn)離，行人繞路通過,，同時(shí)將此情況反映給街道辦事處,。

　　電話剛打完，這棵柳樹就栽倒在地,，擋住了半幅道路,。接到情況反映，交警,、園林等部門工作人員陸續(xù)趕到現(xiàn)場,。各部門配合，現(xiàn)場沒有出現(xiàn)大面積擁堵,，園林部門工作人員將大樹處置完畢,，徹底排除了隱患。

　　援手遇困女司機(jī)

　　10月4日晚上9時(shí),，劉文娟在車站街2號太鋼20小區(qū)巡查時(shí),，看到一個(gè)人正在一輛車前來回踱步。她趕緊過去詢問,，這位女士由于天黑,，不慎將車前輪卡在路邊的凹槽里，車輪懸空,，無法發(fā)力,，被困于此。劉文娟一聽,，找來住在附近的網(wǎng)格員幫忙，熱心居民也伸出援手,，大家想方設(shè)法,，終于把車開了出來。

　　女司機(jī)很高興,，提出要酬謝,，劉文娟擺擺手，電門一擰,，走了,。圍觀居民告訴這位司機(jī)：“姑娘，剛才那位是社區(qū)主任,，熱心人,。”

　　車陷泥坑幫個(gè)忙

　　10月5日晚7時(shí)，劉文娟冒雨騎行至十里鋪東巷太鋼23小區(qū)時(shí),，發(fā)現(xiàn)一輛私家車陷在一個(gè)泥坑里,，車主正在求助。她立即電話告知社區(qū)干部,、網(wǎng)格員等趕到現(xiàn)場,，共同救援。救援難度不小,，幾個(gè)人不足以使這輛車脫困,。劉文娟一邊組織大家往車下墊木板和石頭，一邊召集熱心居民幫忙,。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)努力,，這輛車終于被推出泥坑。車主連聲向大家致謝,。

　　看著眼前的泥坑,，劉文娟要求小區(qū)物業(yè)進(jìn)行處置，并設(shè)立警示牌,。