“先美麗,,后買單”“0利息0首付變美麗”,這些充滿誘惑的廣告,,吸引了不少想做醫(yī)美卻囊中羞澀的消費(fèi)者,。
“新華視點(diǎn)”記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)以低息甚至無息誘騙消費(fèi)者辦理“美容貸”,,但實(shí)際上有的貸款利率高達(dá)百分之三十多,,有的人變美未成卻背了一身債,。
1“美麗無憂”的宣傳下陷阱重重,學(xué)生是目標(biāo)人群
一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往用“超低價(jià)”的優(yōu)惠廣告吸引顧客:1元錢的小氣泡深層清潔,、脫毛體驗(yàn)價(jià)1元起,、9.9元的祛痘套餐……原價(jià)幾百元甚至上千元的醫(yī)療美容服務(wù)往往標(biāo)出“白菜價(jià)”,而當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)卻被推銷費(fèi)用高昂的項(xiàng)目,,再進(jìn)一步推薦“美容貸”,。
記者在浙江對(duì)多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少醫(yī)美項(xiàng)目價(jià)格高昂,,動(dòng)輒上萬元,,幾個(gè)項(xiàng)目做下來甚至?xí)^10萬元,幾乎每家機(jī)構(gòu)都能辦理醫(yī)美項(xiàng)目貸款,。
位于杭州市西湖區(qū)的一家醫(yī)療美容醫(yī)院的客服人員告訴記者,,顧客有分期付款的需求,機(jī)構(gòu)肯定會(huì)愿意牽線搭橋,,幫助求美人士“花明天的錢,,圓今天變美的夢”。
這位客服人員稱,,貸款1萬元分12期付款,,每個(gè)月支付的利息約80元至100元,分期時(shí)間越短利息越少,?!拔覀兪谴筢t(yī)院,合作的都是正規(guī)平臺(tái),?!彼f。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,實(shí)際上,,這樣的“美麗”并非無憂。
四川的劉女士被低價(jià)醫(yī)美項(xiàng)目吸引,,在一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)辦了兩年期的“美容貸”,做了“提眉手術(shù)+抽脂肪填充全臉”手術(shù)后出現(xiàn)兩眼不對(duì)稱等問題,。在討說法的過程中,,醫(yī)美機(jī)構(gòu)不愿賠款,雙方多次發(fā)生沖突,,劉女士一邊四處投訴維權(quán),,一邊還得按月還貸款。
“被誘導(dǎo)辦下‘美容貸’,,后悔不想做了,,卻被醫(yī)院告知要扣5%利息,,可以維權(quán)嗎?”此類求助信息在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并不鮮見。
杭州市濱江區(qū)公安機(jī)關(guān)曾處理過一起報(bào)案,,杭州一醫(yī)療美容診所以“申請(qǐng)美容貸款支付手術(shù)費(fèi)且無須還款”“貸款后有返利”“貸款逾期不計(jì)入個(gè)人征信”等虛假承諾為誘餌,,誘騙多名受害人前往該醫(yī)院辦理貸款做美容。
今年3月,,上海一位女士在一家美容機(jī)構(gòu)免費(fèi)體驗(yàn)美容項(xiàng)目后,,被誘導(dǎo)辦理了12萬元貸款。之后僅做了一次項(xiàng)目,,該機(jī)構(gòu)就跑路了,。
大學(xué)生是醫(yī)美服務(wù)的一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體。一位業(yè)內(nèi)人士表示,,按照2017年12月互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、P2P網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共同發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》規(guī)定,不得向無收入來源的借款人發(fā)放貸款,,也就是說不能給無收入來源的大學(xué)生辦理“美容貸”,。但在巨大利益驅(qū)動(dòng)下,部分貸款平臺(tái)違規(guī)向?qū)W生群體放貸,。
有知情人士告訴記者,,通過“借身份”的方式可以給學(xué)生貸款,或者直接繞過平臺(tái)“借私貸”,。他還表示,,一些平臺(tái)很樂意借錢給學(xué)生做醫(yī)美,學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識(shí)不足,,很容易被低息,、零息的宣傳誘惑?!澳茉趯W(xué)信網(wǎng)查到信息的學(xué)生,,貸款的利息基本是最高的。學(xué)生借錢還不上,,可以找家長和學(xué)校,,他們跑不了?!?/p>
當(dāng)記者以學(xué)生身份咨詢是否能夠順利獲得貸款時(shí),,福州一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的面診師說:“總會(huì)有小貸公司能辦出來,這家不行就叫下一家來,?!倍承≠J公司負(fù)責(zé)人說:“有身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)就可以?!?/p>
2牟利伎倆:宣稱低息實(shí)為高利,,收取各種隱形費(fèi)用
在黑貓投訴平臺(tái)上,,許多消費(fèi)者投訴醫(yī)美機(jī)構(gòu)、消費(fèi)金融公司隱瞞費(fèi)用,、高額利息,、高手續(xù)費(fèi)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在宣傳分期付款時(shí),,往往以低息吸引消費(fèi)者,實(shí)際上利息遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家規(guī)定貸款利率,。有的平臺(tái)甚至宣稱0利息,,實(shí)際上會(huì)收取各種手續(xù)費(fèi)。一些貸款條件初看起來似乎很合算,,但實(shí)際操作中,,醫(yī)美機(jī)構(gòu)和金融平臺(tái)往往以各種名目收取額外費(fèi)用。
“有的平臺(tái)向消費(fèi)者宣傳利率3%,,如果該利率是月利率,,實(shí)際年化利率超過36%,已經(jīng)屬于高利貸了,?!备=ㄖI維律師事務(wù)所執(zhí)行主任李帆介紹,一些平臺(tái)利用青年群體對(duì)金融知識(shí)不熟悉不了解的特點(diǎn),,宣傳看似低息的月利率,,實(shí)則已經(jīng)違反《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》。
今年初,,消費(fèi)者林女士投訴被某消費(fèi)金融公司收取了“砍頭息”,。為了做醫(yī)美,林女士于2019年7月辦理了總額5萬元的貸款,,共分24期,,每個(gè)月利息690元。
但是,,除了上述利息,,林女士發(fā)現(xiàn),辦貸人員通過手機(jī)端操作,,還另外收取了所謂“靈活保障服務(wù)費(fèi)”和“客戶服務(wù)費(fèi)”共計(jì)2000余元,。林女士表示,除了辦理貸款之外并未享受到任何服務(wù),,而且這兩筆費(fèi)用在紙質(zhì)合同上未體現(xiàn)。
“這種情況很常見,?!备V菽翅t(yī)美機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人吳兵(化名)表示,,金融機(jī)構(gòu)收取的所謂各類服務(wù)費(fèi)用,實(shí)際就是放貸前從消費(fèi)者本金里面扣除一部分錢,,通過隱形收費(fèi)實(shí)現(xiàn)高額利潤,。
很多消費(fèi)者吐槽被“美容貸”套路的遭遇:有的人本想做個(gè)幾百元的光子嫩膚,卻被推銷下單購買幾萬元的美容項(xiàng)目,。當(dāng)消費(fèi)者因高價(jià)猶豫時(shí),,推銷員則展開攻勢忽悠顧客辦理“美容貸”。有的甚至直接拿起顧客手機(jī)操作,,消費(fèi)者在不知情的情況下被辦理了貸款,。
有消費(fèi)者投訴,在網(wǎng)上看到某美容店推出9.9元祛痘項(xiàng)目,。到店后,,店長說需要購買7000元的祛痘套餐才能治好,于是貸款購買了套餐,。但一番治療后發(fā)現(xiàn)效果不佳,,店長說需要再交11000元買另外的套餐才能根治。
這位消費(fèi)者表示,,當(dāng)時(shí)自己敷著面膜,,是由對(duì)方拿走手機(jī)操作辦理的11000元貸款。事后覺得被忽悠了,,提出不做治療退款,,卻被要求支付30%的手續(xù)費(fèi)。
3“美容貸”投訴多,,多地重拳整治
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,今年上半年全國消協(xié)組織受理的美容美發(fā)類投訴比去年同期大幅增長,2021年上半年16459件,,同比增長60%,,投訴量位居服務(wù)類投訴的第五位。其中一類集中問題就是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理美容網(wǎng)貸,,一旦發(fā)生糾紛,,消費(fèi)者維權(quán)成本高。
今年5月,,國家衛(wèi)生健康委等八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知》,,決定于2021年6月至12月聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作。
6月初,,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)也發(fā)文倡議規(guī)范醫(yī)療美容相關(guān)金融產(chǎn)品和金融服務(wù),,要求金融機(jī)構(gòu)不與任何不法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開展合作,不向任何不法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)客戶提供相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù),。
多地開展相關(guān)整治行動(dòng),。浙江銀保監(jiān)局重申監(jiān)管要求:嚴(yán)禁銀行機(jī)構(gòu)與無貸款業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)合作開展“醫(yī)美貸”業(yè)務(wù),,嚴(yán)厲打擊涉及醫(yī)療美容行業(yè)“套路貸”的行為;加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美行業(yè)相關(guān)融資的風(fēng)險(xiǎn)管控,,審慎把好準(zhǔn)入關(guān)和貸后管理,。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇“美容貸”,理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),,認(rèn)清自身經(jīng)濟(jì)狀況,、還款能力。簽訂網(wǎng)貸合同時(shí),,注意審查貸款合同中關(guān)于期限,、貸款利率、逾期及違約金條款,,防止被貸款機(jī)構(gòu)以逾期違約等名目加重還款負(fù)擔(dān),,不讓他人代為操作。新華社杭州9月26日電
時(shí)評(píng)
求美之心別被“貸”進(jìn)坑里
近年來,,鼓吹“先美麗,,后買單”的醫(yī)美貸相關(guān)產(chǎn)品吸引了部分求美心切卻囊中羞澀的青年群體。他們希望通過負(fù)債整容實(shí)現(xiàn)美麗夢想,,殊不知卻可能遭遇一系列消費(fèi)陷阱,。愛美之心人皆有之,求美之道應(yīng)理性思考,。有整容需求的群體,,尤其是青少年們,在求美之路上應(yīng)樹立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀,。
部分醫(yī)美貸產(chǎn)品以低息甚至無息吸引年輕顧客超前消費(fèi),、超高消費(fèi)?!?利息0首付變美麗”的廣告吸引眼球,,背后可能是一系列套路:違規(guī)收取各類“保障費(fèi)”“工本費(fèi)”等隱形費(fèi)用、醫(yī)美機(jī)構(gòu)與貸款平臺(tái)利益勾兌,、話術(shù)勸誘……
整形美容是手術(shù),,需審慎決定。然而在“睡一覺就變美”“花明天的錢,,今天美”等極具煽動(dòng)性話語的掩蓋下,,沖動(dòng)消費(fèi)頻發(fā),手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)被縮小甚至忽略,。僅今年就有“網(wǎng)紅”抽脂離世,、演員整形失敗鼻尖壞死等事故發(fā)生。所謂“小手術(shù)”“無風(fēng)險(xiǎn)”是極不負(fù)責(zé)任的說法,對(duì)誤導(dǎo)性宣傳需加強(qiáng)管理,。
青年群體價(jià)值觀尚未定型,、消費(fèi)觀還不成熟,需警惕被容貌焦慮裹挾,。有的機(jī)構(gòu)將青年求職、人際交往不順等個(gè)人發(fā)展困境簡單歸因于形象缺陷,,制造容貌焦慮,。人在青年階段,一方面想盡快實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,,另一方面確實(shí)借款能力低,,還款能力弱,在發(fā)生借貸行為時(shí)應(yīng)當(dāng)提高警惕,,清醒認(rèn)識(shí)到醫(yī)美貸背后可能存在的“套路貸”“砍頭息”陷阱,。
愛美是人的天性,對(duì)美的追求無可厚非,。但美也有很多層次,,不該只有“A4腰”“巴掌臉”“筷子腿”等被炒作出的“審美公式”。修身求美的路上,,通過整容“改頭換面”是一條走不遠(yuǎn)的路,。整容不是萬能鑰匙,背上貸款押注外貌,,是把希望寄托在未知風(fēng)險(xiǎn)上,。
青年時(shí)期正是奮斗的大好年華。自信不應(yīng)全維系在形象上,,求美不是“任性”抹去缺點(diǎn),,而應(yīng)該鍛造品格,塑造精神,,全方位發(fā)展培育自己的能力,。腳踏實(shí)地、昂揚(yáng)奮斗的樣子是最美的,。
新華社福州9月26日電