“我夢想：我的微笑,，是您傷痛中的一縷溫暖陽光,；我愿意：我的汗水，是您康復(fù)中的一滴清涼甘露,；我希望：我的話語,，是您挫折中的堅(jiān)定信念?！痹?·12國際護(hù)士節(jié)之際,，太原市中心醫(yī)院的護(hù)士們寫下一首小詩，表達(dá)她們弘揚(yáng)南丁格爾精神,，愛崗敬業(yè),、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的決心和熱情,。

　　太原市中心醫(yī)院護(hù)理學(xué)科是山西省省級臨床重點(diǎn)?？啤⑻嗅t(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,、太原市市級臨床重點(diǎn)?？疲翘凶o(hù)理學(xué)會,、太原市護(hù)理質(zhì)控部的掛靠單位,是全國心肺復(fù)蘇普及進(jìn)億家精準(zhǔn)健康工程傳播基地,、山西省紅十字志愿服務(wù)基地、南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)支隊(duì)。因出色的護(hù)理工作成績,，太原市中心醫(yī)院被評為山西省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”,，護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲“五一勞動獎狀”“巾幗文明崗”等光榮稱號。

　　作為市級綜合三級甲等醫(yī)院,，太原市中心醫(yī)院以向社會提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)為己任,，秉承南丁格爾救死扶傷的精神,，建立了一支結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)精良,、銳意創(chuàng)新,、蓬勃向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)發(fā)展,、學(xué)術(shù)提升,、幫扶基層、社會公益,、抗擊疫情,、全市護(hù)理工作提升等方面都起到了積極的推動和引領(lǐng)作用。

　　深化專業(yè)發(fā)展

　　多年來,，太原市中心醫(yī)院的護(hù)理工作在臨床,、教學(xué)、科研上全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，重視專業(yè)培養(yǎng),，全面提升整體服務(wù)能力。府城,、汾東兩院區(qū)擁有護(hù)理人員1100余人,，本科及以上學(xué)歷占75%，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占96%,。注重多領(lǐng)域?qū),？谱o(hù)士培養(yǎng)，取得國際造口治療師證書護(hù)士2名,，取得國家級?？谱C護(hù)士30人，省級?？谱C護(hù)士60人,，院內(nèi)認(rèn)證專科護(hù)士400余人次,，院級?？婆嘤?xùn)率100%,；主要從事造口護(hù)理、糖尿病足護(hù)理,、PICC導(dǎo)管的穿刺和維護(hù),、腹膜透析專科護(hù)理,、急診急救?？谱o(hù)理、重癥?？谱o(hù)理,、手術(shù)室專科護(hù)理,、血液透析?？谱o(hù)理、腫瘤?？谱o(hù)理,、老年專科護(hù)理,、康復(fù)護(hù)理等，為保證患者安全和護(hù)理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

　　走護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的道路是護(hù)理專業(yè)壯大的基礎(chǔ),。通過幾年的不懈努力和人才培養(yǎng)，現(xiàn)擁有國家級?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地：中國心血管健康聯(lián)盟心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)基地,；6個(gè)山西省省級專科護(hù)士培訓(xùn)基地：急診急救,、血液凈化,、助產(chǎn)、骨科,、糖尿病,、老年專科培訓(xùn)基地,；5個(gè)護(hù)理?？崎T診：PICC門診、傷口造口門診,、腹膜透析門診,、糖尿病健康教育門診以及心臟康復(fù)門診。

　　護(hù)理?？崎T診

　　1.PICC門診：目前PICC門診有5名有資質(zhì)的護(hù)理人員,，職責(zé)明確,，分工合作，極大地保證患者輸液用藥的安全,、及時(shí),、有效。為出院患者及門診,、住院患者提供PICC置管,、導(dǎo)管維護(hù)、置管換藥及指導(dǎo)相關(guān)護(hù)理知識等服務(wù),。

　　2.腹膜透析門診：腹膜透析中心在醫(yī)療技術(shù),、管理、病人教育及隨訪等方面均處于省內(nèi)領(lǐng)先水平,。由取得“衛(wèi)生部腹膜透析標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程全國培訓(xùn)證書”的腹膜透析?？谱o(hù)士，負(fù)責(zé)腹膜透析前,、中,、后的操作和宣教，以及出院患者來院復(fù)診教育,、透析處方更改,。

　　3.傷口造口護(hù)理門診：外科開展的傷口、造口門診由取得國際造口治療師的護(hù)士進(jìn)行壓瘡,、造口,、傷口等換藥處理及護(hù)理指導(dǎo)。

　　4.糖尿病健康教育門診：內(nèi)分泌科開展糖尿病健康教育門診,，為患者“量身定制”個(gè)性化的健康教育處方,，包括糖尿病個(gè)體化飲食指導(dǎo)、運(yùn)動教育,、指導(dǎo)用藥,、胰島素注射技巧和血糖監(jiān)測。

　　5.心臟康復(fù)門診：由獲得國家心臟聯(lián)盟心血管疾病預(yù)防與護(hù)理技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)證書的專業(yè)護(hù)士為心臟疾病患者提供專業(yè)的心臟康復(fù)治療咨詢與健康教育,，目前可開展心肺運(yùn)動評估,、以運(yùn)動為核心的心臟康復(fù)五大處方綜合管理。

　　重視學(xué)術(shù)提升

　　太原市中心醫(yī)院護(hù)理部秉承“初心始于患者之需求,，品質(zhì)終于患者之滿意”的護(hù)理理念,，通過科學(xué)化的管理手段逐步從質(zhì)量控制走向全面質(zhì)量管理，通過構(gòu)建規(guī)范化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系提升整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過“親情護(hù)理”“溫情服務(wù)”改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　質(zhì)量是基礎(chǔ),。護(hù)理質(zhì)控應(yīng)用結(jié)構(gòu)-過程-結(jié)果模式構(gòu)建護(hù)理敏感指標(biāo),，建立特殊護(hù)理單元指標(biāo),、專科指標(biāo),、專病指標(biāo)等護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo),，并與國家數(shù)據(jù)平臺接軌，開展品管圈推動護(hù)理質(zhì)量創(chuàng)新和改進(jìn),，多次在全國和山西省大賽中獲獎,。

　　培訓(xùn)是關(guān)鍵。以崗位勝任力為核心,，強(qiáng)化不同層級,、不同專業(yè)、不同類別護(hù)士的崗位規(guī)范化培訓(xùn),。市中心醫(yī)院構(gòu)建了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),、核心能力培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn),、護(hù)理管理培訓(xùn)四大培訓(xùn)體系。近年來先后完成多項(xiàng)省級科研項(xiàng)目,，并在省市技能競賽中獲得優(yōu)異成績,。

　　服務(wù)是舉措。通過繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式,，協(xié)同引進(jìn)臨床支持輔助服務(wù)、開展無陪試點(diǎn)病房和探索醫(yī)護(hù)一體化服務(wù),，在全院各護(hù)理單元開展創(chuàng)建“一科一品”護(hù)理服務(wù)品牌，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù),。

　　輻射周邊領(lǐng)域

　　隨著護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展與壯大,，專業(yè)影響力也逐漸輻射到周邊地市。現(xiàn)與省內(nèi)外12所學(xué)校建立了長期合作交流關(guān)系,。年接受參觀,、進(jìn)修人員200余人，接受實(shí)習(xí)生600余人,。作為太原市護(hù)理學(xué)會,、太原市護(hù)理質(zhì)控部的掛靠單位，組織專家對基層醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理質(zhì)量管理督導(dǎo),，開展區(qū)域內(nèi)的護(hù)理業(yè)務(wù)指導(dǎo),、疑難危重病例會診工作；年舉辦省,、市級培訓(xùn)交流20余次,，主動承擔(dān)推動太原市護(hù)理專業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)重任,。

　　同時(shí)，護(hù)理隊(duì)伍每季度派專人定點(diǎn)幫扶小店區(qū)人民醫(yī)院,、杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院,、婁煩縣人民醫(yī)院等多家區(qū)縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在建章立制,、護(hù)理質(zhì)量管理,、等級醫(yī)院評審、臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià),、健康教育等多方面,，為兄弟醫(yī)院提供力所能及的幫助。

　　無畏逆行出征

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，太原市中心醫(yī)院除援鄂的工作外,，作為山西省新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，兩院區(qū)承擔(dān)了發(fā)熱門診,、疑似病房,、境外病房、田和總倉冷鏈核酸采集,、武宿機(jī)場核酸采集,，以及疫情防控保障等各種重大工作任務(wù)。護(hù)理隊(duì)伍作為醫(yī)療工作的主體之一,，迅速組織,，上下團(tuán)結(jié)，先后投入200余名護(hù)理人員深入一線,，涌現(xiàn)出一批有擔(dān)當(dāng)作為的優(yōu)秀護(hù)士,，展現(xiàn)出沖鋒在前、奮力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)的動人畫面,。

　　此次疫情突發(fā)正值舉家團(tuán)圓的春節(jié),，各科室護(hù)理人員的值班班次已經(jīng)安排，每個(gè)人都憧憬著節(jié)日難得的團(tuán)聚,。但當(dāng)護(hù)理部發(fā)出發(fā)熱門診護(hù)士報(bào)名通知后,，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有百余人先后報(bào)名請戰(zhàn),，要求到抗疫一線工作,，這些護(hù)士有黨員有群眾，有快要退休的老護(hù)士,，有孩子還很小的母親,。護(hù)士們的請戰(zhàn)書樸實(shí)真誠，令人為之淚目,。2020年大年三十,，搬遷合并病房,，三十多位護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士全天連續(xù)加班，平時(shí)柔弱的護(hù)士變成了女漢子,，能背能扛,，只用了一天時(shí)間就完成了七個(gè)病區(qū)的合并與搬遷，發(fā)熱門診順利按計(jì)劃開診,。在抗疫最艱難的時(shí)刻,，從組建發(fā)熱門診到發(fā)熱門診搬遷，再到建立發(fā)熱留觀病房,；從護(hù)理單元的合并到兩院區(qū)護(hù)理人員的快速調(diào)整,；從疫情防控病區(qū)制度建立到落實(shí)；從理順流程到防護(hù)物資管理,，全院護(hù)士表現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力,。由于疫情防控工作的需要，護(hù)士們值班班次常常變化,，加班加點(diǎn)更是常事,，一千多名護(hù)士，沒有一個(gè)提出困難,。她們不是沒困難,，而是在醫(yī)院工作和人民需要的時(shí)候，自已和家人默默克服了困難,。

　　如今,，并州萬家燈火，車水馬龍,。而在疫情防控的最前沿,，中心醫(yī)院護(hù)理人依然默默堅(jiān)守，用自己的實(shí)際行動書寫著對這個(gè)崗位的擔(dān)當(dāng),，書寫著對黨和人民的忠誠,。

　　助力公益活動

　　為了促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作更貼近患者、貼近臨床,，同時(shí)也貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，全院護(hù)理人員不斷創(chuàng)新,，根據(jù)各科特點(diǎn)開展各種形式的健康教育大講堂、義診宣傳,、微信即時(shí)答疑,、深入社區(qū)講座等活動，不僅為住院患者提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，還普及了健康知識,，提升了我市市民的健康意識及常識,。

　　護(hù)理志愿服務(wù)有較為完善的體系，依據(jù)功能不同分為3部分：心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家,、南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù),、雷鋒志愿崗。

　　“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”自2017年啟動以來,，為醫(yī)院周邊群眾進(jìn)行急救知識,、心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法技能操作培訓(xùn)和演示,，年開展培訓(xùn)百余次,，參與群眾三千余人。 2018年至今開展的南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)全面打開志愿護(hù)理服務(wù)新格局,?；顒觾?nèi)容主要是義診、健康教育,、入戶宣教指導(dǎo)等,，護(hù)理人員的足跡遍布我市醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,、敬老院和家庭,，現(xiàn)已擴(kuò)展至工廠、企事業(yè)單位和學(xué)校等地,。

　　雷鋒志愿崗與太原市志愿者服務(wù)平臺相結(jié)合,，服務(wù)院內(nèi)患者，提供咨詢,、引導(dǎo),、辦理出入院、協(xié)助入科及搜集意見建議,。每日由各科室派出護(hù)理人員進(jìn)行站崗服務(wù),，為患者解決不同的需求。

　　中華護(hù)理學(xué)會2021年“杰出護(hù)理工作者”：龐貴鳳

　　龐貴鳳,，中共黨員,，主任護(hù)師，現(xiàn)任太原市中心醫(yī)院護(hù)理部主任,，山西省護(hù)理學(xué)會副理事長,，太原市護(hù)理學(xué)會理事長，“三晉人才”支持計(jì)劃“拔尖骨干人才”,、全國“優(yōu)秀護(hù)理部主任”,、山西省“護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人”，2021年被評為中華護(hù)理學(xué)會“杰出護(hù)理工作者”。

　　40年,，她在護(hù)理工作上傾注了全部的心血,，用最樸實(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任心帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)形勢，推陳出新,。留學(xué)歸來,，她將成組式責(zé)任包干護(hù)理理念帶回山西，積極推行功能制護(hù)理向責(zé)任制護(hù)理模式逐步轉(zhuǎn)變,；她走遍山西的大小醫(yī)院,，實(shí)地督導(dǎo)和評價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；為配合現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)建,，籌備開設(shè)各護(hù)理?？崎T診、建設(shè)護(hù)理培訓(xùn)基地和?？苹?，開展科研和創(chuàng)新工作，引領(lǐng)護(hù)理學(xué)科成為省和市級臨床重點(diǎn)?？?、市級重點(diǎn)學(xué)科，在平凡的崗位上開辟了護(hù)理管理者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的新天地,。

　　新時(shí)代,、新使命、新挑戰(zhàn),、新征程,，太原市中心醫(yī)院護(hù)理人將不忘初心、砥礪前行,，爭創(chuàng)護(hù)理發(fā)展新成果,，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展再譜新篇章！為“健康山西”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn),！

　　(文字 宋曉芳 圖片由太原市中心醫(yī)院護(hù)理部提供)