劉女士給女兒報(bào)了芭蕾舞培訓(xùn)班,，結(jié)果舞蹈班不開(kāi)了，培訓(xùn)費(fèi)卻退得不痛快,。4月12日獲悉,，據(jù)市消協(xié)發(fā)布的今年一季度消費(fèi)投訴分析顯示，培訓(xùn)服務(wù)排在首位,。

　　去年年底,，劉女士為女兒報(bào)名參加某早教中心與“灰姑娘舞蹈培訓(xùn)”合辦的芭蕾舞培訓(xùn)班，付費(fèi)10440元,。由于培訓(xùn)班遲遲未開(kāi)課,，劉女士多次與其溝通，工作人員總是說(shuō),，正在商討籌備,，請(qǐng)耐心等待。期間,，工作人員讓劉女士女兒試聽(tīng)其他特色課程,，按正常課時(shí)扣費(fèi)。由于孩子年齡小,，對(duì)許多課程不感興趣,，試聽(tīng)后沒(méi)有選擇繼續(xù)上其他課。劉女士再次詢問(wèn)芭蕾舞培訓(xùn)班開(kāi)課事宜,，工作人員說(shuō),，跟“灰姑娘”的合作沒(méi)有談下來(lái),，芭蕾舞培訓(xùn)班不辦了。劉女士隨后提出要求退還剩余費(fèi)用,，那位工作人員稱(chēng)已離職,，具體事宜跟早教中心聯(lián)系。劉女士找到早教中心,，得到的答復(fù)是：因孩子已經(jīng)開(kāi)課并計(jì)算了課時(shí),，按照合同只能退還30%的費(fèi)用。隨后,，劉女士投訴到市消協(xié),，經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議,，給消費(fèi)者退6198元,。

　　市消協(xié)提醒消費(fèi)者，培訓(xùn)報(bào)名時(shí)要看清合同內(nèi)容及所學(xué)課程,，不要盲目交錢(qián),。要在認(rèn)真考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否正規(guī)、信譽(yù)和口碑好不好后再做選擇,。