3月15日上午,，太原市杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局和消費者協(xié)會以“守護安全暢通消費”為主題的“3.15”宣傳咨詢活動在半坡街區(qū)域黨群服務(wù)中心門前舉辦,。

　　活動現(xiàn)場，工作人員懸掛宣傳橫幅,，設(shè)立宣傳展板和咨詢臺,，現(xiàn)場散發(fā)宣傳資料，解答群眾咨詢。據(jù)了解,，今年“3.15”期間,，杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局和消費者協(xié)會線上與線下并重，通過多種形式開展紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動,。

　　全面開展宣傳活動

　　圍繞“守護安全暢通消費”年主題,，在社區(qū)、大型商場超市,、農(nóng)貿(mào)市場等場所張貼“3·15”宣傳標語,，懸掛宣傳橫幅,，發(fā)放宣傳資料,；指導轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營企業(yè)在其經(jīng)營場所內(nèi)利用LED電子顯示系統(tǒng)滾動宣傳年主題等內(nèi)容；與當?shù)馗黝惷襟w合作,，通過微信公眾號,、LED宣傳屏幕等新媒體，宣傳消費政策,，普及消費知識,，對消費者投訴熱點和社會輿論關(guān)注焦點，及時發(fā)布消費提示和消費警示,，引導疫情防控期間科學,、理性消費，依法維權(quán),，營造全社會共同維護消費者合法權(quán)益的濃厚氛圍,。

　　設(shè)立線上服務(wù)平臺

　　利用電話、微信,、12315APP等平臺,，為消費者提供法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別,、消費維權(quán)等知識的解答服務(wù),；宣講2021國際消費者權(quán)益日年含義及消費者權(quán)益保護法等相關(guān)內(nèi)容；接受線上投訴,、舉報,。

　　開展市場執(zhí)法檢查

　　圍繞與消費者生活息息相關(guān)的商品質(zhì)量、食品,、藥品,、保健品、化妝品,、價格等消費領(lǐng)域違法違規(guī)亂象進行集中整治,，促進企業(yè)誠信經(jīng)營、履行法定責任。依法嚴厲打擊借疫情之機大肆銷售假冒偽劣商品,、哄抬價格等各類侵害消費者合法權(quán)益,、擾亂市場秩序的不法行為，依法公開,，震懾不法經(jīng)營者,。

　　及時處理投訴舉報

　　做到投訴快速反應(yīng)、高效處置,，確保投訴,、舉報事事有著落、件件有回音,。