3月15日上午,，太原市杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”為主題的“3.15”宣傳咨詢活動(dòng)在半坡街區(qū)域黨群服務(wù)中心門前舉辦,。

　　活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員懸掛宣傳橫幅,，設(shè)立宣傳展板和咨詢臺(tái),，現(xiàn)場散發(fā)宣傳資料，解答群眾咨詢,。據(jù)了解,，今年“3.15”期間，杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)線上與線下并重,，通過多種形式開展紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),。

　　全面開展宣傳活動(dòng)

　　圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題，在社區(qū),、大型商場超市,、農(nóng)貿(mào)市場等場所張貼“3·15”宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅,，發(fā)放宣傳資料,；指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營企業(yè)在其經(jīng)營場所內(nèi)利用LED電子顯示系統(tǒng)滾動(dòng)宣傳年主題等內(nèi)容,；與當(dāng)?shù)馗黝惷襟w合作，通過微信公眾號(hào),、LED宣傳屏幕等新媒體,，宣傳消費(fèi)政策，普及消費(fèi)知識(shí),，對(duì)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn),，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示，引導(dǎo)疫情防控期間科學(xué),、理性消費(fèi)，依法維權(quán),，營造全社會(huì)共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的濃厚氛圍,。

　　設(shè)立線上服務(wù)平臺(tái)

　　利用電話、微信,、12315APP等平臺(tái),，為消費(fèi)者提供法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別,、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)的解答服務(wù),；宣講2021國際消費(fèi)者權(quán)益日年含義及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)內(nèi)容；接受線上投訴,、舉報(bào),。

　　開展市場執(zhí)法檢查

　　圍繞與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的商品質(zhì)量、食品,、藥品,、保健品、化妝品,、價(jià)格等消費(fèi)領(lǐng)域違法違規(guī)亂象進(jìn)行集中整治,，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營、履行法定責(zé)任,。依法嚴(yán)厲打擊借疫情之機(jī)大肆銷售假冒偽劣商品,、哄抬價(jià)格等各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場秩序的不法行為,，依法公開,，震懾不法經(jīng)營者。

　　及時(shí)處理投訴舉報(bào)

　　做到投訴快速反應(yīng),、高效處置,，確保投訴、舉報(bào)事事有著落,、件件有回音,。