近日,小店真武路的一家店鋪,,各種原因疊加,,店主決定閉店,。一則情真意切的閉店通知張貼在店門口,,引起了人們的關(guān)注,。其中店主派出專人負(fù)責(zé)會(huì)員退款一事,,更是得到眾會(huì)員的贊賞,,有會(huì)員表示:“這家店我愛(ài)了,,再開,還光顧,!”1月18日,,記者去到了這家位于真武路恒大綠洲西區(qū)東門附近的沿街商鋪,一家名叫“提拉米酥”的蛋糕店,。眼前的這家店大門關(guān)閉,,室內(nèi)物品擺放整齊,已不再營(yíng)業(yè),。玻璃門上用大紅紙印刷著一封情真意切的閉店通知,,說(shuō)明了閉店的原因,以及會(huì)員退款的相關(guān)事宜,。
在這份閉店通知上寫著,,這家店經(jīng)營(yíng)已有5年,得到了廣大消費(fèi)者的信任和關(guān)照,。然而,,近一年來(lái),隨著疫情的影響,,再加上老板身體及精力的原因,,店鋪苦苦支撐。經(jīng)深思熟慮做出決定,,在自身無(wú)法保證經(jīng)營(yíng),,也就無(wú)法確保服務(wù)質(zhì)量的情況下,關(guān)閉該店,。因此對(duì)廣大消費(fèi)者造成的不便,,店家表示歉意。對(duì)后續(xù)會(huì)員退費(fèi)事宜,,店家已安排專人,,在相鄰商戶每天等待,時(shí)間從1月3日開始,,一直到月底,。通知中還留了聯(lián)系電話以及微信號(hào),消費(fèi)者也可通過(guò)微信完成退款,。
家住恒大綠洲的賀先生告訴記者,,1月15日,,他聽說(shuō)“提拉米酥”要關(guān)門,過(guò)去辦理了儲(chǔ)值卡余額退款,?!半m然退幾百塊不算多大事兒,但感覺(jué)很暖心,?!辟R先生說(shuō),他當(dāng)時(shí)辦理的是500元的儲(chǔ)值卡,,經(jīng)查,,卡內(nèi)還剩300多元,店方如數(shù)全部退還,。他以前經(jīng)常聽說(shuō)美容店,、洗車店、健身會(huì)所等各種店鋪停業(yè)后,,顧客儲(chǔ)值卡余額打水漂的事,,對(duì)“提拉米酥”老板的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),賀先生由衷地贊賞:“其實(shí),,即便人家不退款,,多數(shù)人也不能咋,還真起訴,?誰(shuí)有那個(gè)時(shí)間和精力,?有對(duì)比才顯高度,這家店老板人品可以,,以后只要聽說(shuō)他在哪里再開店,,我還愿意光顧,距離近一些,,再辦會(huì)員,,沒(méi)問(wèn)題?!?/p>
記者在恒大綠洲附近打問(wèn)了幾位這家店的消費(fèi)者,,均對(duì)老板的品質(zhì)提出了贊賞。其中一個(gè)年輕女孩說(shuō)得最有代表性:“他家的味道一直不錯(cuò),。這家店我愛(ài)了,,再開,我還光顧,!”
采訪正值中午,,專門負(fù)責(zé)退款事宜的工作人員回家休息,,在隔壁店鋪(煙酒店)記者沒(méi)見(jiàn)到她,,煙酒店老板介紹:“小姑娘可準(zhǔn)時(shí)呢,,每天在這里等著?!毕挛?,記者與她電話聯(lián)系,她已經(jīng)在煙酒店等待前來(lái)退款的顧客,。
記者了解到,,從1月3日開始,前來(lái)辦理退款的顧客絡(luò)繹不絕,,有二三百人,,總退款額已有四萬(wàn)多元?!澳壳岸鄶?shù)會(huì)員已辦理退款,,眼下過(guò)來(lái)的人不多,但老板安頓不能馬虎,,依然要耐心等,,直到月底?!?/p>
記者提出采訪店老板鄭先生,,但被婉拒,他托負(fù)責(zé)退款的工作人員捎話:“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是最正常的事情,?!?/p>