1月10日，是首個中國人民警察節(jié),。那么,，公安機關(guān)三個電話號碼110、122,、96110你了解多少,？

　　1988年12月，太原市公安局110指揮中心成立,，“110”報警電話正式開通,，負(fù)責(zé)受理刑事和治安案件報警。1997年1月,，根據(jù)公安部的統(tǒng)一要求,，110報警電話開始接收部分救助、糾紛類警情,。

　　隨著汽車等交通工具的普及,，為了有效快速處置交通事故，1999年12月,，太原市公安局交警支隊122指揮中心正式成立,，“122”交通事故報警電話正式開通，專門受理交通事故類的警情。

　　2020年1月,，為了有效應(yīng)對電詐警情高發(fā)的態(tài)勢,，反詐專線96110開通，與110,、122不同的是,，96110并不是報警電話，而是專門用于對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警攔截,、勸阻,、案件回訪、反詐咨詢,、防范宣傳等,，由太原市反詐騙中心負(fù)責(zé)接聽。

　　110,、122和96110的開通,，不僅在違法犯罪，保護人民生命財產(chǎn)安全發(fā)揮了重要作用,，還架起了密切黨群關(guān)系和警民關(guān)系的橋梁和紐帶,，深深走入廣大人民群眾心里，成為全市人民平安的“守護神”,。目前,，“110”日接警量3000余起、“122”日接警量1700余起,，“96110”日撥打接聽量1000余個,。

　　110負(fù)責(zé)受理刑事和治安案件報案，以及群眾突遇的或個人無力解決的緊急危難求助等,。案件類包括刑事案件,；治安案(事)件；危及人身,、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件,；自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故,；其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪相關(guān)的報警,。求助類警情包括發(fā)生溺水、墜樓,、自殺等情況,，需要公安機關(guān)緊急救助的；老人,、兒童及智障人員,、精神病患者等人員走失,，需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公民遇到危難,，處于孤立無援的,；涉及水、電,、氣,、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，威脅公共安全,、工作,、學(xué)習(xí)、生活秩序和自然人,、法人及其他組織生命或者財產(chǎn)安全,，需要公安機關(guān)先期緊急處置的；需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項,。

　　122受理交通事故類警情,，救助類警情以及群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴,、查詢等,。

　　96110接受關(guān)于電信詐騙的咨詢、電詐違法犯罪線索的舉報,，同時,，還有一個最重要的功能是預(yù)警勸阻，公安部門在接到疑似受害人的信息推送后,，會使用96110專線撥打電話,，提醒對方不要上當(dāng)受騙，所以,，大家在接到96110的電話時，一定要接聽,，有可能您正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,。96110并沒有接處警功能，如果確信已經(jīng)受騙,，還需要撥打110報警,。

　　與此同時，也要科學(xué)撥打撥打110和122,。首先穩(wěn)定情緒,，然后向接警員說出何時、何地,、何人,、何因,、何果這些關(guān)鍵要素，發(fā)生交通事故的話,，需要簡要的說明交通事故的情況,，比如說明事故的發(fā)生地點、時間,、車型,、車牌號碼、事故起因,、有沒有發(fā)生火災(zāi)或爆炸,、有沒有人員傷亡、現(xiàn)在是不是已經(jīng)造成交通堵塞等,，以便警方科學(xué)派警,、快速處置。如果遇到話務(wù)高峰期,，請持機等待,，而不是掛斷后再繼續(xù)進行撥打，因為這樣又會重新排隊,，從而浪費您的時間,。

　　太原市公安局提醒，110,、122報警電話是為群眾應(yīng)急服務(wù)的特種電話,，公安機關(guān)工作繁忙，群眾打電話報警時必須如實反映情況,。對于故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的,，公安機關(guān)將迅速查證，依法處罰,。根據(jù)《治安管理處罰法》第二十五條規(guī)定,，謊報警情的，將處五日以上十日以下拘留,，可以并處五百元以下罰款,；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。

　　全媒體記者黨三玲 通訊員楊宇雨