　　為切實(shí)便民利企，打造“全天候”為民服務(wù)平臺(tái),，為市民和企業(yè)提供多渠道,、多形式,、不間斷的政務(wù)服務(wù),，太原市政務(wù)服務(wù)中心出臺(tái)發(fā)布《關(guān)于全面推行政務(wù)服務(wù)“不打烊”實(shí)施方案》，從10月9日起,，在市,、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全面推行“不打烊”政務(wù)服務(wù)，包含7×24小時(shí)“自助服務(wù)”和“周末不打烊”的延時(shí)服務(wù)制度,。

　　“不打烊”政務(wù)服務(wù)在市,、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全面推行，各縣區(qū)居民可就近到縣區(qū)辦理,。咨詢電話為2377111,，投訴電話為2366000。

　　7×24小時(shí)“自助服務(wù)”

　　推行7×24小時(shí)“自助服務(wù)”,。市,、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心開辟“自助辦理”服務(wù)區(qū)，統(tǒng)一歸集公安,、不動(dòng)產(chǎn),、房產(chǎn)、養(yǎng)老,、醫(yī)療等自助服務(wù)設(shè)施,，公布自助服務(wù)事項(xiàng)及設(shè)備操作流程，設(shè)置專門服務(wù)通道，配備專人提供引導(dǎo),、幫辦服務(wù),，實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)“自助辦”。

　　市政務(wù)服務(wù)中心在北門區(qū)域開辟“自助辦理”服務(wù)區(qū),，將以前分散于各樓層的約20臺(tái)自助服務(wù)機(jī),，集中歸納于此。該區(qū)域24小時(shí)對(duì)外服務(wù),，完善自助服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施,，開通網(wǎng)絡(luò)端口，將公安,、不動(dòng)產(chǎn),、房產(chǎn)、養(yǎng)老,、醫(yī)療等自助服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一歸集,，設(shè)置專門服務(wù)通道，公布自助服務(wù)事項(xiàng)及設(shè)備操作流程,，并配備值班人員開展引導(dǎo),、幫辦服務(wù)。

　　市民可到此自助辦理房產(chǎn)證明查詢打印,、不動(dòng)產(chǎn)登記簿信息查詢打印,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、涉稅查詢,、辦事指南查詢,、無犯罪記錄證明查詢、臨時(shí)身份證明查詢,、社保醫(yī)保查詢,、生育信息登記查詢、公積金查詢,、完稅證明查詢,、企業(yè)信用信息查詢等。

　　窗口服務(wù)“周末不打烊”

　　推行窗口服務(wù)“周末不打烊”的延時(shí)服務(wù)制度,。市,、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際，聚焦高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng),，以依申請(qǐng)的社會(huì)民生類事項(xiàng)為主,，開展雙休日全天候窗口收件、取件服務(wù),。

　　合理設(shè)置“周末不打烊”辦事窗口,。設(shè)置綜合服務(wù)窗口，雙休日服務(wù)期間，市政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)事務(wù)服務(wù)區(qū),、企業(yè)注冊(cè)區(qū),、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移自行成交區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移區(qū),、不動(dòng)產(chǎn)抵押區(qū)須設(shè)置一個(gè)以上“一窗通辦”窗口,，根據(jù)預(yù)約人數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)人員合理增設(shè)；公安出入境,、企業(yè)養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)類別、辦理流程關(guān)聯(lián)度,，根據(jù)預(yù)約人數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)人員設(shè)置“周末不打烊”窗口,。同時(shí)，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái),。雙休日服務(wù)期間,，市政務(wù)服務(wù)中心在南門設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，養(yǎng)老,、醫(yī)療同步設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺(tái),，安排專人，負(fù)責(zé)咨詢,、引導(dǎo),、取號(hào)等工作。

　　公布“周末不打烊”實(shí)施清單,。對(duì)照權(quán)責(zé)清單,，以依申請(qǐng)的社會(huì)民生類事項(xiàng)為主,，梳理公布“不打烊”服務(wù)事項(xiàng)(含自助服務(wù)事項(xiàng),、窗口辦理事項(xiàng))清單。通過門戶網(wǎng)站,、大廳和“太原政務(wù)” APP等各類預(yù)約平臺(tái)對(duì)外公示,，并實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　暢通網(wǎng)上預(yù)約通道

　　暢通“周末不打烊”網(wǎng)上預(yù)約通道,。升級(jí)“太原政務(wù)” APP等各類預(yù)約平臺(tái),，申請(qǐng)人通過實(shí)名注冊(cè)登記后，點(diǎn)擊“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約,，現(xiàn)場(chǎng)在大廳叫號(hào)機(jī)領(lǐng)取預(yù)約號(hào)(所有叫號(hào)機(jī)均可領(lǐng)取)后,，直接到相應(yīng)窗口辦理。

　　市民可關(guān)注微信公眾號(hào)“太原政務(wù)”,，點(diǎn)擊“辦事服務(wù)—周末預(yù)約”,，選擇“預(yù)約單位—預(yù)約事項(xiàng)—預(yù)約時(shí)段”后，憑預(yù)約信息前往相應(yīng)窗口辦理?？赊k理企業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù),、社會(huì)服務(wù)業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移(含自行成交,、資金監(jiān)管,、維修基金繳存、核檔),、不動(dòng)產(chǎn)抵押,、不動(dòng)產(chǎn)交易稅費(fèi)征收、繳費(fèi)基數(shù)核定業(yè)務(wù),、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、特殊就醫(yī)報(bào)銷,、山西省內(nèi)戶籍居民首次出入境證件的申請(qǐng)等,。

　　“周末不打烊”服務(wù)單位每周末統(tǒng)計(jì)預(yù)約人數(shù)，結(jié)合實(shí)際設(shè)置窗口數(shù)量,，調(diào)配審批人員力量,，確保對(duì)外服務(wù)及時(shí)有序。對(duì)于未經(jīng)預(yù)約,、臨時(shí)上門辦理事項(xiàng)的辦事人也應(yīng)保障正常申辦服務(wù),。

（責(zé)編：張杰）