8月17日,，市公安局交警支隊推出服務(wù)新舉措,，交通事故當(dāng)事各方可通過公安部交通安全綜合服務(wù)平臺,、“交管12123”手機APP等途徑，實時查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果,，為群眾提供便捷,、快速、高效的道路交通事故處理服務(wù),。結(jié)合事故處理執(zhí)法辦案工作實際,，目前此項服務(wù)適用一般程序處理的交通事故。

　　哪些人可以查詢,？

　　查詢主體包括：交通事故當(dāng)事人各方,，包括交通事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人近親屬,、事故當(dāng)事人或近親屬代理人,、事故車輛所有人、事故車輛承保的保險公司人員,。

　　公安交管部門處理適用一般程序的交通事故時，將按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利,，并提供查詢憑證,。對于事故車輛所有人、事故車輛承保的保險公司人員,，須向公安交管部門提交書面申請,，審核通過后，方可獲得查詢憑證,。

　　查詢內(nèi)容有哪些？

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，查詢內(nèi)容包括案件受理,、扣留扣押,、調(diào)查取證,、檢驗鑒定、事故認(rèn)定,、事故復(fù)核,、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦等事故處理進(jìn)度,，以及道路交通事故認(rèn)定書,、道路交通事故證明,、道路交通事故復(fù)核結(jié)論等處理結(jié)果,。

　　涉及國家秘密、商業(yè)秘密,、個人隱私的，不提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù),。

　　具體查詢怎樣操作,？

　　查詢主體可通過登錄公安部交通安全綜合服務(wù)平臺或“交管12123”手機APP，輸入查詢憑證上的事故編號和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果,。

　　用戶登錄事故處理地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺網(wǎng)頁版后，選擇事故處理省市,，然后點擊“我的主頁”—“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”,，輸入事故編號和查詢碼，系統(tǒng)驗證事故編號,、查詢碼正確性,。驗證成功的，用戶點擊“查詢”按鈕后系統(tǒng)顯示事故記錄,，再點擊“詳細(xì)”按鈕查看事故處理進(jìn)度和結(jié)果信息,。用戶點擊“查看”按鈕查看相應(yīng)的文書內(nèi)容。如果是用“交管12123”手機APP查詢,，可打開APP后點擊“業(yè)務(wù)中心”—“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”后,，進(jìn)入事故處理進(jìn)度和結(jié)果查詢功能。同樣需要輸入事故編號和查詢碼,，系統(tǒng)驗證成功后,，方可查詢。