“真沒想到，困擾了我們7年的心事,，這么快,、這么好就解決了……”8月10日，省高級人民法院通報,，我省法院日前通過多元解紛平臺成功調(diào)解一起變更撫養(yǎng)權(quán)案,，僅用一天時間就解開了原被告之間長達(dá)7年的心結(jié)，這是全省首個運(yùn)用多元解紛平臺調(diào)解成功的案例,。

　　原告馬某與被告陳某于2013年5月協(xié)議離婚,，當(dāng)時因女兒年齡尚小，為了孩子健康成長,，雙方協(xié)議孩子隨母親生活,，但孩子在實(shí)際成長過程中跟著父親的時間更長，和父親的感情也更為親近,。

　　孩子逐漸長大懂事兒后,，產(chǎn)生了跟父親一起生活的意愿，但母親陳某卻始終拒絕辦理撫養(yǎng)權(quán)變更手續(xù),。親戚家人反復(fù)勸說無果,，馬某只好向法院提起訴訟，請求變更孩子撫養(yǎng)權(quán),。

　　運(yùn)城市鹽湖區(qū)法院受理案件后,，現(xiàn)場審查資料，認(rèn)為該案件屬家事糾紛范疇,，如果用審理,、判決的方式解決,，不利于維護(hù)家庭和睦，不利于孩子的健康成長,。征得雙方當(dāng)事人同意后,，法院決定通過訴前調(diào)解方式解決，既縮短爭議解決周期,，又能節(jié)約當(dāng)事人訴訟成本,。隨即，法院通過多元解紛平臺將該案件推送至區(qū)司法局,，委托司法局調(diào)解該起矛盾糾紛,。

　　司法局將案件指派給司法所專職人民調(diào)解員，當(dāng)天便組織雙方調(diào)解,。認(rèn)真聽取雙方的意見后,，調(diào)解員從保障孩子健康成長、共同為女兒營造一個健康的成長環(huán)境出發(fā),，耐心細(xì)致地說理講法,，逐步解開了雙方的心結(jié)和思想包袱，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。收到司法局反饋的結(jié)果,，法院出具了調(diào)解書，在1天之內(nèi)便快速高效地化解了矛盾糾紛,。據(jù)介紹，多元解紛平臺于今年7月30日亮相,。平臺由省高院,、省公安廳、省司法廳共同開發(fā),、搭建,、應(yīng)用，整合了法院調(diào)解平臺,、公安掌上派出所,、司法行政機(jī)關(guān)智慧調(diào)解服務(wù)系統(tǒng)三大平臺，徹底改變了以往多元解紛“九龍治水”的工作局面,。