7月15日,，記者從太原市交警支隊了解到,，為緩解市民處理交通違法業(yè)務時出現(xiàn)排隊等候的情況，太原交警建議大家下載注冊“交管12123”APP,，或者到就近的車管業(yè)務大廳、公安派出所進行處理違法,。

　　出現(xiàn)排隊等候的主要原因為：一是從今年6月10日開始,，我省啟用非現(xiàn)場異地處理交通違法新系統(tǒng)。按照新的處理規(guī)定,，需要同時采集人臉信息,、證件信息，窗口處理時間明顯延長,，這是導致排長隊的主要原因,；二是工作人員辦理新業(yè)務的熟練度不高；三是全市各車管業(yè)務大廳,、公安派出所均可辦理交通違法業(yè)務,，但群眾對此知曉度不夠，集中到城區(qū)幾個主要業(yè)務大廳去辦理,，這也是導致排隊的另一個重要原因,。

　　針對此情況，太原交警迅速作出反應：一是積極向上級公安機關反映系統(tǒng)存在的問題,，進一步優(yōu)化處理工作流程,；二是加大對民警的培訓力度，強化民警對系統(tǒng)的熟練程度,，不斷提高工作效率,；三是在全市所有業(yè)務處理窗口，為辦事群眾提供座椅,、飲用水,、遮陽傘等服務。同時,，太原交警也建議廣大市民下載注冊“交管12123”APP,，或者到就近的車管業(yè)務大廳、公安派出所進行處理違法,。此外,，公安戶籍派出所將在本周進行集中培訓，從7月20日開始,，全面開始辦理交通違法業(yè)務,。