餓了么藍(lán)騎士正在新華書店取書,。資料圖片

　　餓了么藍(lán)騎士正在菜場取件。資料圖片

　　餓了么近日宣布全面升級改版,，從“餐飲外賣平臺”升級為“解決所有即時需求”的生活服務(wù)平臺,，通過打造“身邊經(jīng)濟(jì)”在數(shù)字化升級的道路上再進(jìn)一步。餓了么CEO王磊表示,，過去2年,，阿里一直在投入數(shù)字化基建，阿里生態(tài)經(jīng)濟(jì)體已在逐步打通,，由此餓了么也擁有了航母級消費(fèi)群體,，并在數(shù)字化升級賽道上不斷加速。

　　首提“身邊經(jīng)濟(jì)”新概念

　　據(jù)悉,，餓了么此次全新改版的APP將于7月17日上線,，從“餐飲外賣平臺”升級為“解決用戶身邊一切即時需求”的生活服務(wù)平臺。此次升級涵蓋四大方面：從送餐升級到提供同城生活全方位服務(wù),、個性化推薦,、內(nèi)容化互動、會員體系升級,。

　　“經(jīng)過全面升級,，餓了么完成了從送外賣到送萬物、送服務(wù)的轉(zhuǎn)變,，未來將持續(xù)聚焦消費(fèi)者‘身邊經(jīng)濟(jì)’,。”同時餓了么CEO王磊表示,，“送萬物”的內(nèi)涵正在被不斷拓展,，包括商品和服務(wù)都可以外賣到家。除了鮮奶,、母嬰玩具,、美妝,、書籍文具、體育裝備等實(shí)物商品外,，未來美甲,、美容、家政,、保潔等服務(wù)也能送貨上門,。

　　在全面升級同時，餓了么還首次提出了“身邊經(jīng)濟(jì)”,，并稱這是從遠(yuǎn)場電商走向近場電商的轉(zhuǎn)變,。“‘身邊經(jīng)濟(jì)’是實(shí)物交易和服務(wù)相結(jié)合的新業(yè)務(wù)模式,，今年的疫情大大加速了這個模式落地,。”王磊還表示,，阿里巴巴多年來一直在做實(shí)物交易,，在數(shù)字化服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，無論是阿里還是整個行業(yè),，都處在早期階段,。

　　與阿里生態(tài)體聯(lián)動獲航母級消費(fèi)群

　　談及餓了么如何在“身邊經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域脫穎而出，王磊接受新京報記者采訪時表示,，制勝法寶是餓了么基于阿里大背景下的“差異化”,。

　　一方面，從“送餐”到“送萬物”,，最終“萬物”都需要回歸到實(shí)物上,，這正是阿里最擅長的電商領(lǐng)域?！爸跋M(fèi)者習(xí)慣了今天買的東西明天到的物流體驗(yàn)，餓了么要做萬物的即時配送體系,，利用身邊的商家和經(jīng)濟(jì)體將體驗(yàn)升級,。”王磊解釋說,。

　　另一方面,，背靠阿里生態(tài)體系，餓了么擁有著巨大的消費(fèi)者規(guī)模優(yōu)勢,。王磊稱,，從觸達(dá)規(guī)模說，無論是淘寶,、天貓,、支付寶等，均有足夠大的消費(fèi)者規(guī)模。餓了么會與阿里生態(tài)經(jīng)濟(jì)體中的各個入口聯(lián)動,，幫助商家拉到更多新客,，提升售賣收入。

　　據(jù)阿里本地生活“商家大會2020”透露的數(shù)字,，餓了么與支付寶,、淘寶、高德等協(xié)同,，每天為商家?guī)沓?億訪問人數(shù),。餓了么商家參加“天貓618”消費(fèi)節(jié)，僅“66爽快日”當(dāng)天,，平臺冰飲雪糕銷量同比增長3倍,。其中，雪糕賣出150萬支,，總量超過100噸,；伊利、明治等冰飲品牌同比增長超7倍,，和路雪開賣1小時的銷量就超過去年同期全天的銷量,。

　　數(shù)字化升級助推新服務(wù)

　　自2018年被阿里收購以來，餓了么在數(shù)字化升級方面投入始終無上限,。此次升級改版,，餓了么推出的“隨心訂”“內(nèi)容互動”“個性化推薦”等新服務(wù)正是數(shù)字化升級的重要內(nèi)容。

　　“隨心訂”是指用戶在點(diǎn)鮮奶等外賣時,，除即時配送之外,，還可享受周期配送，7天,、15天,、30天可任意選擇?！罢嫦恪币曨l和“下飯直播”板塊中也增加互動等體驗(yàn),，讓吃飯變得更好玩。美食外賣頻道和“附近推薦”欄目也改版,，使商家和商品的推薦更加智能,。此外，“有好店”頻道在測試中,，將為消費(fèi)者推薦精選的高品質(zhì)門店,。

　　“商家數(shù)字化的基礎(chǔ)建設(shè)并不容易，特別是服務(wù)業(yè),，行業(yè)跨度很大,，投入也非常大,。”王磊坦言,，過去2年里,，阿里一直在做數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，在云計算,、物流,、金融科技、新零售等方面持續(xù)投入,，形成了以阿里云智能,、菜鳥、螞蟻金服,、高德地圖為底座,，實(shí)物商品、服務(wù)和娛樂為著力點(diǎn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”,。本地生活領(lǐng)域,，餓了么在2019年對客如云的并購融合，就使餓了么在餐飲,、零售,、美業(yè)等行業(yè)提供整體解決方案的能力得以提升。