餓了么藍(lán)騎士正在新華書(shū)店取書(shū)。資料圖片

　　餓了么藍(lán)騎士正在菜場(chǎng)取件,。資料圖片

　　餓了么近日宣布全面升級(jí)改版,，從“餐飲外賣(mài)平臺(tái)”升級(jí)為“解決所有即時(shí)需求”的生活服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)打造“身邊經(jīng)濟(jì)”在數(shù)字化升級(jí)的道路上再進(jìn)一步,。餓了么CEO王磊表示，過(guò)去2年,，阿里一直在投入數(shù)字化基建，阿里生態(tài)經(jīng)濟(jì)體已在逐步打通,，由此餓了么也擁有了航母級(jí)消費(fèi)群體，并在數(shù)字化升級(jí)賽道上不斷加速,。

　　首提“身邊經(jīng)濟(jì)”新概念

　　據(jù)悉,，餓了么此次全新改版的APP將于7月17日上線(xiàn)，從“餐飲外賣(mài)平臺(tái)”升級(jí)為“解決用戶(hù)身邊一切即時(shí)需求”的生活服務(wù)平臺(tái),。此次升級(jí)涵蓋四大方面：從送餐升級(jí)到提供同城生活全方位服務(wù),、個(gè)性化推薦、內(nèi)容化互動(dòng),、會(huì)員體系升級(jí),。

　　“經(jīng)過(guò)全面升級(jí),，餓了么完成了從送外賣(mài)到送萬(wàn)物、送服務(wù)的轉(zhuǎn)變,，未來(lái)將持續(xù)聚焦消費(fèi)者‘身邊經(jīng)濟(jì)’?！蓖瑫r(shí)餓了么CEO王磊表示，“送萬(wàn)物”的內(nèi)涵正在被不斷拓展,，包括商品和服務(wù)都可以外賣(mài)到家。除了鮮奶,、母嬰玩具、美妝,、書(shū)籍文具、體育裝備等實(shí)物商品外,，未來(lái)美甲、美容,、家政、保潔等服務(wù)也能送貨上門(mén),。

　　在全面升級(jí)同時(shí)，餓了么還首次提出了“身邊經(jīng)濟(jì)”,，并稱(chēng)這是從遠(yuǎn)場(chǎng)電商走向近場(chǎng)電商的轉(zhuǎn)變?！啊磉吔?jīng)濟(jì)’是實(shí)物交易和服務(wù)相結(jié)合的新業(yè)務(wù)模式，今年的疫情大大加速了這個(gè)模式落地,。”王磊還表示,，阿里巴巴多年來(lái)一直在做實(shí)物交易，在數(shù)字化服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,，無(wú)論是阿里還是整個(gè)行業(yè),，都處在早期階段,。

　　與阿里生態(tài)體聯(lián)動(dòng)獲航母級(jí)消費(fèi)群

　　談及餓了么如何在“身邊經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域脫穎而出，王磊接受新京報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,，制勝法寶是餓了么基于阿里大背景下的“差異化”。

　　一方面,，從“送餐”到“送萬(wàn)物”，最終“萬(wàn)物”都需要回歸到實(shí)物上,，這正是阿里最擅長(zhǎng)的電商領(lǐng)域?！爸跋M(fèi)者習(xí)慣了今天買(mǎi)的東西明天到的物流體驗(yàn)，餓了么要做萬(wàn)物的即時(shí)配送體系,，利用身邊的商家和經(jīng)濟(jì)體將體驗(yàn)升級(jí)?！蓖趵诮忉屨f(shuō)。

　　另一方面，背靠阿里生態(tài)體系,，餓了么擁有著巨大的消費(fèi)者規(guī)模優(yōu)勢(shì)。王磊稱(chēng),，從觸達(dá)規(guī)模說(shuō)，無(wú)論是淘寶,、天貓,、支付寶等,，均有足夠大的消費(fèi)者規(guī)模,。餓了么會(huì)與阿里生態(tài)經(jīng)濟(jì)體中的各個(gè)入口聯(lián)動(dòng),，幫助商家拉到更多新客，提升售賣(mài)收入,。

　　據(jù)阿里本地生活“商家大會(huì)2020”透露的數(shù)字,，餓了么與支付寶、淘寶,、高德等協(xié)同,，每天為商家?guī)?lái)超1億訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)。餓了么商家參加“天貓618”消費(fèi)節(jié),，僅“66爽快日”當(dāng)天,，平臺(tái)冰飲雪糕銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)3倍,。其中,，雪糕賣(mài)出150萬(wàn)支，總量超過(guò)100噸,；伊利、明治等冰飲品牌同比增長(zhǎng)超7倍,，和路雪開(kāi)賣(mài)1小時(shí)的銷(xiāo)量就超過(guò)去年同期全天的銷(xiāo)量,。

　　數(shù)字化升級(jí)助推新服務(wù)

　　自2018年被阿里收購(gòu)以來(lái)，餓了么在數(shù)字化升級(jí)方面投入始終無(wú)上限,。此次升級(jí)改版，餓了么推出的“隨心訂”“內(nèi)容互動(dòng)”“個(gè)性化推薦”等新服務(wù)正是數(shù)字化升級(jí)的重要內(nèi)容,。

　　“隨心訂”是指用戶(hù)在點(diǎn)鮮奶等外賣(mài)時(shí),，除即時(shí)配送之外，還可享受周期配送,，7天、15天,、30天可任意選擇,?！罢嫦恪币曨l和“下飯直播”板塊中也增加互動(dòng)等體驗(yàn),，讓吃飯變得更好玩。美食外賣(mài)頻道和“附近推薦”欄目也改版,，使商家和商品的推薦更加智能。此外,，“有好店”頻道在測(cè)試中,，將為消費(fèi)者推薦精選的高品質(zhì)門(mén)店。

　　“商家數(shù)字化的基礎(chǔ)建設(shè)并不容易,，特別是服務(wù)業(yè),，行業(yè)跨度很大，投入也非常大,?！蓖趵谔寡裕^(guò)去2年里,，阿里一直在做數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建,，在云計(jì)算、物流,、金融科技、新零售等方面持續(xù)投入,，形成了以阿里云智能,、菜鳥(niǎo),、螞蟻金服、高德地圖為底座,，實(shí)物商品,、服務(wù)和娛樂(lè)為著力點(diǎn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”,。本地生活領(lǐng)域,，餓了么在2019年對(duì)客如云的并購(gòu)融合,，就使餓了么在餐飲,、零售,、美業(yè)等行業(yè)提供整體解決方案的能力得以提升。