7月1日下午,，一名老人獨(dú)自外出與妹妹見(jiàn)面,，因不熟悉道路，在103路電車(chē)上不斷問(wèn)司機(jī),。擔(dān)心老人迷路,，電車(chē)司機(jī)將老人帶回車(chē)隊(duì)，由車(chē)隊(duì)安全員開(kāi)車(chē)將其送到了目的地,。

　　當(dāng)天下午3時(shí)許,，一輛103路電車(chē)在廣場(chǎng)車(chē)站停靠,?！肮媚铮@輛車(chē)能去武警醫(yī)院?jiǎn)?？”一名老大娘剛上?chē)就向司機(jī)問(wèn)路,。司機(jī)郭秀芳安排老人坐在靠近下客門(mén)的位置：“您在學(xué)府街下車(chē)，往前走看見(jiàn)師范街的路牌朝西走就到了,?！?/p>

　　電車(chē)出站不久,，老大娘又走到駕駛室旁詢(xún)問(wèn)：“姑娘，這輛車(chē)能去煤炭醫(yī)院?jiǎn)?？”郭秀芳趕緊招呼老人坐好：“大娘,，您要去煤炭醫(yī)院就得在學(xué)府街下車(chē)，到馬路對(duì)面換乘824路,，您先坐好，到了地方我提醒您,?！?/p>

　　沒(méi)想到，當(dāng)電車(chē)快行至新寇莊北街口時(shí),，老人再次詢(xún)問(wèn)：“姑娘,，你的車(chē)能不能去學(xué)府公園？”老大娘的再三詢(xún)問(wèn)引起郭秀芳的注意,，在等紅燈的間隙,，她經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)弄清了老人的目的地。

　　原來(lái),，這名老人姓張,，70歲了，家住萬(wàn)柏林區(qū)上莊街袁家莊,，這次出門(mén)是要去妹妹家,，兩人約好下午3點(diǎn)在學(xué)府公園門(mén)口見(jiàn)面。因好幾年沒(méi)去過(guò)妹妹家了,，張大娘已經(jīng)不認(rèn)識(shí)路了,，而且沒(méi)帶手機(jī)，也不記得家人電話(huà),，只在隨身的一個(gè)小本上記著妹妹的電話(huà),。

　　由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)快4點(diǎn)了，郭秀芳幫忙撥通老人妹妹的電話(huà),，說(shuō)明了情況,。擔(dān)心張大娘獨(dú)自出行迷路，郭秀芳又把老人帶回車(chē)隊(duì),，由車(chē)隊(duì)安全員王強(qiáng)開(kāi)車(chē)將張大娘直接送到了學(xué)府公園門(mén)口,。

　　下午4時(shí)30分，兩姐妹成功會(huì)面,，激動(dòng)的張大娘拉著王師傅的手,，不住地表示感謝。