7月1日下午,，一名老人獨(dú)自外出與妹妹見面，因不熟悉道路,，在103路電車上不斷問司機(jī),。擔(dān)心老人迷路，電車司機(jī)將老人帶回車隊(duì)，由車隊(duì)安全員開車將其送到了目的地,。

　　當(dāng)天下午3時(shí)許,，一輛103路電車在廣場(chǎng)車站停靠,?！肮媚铮@輛車能去武警醫(yī)院?jiǎn)?？”一名老大娘剛上車就向司機(jī)問路,。司機(jī)郭秀芳安排老人坐在靠近下客門的位置：“您在學(xué)府街下車，往前走看見師范街的路牌朝西走就到了,?！?/p>

　　電車出站不久，老大娘又走到駕駛室旁詢問：“姑娘,，這輛車能去煤炭醫(yī)院?jiǎn)?？”郭秀芳趕緊招呼老人坐好：“大娘，您要去煤炭醫(yī)院就得在學(xué)府街下車,，到馬路對(duì)面換乘824路,，您先坐好，到了地方我提醒您,?！?/p>

　　沒想到，當(dāng)電車快行至新寇莊北街口時(shí),，老人再次詢問：“姑娘,，你的車能不能去學(xué)府公園？”老大娘的再三詢問引起郭秀芳的注意,，在等紅燈的間隙,，她經(jīng)過詢問弄清了老人的目的地。

　　原來,，這名老人姓張,，70歲了，家住萬柏林區(qū)上莊街袁家莊,，這次出門是要去妹妹家,，兩人約好下午3點(diǎn)在學(xué)府公園門口見面。因好幾年沒去過妹妹家了,，張大娘已經(jīng)不認(rèn)識(shí)路了,，而且沒帶手機(jī)，也不記得家人電話,，只在隨身的一個(gè)小本上記著妹妹的電話,。

　　由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)快4點(diǎn)了,，郭秀芳幫忙撥通老人妹妹的電話，說明了情況,。擔(dān)心張大娘獨(dú)自出行迷路,，郭秀芳又把老人帶回車隊(duì)，由車隊(duì)安全員王強(qiáng)開車將張大娘直接送到了學(xué)府公園門口,。

　　下午4時(shí)30分,，兩姐妹成功會(huì)面，激動(dòng)的張大娘拉著王師傅的手,，不住地表示感謝,。