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特殊時(shí)期的歡樂(lè)購(gòu):消費(fèi)市場(chǎng)正回暖 街巷處處"618"

來(lái)源:太原晚報(bào) 作者: 何寶國(guó) 賈尚志 李曉琳 2020年06月19日 07:18

  昨天,,“618”購(gòu)物節(jié)正式拉開序幕,。這一起源于京東店慶日的購(gòu)物節(jié),,如今已演變成為線上線下的一場(chǎng)全民購(gòu)物節(jié),。作為后疫情時(shí)期的第一場(chǎng)“全民購(gòu)物節(jié)”,今年的“618”有些不一樣,,也被賦予了更多的期待,,多家電商平臺(tái)早在6月初就開始了活動(dòng)預(yù)熱。

  特殊時(shí)期,,這樣的一次消費(fèi)“回血”刺激確有必要,。受疫情影響,,今年上半年許多商家的經(jīng)營(yíng)都受到了較大的打擊。發(fā)力購(gòu)物節(jié),,此次各大平臺(tái)和線下商家都是鉚足了勁,。與往年相比,今年的“618”有兩樣?xùn)|西最火,,消費(fèi)券和直播帶貨,。天貓聯(lián)合各地政府、品牌一起,,發(fā)放了超過(guò)100億的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼,;京東邀請(qǐng)超100位明星和品牌方總裁直播帶貨……與此同時(shí),,在太原市的大小商圈,,商場(chǎng)、超市,、賣場(chǎng)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體也熱鬧開打,,全力促銷,共同創(chuàng)造了又一個(gè)購(gòu)物“激情日”,?!?18”線上戰(zhàn)況如何?線下比拼怎樣,?物流服務(wù)如何跟上,?昨天,記者兵分幾路,,共同感受這一場(chǎng)“特殊時(shí)期的歡樂(lè)購(gòu)”。

  直播帶貨真火爆

  “‘618’,,疫情之下的首個(gè)大促,。養(yǎng)了眼,剁了手,?!痹谧蛱斓呐笥讶铮易『L茝V場(chǎng)的閆麗君一大早就“秀”了一波自己的戰(zhàn)果:全家的洗護(hù)用品,、家用小電器,、時(shí)鮮水果和零食等等,滿滿當(dāng)當(dāng)發(fā)了九張圖,。17日晚,,閆麗君約上閨蜜在家里一起“過(guò)節(jié)”。湖南衛(wèi)視“拼多多618超拼夜”,,東方衛(wèi)視“蘇寧超級(jí)秀”以及京東自辦的618直播正在火熱進(jìn)行,,明星齊聚,,場(chǎng)面火爆。閆麗君一邊欣賞著視覺盛宴,,一邊留意一波接一波的電商福利,。“就算和好友三五成群地逛街購(gòu)物,,也沒(méi)有這樣的感覺,。”閆麗君說(shuō),,雖然不在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,但仍然受到火爆氣氛的影響,尤其是在一波又一波的“超低拼購(gòu)”誘惑下,,她也把手機(jī)牢牢抓在手里,,時(shí)刻準(zhǔn)備瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)進(jìn)行“秒殺”和“拼購(gòu)”。

  記者了解到,,“618”的到來(lái),,讓明星線上直播帶貨走向高潮。根據(jù)淘寶發(fā)布的直播安排,,從6月1日起,,月內(nèi)將有300位明星亮相;京東“618明星直播課程表”顯示,,有超百位明星參與直播,。業(yè)內(nèi)人士表示,“618”這樣的促銷節(jié)點(diǎn),,明星直播實(shí)際上是策劃出來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng),。

  你走量我省錢

  除了熱熱鬧鬧的直播晚會(huì),“618”的主戰(zhàn)場(chǎng)無(wú)疑還是消費(fèi)者手中的手機(jī)APP,。打開手機(jī),,各個(gè)瀏覽界面上,電商促銷占據(jù)了最顯眼的位置,。記者看到,,“百億補(bǔ)貼”成為各平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)操作。京東喊出了“超級(jí)百億補(bǔ)貼”的口號(hào),,要打造“史上優(yōu)惠力度最大的618”,;拼多多以“不搞預(yù)售、不付定金,、無(wú)須湊單”的玩法加碼“百億補(bǔ)貼”,;天貓發(fā)放今年以來(lái)最大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼,金額預(yù)計(jì)超過(guò)100億元。

  “618”電商大促確實(shí)刺激了大家的消費(fèi),?!罢媸潜阋税。隙ㄒI,?!笔忻駞谓◤?qiáng)說(shuō),去年“雙11”的時(shí)候就想買一款手機(jī),,因?yàn)閮r(jià)格高忍住沒(méi)出手,。今年“618”,電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”將其價(jià)格壓到了4000元以下,。這么誘人的價(jià)格,,他抵擋不住了。不少市民說(shuō),,在各大電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,,很多產(chǎn)品出現(xiàn)了“真香”價(jià)格,是入手的好時(shí)機(jī),。

  記者在一些電商平臺(tái)看到,,熱門商品即使需要萬(wàn)人拼團(tuán),也早早被打上“搶完”字樣,。業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),,平臺(tái)的目的就是要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中拿下制高點(diǎn)。

  前置貨倉(cāng)有速度

  “姐,,我就在小區(qū),,馬上就上去了?!?8日下午5時(shí)許,,順豐快遞員小郝,來(lái)到一戶居民家里收攬快件,,同時(shí)在電話里與另外一位收件顧客及時(shí)說(shuō)明情況,,由于忙碌著派送快件,他差點(diǎn)忘記收取快遞費(fèi)用,。

  小郝介紹,昨日早上7時(shí)許,,他就開始忙著派送快件,,在幾個(gè)小區(qū)里不停轉(zhuǎn)圈圈,甚至連中午飯都顧不上吃,。為了應(yīng)對(duì)“618”網(wǎng)購(gòu)高峰,,順豐速運(yùn)輪休的快遞員全部加入派送行列。一天忙碌下來(lái),,小郝終于松了一口氣,,“今天派送包裹300多件,,是平常的3倍。感覺今年‘618’還好,,將包裹及時(shí)送到了客戶手中,。晚上8點(diǎn)可以下班了。除了18日外,,19日至21日,,也是快遞包裹集中派送時(shí)間,會(huì)十分忙碌,?!?/p>

  小郝這樣的快遞小哥,讓消費(fèi)者及時(shí)收到了快件,,感受到了及時(shí)到貨的欣喜,。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士介紹,,今年“618”物流提速,,和倉(cāng)配模式變化存在關(guān)系。為了備戰(zhàn)“618”電商節(jié),,電商平臺(tái)與快遞公司聯(lián)合設(shè)立前置倉(cāng),,提前下沉預(yù)售商品,當(dāng)消費(fèi)者付清尾款后,,貨品就能從離家不遠(yuǎn)的前置倉(cāng)“極速達(dá)”,。往年的3日到貨,甚至拖延發(fā)貨,、龜速送達(dá)情況大大減少,,當(dāng)日達(dá)、隔日達(dá)等成為常態(tài),。

  上門收攬效率高

  “8點(diǎn)就忙開了,,到現(xiàn)在還停不下來(lái)?!?8日下午6時(shí)許,,郵政太原分公司桃南快遞站經(jīng)理閻江,依然忙碌著,,他一邊干著活,,一邊告訴記者,所在站點(diǎn)負(fù)責(zé)收攬快件,,這幾天業(yè)務(wù)多到忙不過(guò)來(lái),。他說(shuō),6月以來(lái),隨著電商平臺(tái)促銷發(fā)力,,我市本土企業(yè)生產(chǎn)的健身器材,、健康飲食、電子器械等商品銷量大幅增加,,增幅為30%~40%,。

  閻江介紹,為了保障收攬服務(wù)質(zhì)量,,輪休人員,、機(jī)關(guān)人員,紛紛前往一線,,幫助各個(gè)站點(diǎn)收攬快件,。桃南快遞站甚至派出四名人員到本土企業(yè),上門提供包裝,、收裝,、收寄、運(yùn)送服務(wù),。本土企業(yè)生產(chǎn)的商品,,裝車后,直接被送往轉(zhuǎn)運(yùn)站,,節(jié)省了配送時(shí)間,。“整體還行,,因?yàn)樘崆俺浞譁?zhǔn)備,,幫助咱本地企業(yè)及時(shí)將商品運(yùn)輸出去。預(yù)計(jì)這樣的忙碌將持續(xù)到6月下旬,?!?/p>

  線下促銷也瘋狂

  “618”來(lái)了!各大電商平臺(tái)早早開始布局,,使出渾身解數(shù)喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲,;線下商家也不甘示弱盡情開始“表演”,直播帶貨,、限時(shí)秒殺,、拼團(tuán)搶購(gòu),樣樣玩得轉(zhuǎn),,一場(chǎng)線上線下“火力全開”的年中消費(fèi)盛宴嗨翻天,。

  “線上線下全場(chǎng)五折起,一拼到底,。”“線上下單29分鐘送到家”。這兩天,,作為本土零售業(yè)巨頭的美特好超市“618”促銷活動(dòng)宣傳海報(bào)到處可見,,吸引了眾多消費(fèi)者的目光。記者注意到,,這家連鎖超市推出的“年中大促”策劃思路,,不僅拿商品超大力度的打折俘獲消費(fèi)者,更多的則是凸顯服務(wù)性,,讓消費(fèi)者享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),,還能享受送貨到家的福利,這種“雙重享受”在市民的消費(fèi)體驗(yàn)中也成了“加分項(xiàng)”,。

  昨日臨近中午,,銅鑼灣國(guó)際購(gòu)物中心節(jié)日氣氛濃烈,宣傳海報(bào)上誘人的商品促銷信息抓人眼球,?!靶〉郊埥怼⑾緡婌F,,大到粽子禮盒,、面包機(jī),總有一款適合您的禮品,?!痹撡?gòu)物中心運(yùn)營(yíng)人員說(shuō),此外,,還有“積分當(dāng)錢花”等疊加福利回饋顧客,。

  精打細(xì)算“真實(shí)惠”

  “走,永輝超市今天活動(dòng)力度不小,,咱也看看去,。”昨日一大早,,家住北沙河附近的市民田女士在微信鄰居群里吆喝大伙趕快去“搶貨”,。她點(diǎn)開該超市小程序給記者看,上面“618”促銷活動(dòng)信息很有吸引力,?!霸垡膊粫?huì)參與人家網(wǎng)上直播的促銷活動(dòng),我們中老年人就適合這種能看得見的實(shí)惠,,生鮮,、日用品,趁便宜能囤上點(diǎn)兒,?!碧锱空f(shuō),,她平時(shí)愛逛超市,有啥促銷活動(dòng)都會(huì)及時(shí)關(guān)注,,所以對(duì)日常必需品的價(jià)格比較敏感,,搞促銷到底便不便宜,她心里挺有譜,。

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),,市民在面對(duì)眼花繚亂的打折優(yōu)惠時(shí)越來(lái)越理性。同一種商品,,不同電商平臺(tái)價(jià)格會(huì)有出入,,“貨比三家,擇優(yōu)購(gòu)買”,,如今成為不少消費(fèi)者的“購(gòu)物秘籍”,。天氣漸漸熱起來(lái),市民宋女士準(zhǔn)備買一床冰絲涼席,,可她發(fā)現(xiàn)不同購(gòu)物網(wǎng)站上價(jià)格懸殊不小,,要買上心儀的還需花點(diǎn)小心思:仔細(xì)對(duì)比,鎖定目標(biāo),,最后下手,。“線上線下都一樣,,不論哪種購(gòu)物渠道,,老百姓買東西就認(rèn)‘實(shí)惠’,一比就比出高下了,。

  這些“雷區(qū)”要避開

  節(jié)日促銷經(jīng)常有,,而各類“雷區(qū)”也會(huì)緊緊相隨,尤其是到了“618”這樣的全民消費(fèi)盛宴,,騙子也摩拳擦掌伺機(jī)行騙,。因此,我市消費(fèi)維權(quán)專家提醒大家,,在激情“剁手”時(shí),,千萬(wàn)注意“消費(fèi)陷阱”,發(fā)覺情況不妙一定及時(shí)避開,。

  “預(yù)售商品不退換,、冒充客服退款詐騙,諸如此類的消費(fèi)圈套年年上演,,也總會(huì)有人踩雷,。”省消協(xié)工作人員說(shuō),,如今,,不少電商平臺(tái)會(huì)將預(yù)售作為促銷的一種手段,,比如,預(yù)估價(jià),、心儀價(jià)等,,但實(shí)際當(dāng)中能否享受到真正實(shí)惠還是商家說(shuō)了算。另外,,預(yù)售商品不能享受退換貨服務(wù)的情況時(shí)有發(fā)生。但《消法》明確規(guī)定,,消費(fèi)者享有“網(wǎng)購(gòu)7天后悔權(quán)”,,否則,商家就侵權(quán),。如遇這種情況,,消費(fèi)者可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門等進(jìn)行投訴。

  消協(xié)人員介紹,,騙子慣用的手段為:冒充客服以購(gòu)買產(chǎn)品缺貨,、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、快件丟失等為由給消費(fèi)者打電話,、發(fā)短信,,同時(shí),以“賠償承諾”為由索要個(gè)人信息及銀行卡賬號(hào)信息,。接著,,會(huì)以網(wǎng)站客服系統(tǒng)故障為由,向消費(fèi)者發(fā)送一條包含木馬病毒的網(wǎng)站鏈接,,以達(dá)到騙取消費(fèi)者錢財(cái)?shù)哪康摹?/p>

  有些便宜不是“真便宜”,,所以,大家面對(duì)“好事”降臨也要擦亮眼睛,,理性對(duì)待,。想讓直播帶貨“一直火”,各大商家和主播當(dāng)承擔(dān)起責(zé)任,,立好帶貨“規(guī)矩”,,進(jìn)行適度監(jiān)管,讓新業(yè)態(tài)盡快走上規(guī)范化道路,。

(責(zé)編:田洲)