繼高鐵動車之后，普速鐵路將于6月20日起啟用電子客票,。用上電子客票后,，旅客如何辦理車票的退改簽,，如何獲取報(bào)銷憑證,？6月18日,，中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司對旅客普遍關(guān)心的問題進(jìn)行解答,。6月20日零時起,，電子客票將在全國普速鐵路推廣實(shí)施。中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司管內(nèi)京包、北同蒲,、京原,、太中、太新,、南同蒲,、侯閻等7條線路的45個車站，以及途經(jīng)的57對普速旅客列車將首批實(shí)現(xiàn)客票電子化,，更多旅客將享受到電子客票“一證通行”帶來的便利,。

　　中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司工作人員介紹，電子客票的購票流程和購票證件均沒有變化,，購買電子客票后,，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票或改簽。進(jìn)出站檢票由過去的“身份證件+車票”,，簡化為持有效身份證件“一證通行”，閘機(jī)檢票速度更快,。同時,，能夠有效防范丟失車票、購買假票等風(fēng)險(xiǎn),。

　　旅客如需報(bào)銷憑證,，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件,，到車站售票窗口(含自動售取票機(jī),、代售點(diǎn)窗口)打印,；超過30日的,，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

　　旅客如需退票,、改簽,，使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理,。如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票,，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù),，一并交回報(bào)銷憑證,。

　　鐵路部門提示，為了更加方便辦理行程變更手續(xù),，建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付,。如需報(bào)銷，盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷憑證。