“居民議事廳真靠譜,，不用紅臉出汗,，大家坐下來協(xié)商，就能解決掉5年沒有解決的問題,，太不可思議了……”近日,，家住晉源區(qū)圣湖社區(qū)的居民耿麗珍說。

　　耿麗珍介紹：“以前覺得居民議事廳也就能管管鄰里糾紛這些事,，確實沒想到作用這么大?！?/p>

　　原來,，成立于2015年的圣湖社區(qū),，因為建設初期開發(fā)商沒有設計天然氣管道,，這些年來居民們燒水做飯大多依靠煤氣罐，給居民生活帶來了諸多不便,。

　　“圣湖社區(qū)共有15棟樓,，2650戶，6920人,。除了8號樓和10號樓于2019年年底通上天然氣之外,，多數(shù)住戶至今還在使用煤氣罐、電磁爐做飯,?！本用窠蠼阊a充。

　　圣湖社區(qū)居委會主任劉紅梅非常重視居民們反映的這件事兒,，于第一時間召集大家開居民議事會,。參加議事會的除了居民代表、社區(qū)工作人員外,，還有相關(guān)政府部門,、天然氣公司、物業(yè)管理等有關(guān)負責人,。

　　“老人孩子常在家,，吃飯是問題”“天然氣能解決嗎？”居民們依次發(fā)言……

　　“可以解決,，必須解決”,。相關(guān)部門負責人的回答擲地有聲,。

　　坦誠交流，直面矛盾,，議事會高效運行,，大家奔著一個主題努力，并當場達成協(xié)議——簡化流程,，解決難題,，服務居民。

　　開通管道天然氣,，需安裝天然氣計量表,，涉及到一定的費用，劉紅梅和居民們成立志愿者隊伍,，深入每個單元挨家挨戶幫助物業(yè)收取相關(guān)費用,。遇到一些租房的人不理解，志愿者就講政策,，說道理,，并聯(lián)系業(yè)主說明緣由，最終在兩周內(nèi)辦妥了所有手續(xù),。目前,，圣湖社區(qū)開通天然氣工作已經(jīng)進入倒計時階段，預計6月初就能解決居民們的燃氣難題,。

　　社區(qū)管理,、議事有方。通過這件事,，現(xiàn)在的“居民議事廳”被當?shù)鼐用駛冇H切地稱為“陽光議事廳”,。大家評價，“居民議事廳”是自己參與社區(qū)管理的有效平臺,，社區(qū)議事協(xié)商的方式喚醒了居民們自我管理,、自我服務的意識，使大家真正成為社區(qū)治理的參與者,?！斑^去，社區(qū)開展什么樣的建設,、社區(qū)提供什么樣的服務，我們只能被動接受,。而現(xiàn)在,，我們不僅有了發(fā)表意見的平臺，共同商討與自己利益相關(guān)的身邊事,，還能在社區(qū)的組織協(xié)調(diào)下,，敞開心扉‘說事’,，參與到社區(qū)管理與建設中來，實現(xiàn)‘我的社區(qū)我做主’,，值得點贊”,。