1月18日記者從市交通運(yùn)輸局獲悉，春運(yùn)期間,，我市各個汽車站嚴(yán)格落實安全管理制度,，對老弱病殘孕等特需旅客開辟乘車“綠色服務(wù)通道”，開展務(wù)工人員春節(jié)運(yùn)輸專車活動,，切實保障春運(yùn)期間人民群眾出行安全,、便捷、順暢,、溫馨,。

　　為引導(dǎo)旅客有序購票乘車，太原汽車站售票窗口設(shè)立了專門的咨詢臺,，專門為旅客解答問題,。蒲公英服務(wù)組成員現(xiàn)場引導(dǎo)旅客乘車，為旅客提供購票、取票,、過安檢,、候車、乘車等一站式服務(wù),?！斑@里有熱水，大家喝點熱水暖暖身體,?！痹诤蜍嚧髲d，工作人員為旅客提供熱水,、手推車,、輪椅、乘車引導(dǎo)等便民服務(wù),，并且為特需旅客免費(fèi)提供泡面,、礦泉水等服務(wù)。同時,，汽車站還開設(shè)了母嬰室,，讓帶孩子的旅客感受到家一般的溫暖?！敖裉熨徠睕]有想象中擁擠,，窗口還開設(shè)了農(nóng)民工購票窗口，感覺服務(wù)很用心,?！笔帜弥芈尻柕钠嚻保掂l(xiāng)農(nóng)民工侯亮深有感觸地說,。

　　安全被放在客運(yùn)服務(wù)的首要位置,。據(jù)了解，在春運(yùn)高峰來臨前,，我市各汽車站均對水,、電線、防盜設(shè)施,、報警設(shè)備,、消防設(shè)施、疏散通道等重點部位開展了安全大檢查,；嚴(yán)格選用專業(yè)運(yùn)輸公司,、班車技術(shù)狀況良好的100輛合格班車作為備班車，確保無“帶病”車輛上路運(yùn)營,。根據(jù)旅客需求,，客運(yùn)管理部門繼續(xù)開展“一站式服務(wù)”“預(yù)約式服務(wù)”，并搭建起微信公眾服務(wù)平臺，讓旅客在手機(jī)上就能購票和查詢相關(guān)車次信息,。

　　“我們通過一體化的出行服務(wù),、精細(xì)化的安全服務(wù)、多元化的購票服務(wù),、人性化的候乘服務(wù),、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的路網(wǎng)服務(wù),、均等化的惠民服務(wù),、親情化的志愿服務(wù)、便民化的熱線服務(wù)‘九化’服務(wù),，有效發(fā)揮道路運(yùn)輸?shù)摹档住Ｕ献饔?，讓旅客真切感受到‘環(huán)境舒心、候車暖心,、旅途放心’的服務(wù),。”市交通運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,。