集體漲價,,借力大數據運營提升效率,,整治車輛淤積、亂停亂放,,探索建立多部門協同工作機制……在經歷野蠻生長后,,共享單車正逐步進入“下半場”競賽,如何管好共享單車,,考驗著企業(yè)運維能力,、政府管理水平和社會文明程度。
企業(yè)生存考題:精耕細作是關鍵
“又是1.5元,!”北京的張女士上下班主要靠共享單車接駁地鐵,,近期她發(fā)現,唯一還沒漲價的青桔單車起步價也漲到了1.5元,。2018年3月以來,,摩拜、哈啰等共享單車企業(yè)紛紛漲價,漲幅均在50%,。共享單車“免費騎”“1元騎”的時代或已一去不復返,。
縱觀如今的共享單車市場,“三足鼎立”格局初顯:滴滴托管小藍單車,,乘勢推出青桔單車,,把牢大出行市場;美團收購摩拜,,致力于構建“出行+吃喝玩樂”的生態(tài)圈,;掛靠阿里系的哈啰深耕兩輪車業(yè)務。
前期投入大,、回收周期長,、利潤率較低是共享單車行業(yè)特點,但因其自帶互聯網基因,,把持著流量入口,,潛在價值巨大。業(yè)內專家分析,,探索與行業(yè)共建生態(tài)圈,,“賦能”消費升級,是共享單車的價值和潛力所在,,而要實現這種價值和潛力,,共享單車得活下來。
“共享單車要在下半場行穩(wěn)致遠,,必須要精耕細作,,向服務、技術和效率要效益,?!敝袊ù髮W知識產權研究中心特約研究員李俊慧說。
滴滴出行兩輪車事業(yè)部總經理張治東介紹,,目前青桔單車正在探索使用新型材料,,實現低維護,降低車輛全周期運維成本,。 哈啰出行執(zhí)行總裁李開逐說,,哈啰出行借力大數據運營提升效率,目前實現了基于哈啰大腦2.0驅動下的智能供需預測,、智能調度,、智能派單等全業(yè)態(tài)全鏈路智慧運營,保證業(yè)務板塊持續(xù)健康發(fā)展,。
政府管理考題:重在因地制宜
交通運輸部數據顯示,,目前全國有360余個城市投放了共享單車,,在營車輛約1950萬輛,注冊用戶數超過3億,。
“國內普遍將共享單車定位為服務城市短距離出行和公交地鐵接駁,,這有助于滿足人民群眾多樣化、多層次出行需求,,但如何管得住,、管得好,考驗著政府部門的能力和智慧,?!苯煌ㄟ\輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋說。
據了解,,在共享單車治理上,,有的地方尚未明確出臺實施方案和管理措施,有的地方為遏制共享單車的無序停放,,從治標的角度,,現階段采取了禁止新增車輛投放的措施,還有的地方允許符合要求的企業(yè)投放,,探索實行配額制,、動態(tài)管理。
“政府在共享單車管理上,,始終堅持服務為本,、改革創(chuàng)新、規(guī)范有序,、屬地管理,、多方共治原則,同時需要各地因地制宜,,進行精細化管理,。”孟秋說,。
孟秋表示,,上海較早頒布指導意見,明確提出“總量控制,、牌照管理,、動態(tài)調節(jié)”的總體思路,在車輛投放上,,建立全市共享單車信息服務平臺,,實時監(jiān)控單車投放量,、位置,,可以向全社會推廣,。
隨著共享單車發(fā)展,自行車停放點位等配套基礎設施供需矛盾突出,,孟秋稱,,今后將配合有關部門指導各地推進自行車停車點位設置和建設,不斷優(yōu)化共享單車騎行環(huán)境,。
“共享單車涉及領域和管理部門較多,,國家層面建立了交通運輸新業(yè)態(tài)協同監(jiān)管部際聯席會議制度,地方也探索建立多部門協同工作機制,,但目前還存在齊抓共管效果不強,、監(jiān)管信息共享不暢、協調聯動不足等問題,,主要運營企業(yè)線下調度運維力量也有待提升,。”孟秋說,。 孟秋稱,,交通運輸部正在研究制定共享單車服務質量信譽考核辦法,建立行業(yè)事中事后監(jiān)管制度,,同時,,指導地方建立以交通、城管,、交警三個職能部門為核心的多部門協同監(jiān)管機制,。
文明出行考題:需加強社會共治
在機動車道上騎行,占用盲道亂停放,,騎行中追逐打鬧,,惡意損壞車身或二維碼……伴隨著共享單車的發(fā)展,一些不文明行為也擾亂了城市交通秩序,,給市民出行帶來安全隱患,。
“共享單車問題折射出城市文明出行建設的漏洞,讓共享單車真正發(fā)揮好作用呼喚出行文明,?!崩羁』壅f,出行文明需要發(fā)揮好政府,、企業(yè),、社會組織、公眾等各個主體的責任擔當,。
事實上,,近來不少地方正在探索培育共享單車出行文明。上海利用網格化巡視,、道路巡查等機制,,聯勤聯動,、共管共治,整治扎堆停放,、亂停亂放,;天津啟動共享單車志愿服務活動周,倡導市民文明出行,;長沙打造共享單車文明示范道路,,讓城市出行更有序。
業(yè)內專家認為,,單車出行文明離不開公眾的支持和深度參與,。一方面,要加強宣傳教育,,引導用戶文明出行,,另一方面,可以考慮建立共享單車和公眾利益掛鉤機制,,培養(yǎng)用戶愛護單車,、文明騎行習慣。
2018年以來,,包括摩拜,、哈啰、青桔等主流共享單車企業(yè)在不斷提升線下運維能力同時,,劃定無樁停放區(qū),,用戶將共享單車停在禁停區(qū)域會被加收費用,或者關不上鎖,,以促使用戶合規(guī)停車,。
孟秋表示,交通運輸部正在加強對共享單車等交通運輸新業(yè)態(tài)研究,,不斷健全法規(guī)制度體系,,引導群眾文明出行。 “在共享單車管理這場考試中,,企業(yè)要履行主體責任,、政府要引導協助、公眾要自覺遵守,,如此,,才能實現文明共享?!崩羁』壅f,。新華社北京1月9日電