從1月3日召開的城市管理熱心市民見面會暨政風(fēng)行風(fēng)評議會上了解到，“文明亮劍·隨手拍(丑拍APP) ”,、城事幫手APP,、太原微城管等新媒體,，已成為市民參與城市管理的重要渠道。當(dāng)日,，市創(chuàng)城辦會同太原數(shù)字城管中心,，對12名熱心市民頒發(fā)報紙訂閱卡，每人獲贈全年《太原日報》,。

　　去年,，太原數(shù)字城管中心共受理各類城管問題167萬余個，總體結(jié)案率92.92%,。其中,，信息采集員上報量近84萬個，12319熱線接聽量近62.37萬個,。同時,，該中心還暢通手機(jī)APP、微信平臺,、政務(wù)微博等新媒體渠道,，鼓勵廣大市民積極參與城市管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和投訴舉報城市管理中的問題,。據(jù)了解,，市民通過12319反映的熱點(diǎn)問題為：供熱管理、施工擾民,、占道經(jīng)營,、物業(yè)管理、違法建設(shè),、無照經(jīng)營,、店外經(jīng)營、路燈等,。市民通過新媒體反映的熱點(diǎn)問題為：機(jī)動車亂停放,、垃圾暴露、共享單車管理,、非法小廣告,、物料亂堆放、占道經(jīng)營等,。

　　值得一提的是,，市創(chuàng)城辦同太原數(shù)字城管中心、山西東方提素科技有限公司共同研發(fā)的“文明亮劍·隨手拍”系統(tǒng),，于去年7月21日正式啟動后,，在一個月內(nèi)實現(xiàn)了與“12319”后臺數(shù)據(jù)傳送端口全面打通,，信息內(nèi)容審核,、過濾,、篩選、受理,、立案,、派遣、處置實現(xiàn)無縫隙對接,，確保廣大市民和社會各界及時看到曝光問題的處置結(jié)果,，市民參與積極踴躍。截至去年年底,，該系統(tǒng)注冊用戶9854人,，共曝光不文明不環(huán)保現(xiàn)象16871件,，推送數(shù)字城管11451件,，符合受理標(biāo)準(zhǔn)的7736件，立案6979件,，責(zé)任單位處置辦結(jié)6624件,，綜合結(jié)案率達(dá)85.63%。 “變單方管理為多元共治,，我們希望通過廣泛發(fā)動市民群眾和社會各界參與城市治理,，大力提升公眾對城市管理工作的參與度與滿意度，推動創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展,?！碧瓟?shù)字城管中心主任王海濱表示。