　　而根據(jù)瑞思英語官方數(shù)據(jù)顯示,，截至2019年第三季度,，瑞思線下學(xué)習(xí)中心總數(shù)已增至451家，其中直營學(xué)習(xí)中心87家(包括新收購的7家石家莊的學(xué)習(xí)中心和2家領(lǐng)峰學(xué)習(xí)中心),，加盟學(xué)習(xí)中心364家,。加盟門店的占比超八成。

　　加盟模式所帶來的管理運營難題,，顯然成為瑞思英語當(dāng)下必須正視的情況,。

　　21世紀教育(港股01598)研究院副院長熊丙奇12月1日在接受《證券日報》記者采訪時表示，教育培訓(xùn)機構(gòu)選擇加盟這種方式,，顯然是為了品牌輸出,、快速實現(xiàn)品牌擴張，但與此同時可能導(dǎo)致品牌管理失控,，“在這種模式下,，品牌控制和質(zhì)量控制是一個非常嚴重的現(xiàn)實問題”。

　　加盟店投資人被羈押

　　日前,，有自稱學(xué)員家長的網(wǎng)友發(fā)布微博稱,，“哈爾濱瑞思爆雷，400多萬元課費,、續(xù)費不知所蹤,，校區(qū)關(guān)門，老師停課”,，并表示“因為看中(瑞思)品牌,、大上市公司，才敢一下子拿出這么多錢,，沒想到總部監(jiān)管這么不到位”,，“事發(fā)3天，北京瑞思總部無人受理,，品牌信任蕩然無存”,。

　　公開資料顯示，瑞思英語于2007年進入中國市場,，主要服務(wù)于3歲至18歲年齡段的兒童及青少年,，在家長群體中有著不錯的口碑。2017年10月份，其正式登陸美國納斯達克,。

　　記者了解到，此次停課事件所涉及的瑞思英語門店位于哈爾濱南崗區(qū)哈西萬達百貨4層,。據(jù)相關(guān)報道,，有家長反映，“在哈西中心報班的家長最少交了1.58萬元,，最多達11萬元,。校區(qū)停課后，三百余名家長們組建了微信群,，涉及學(xué)費總金額或超過400萬元,。”

　　根據(jù)相關(guān)家長的表述,，11月24日,，哈西中心突然停課，責(zé)任校長在班級群中發(fā)布了離職說明書,，表示與投資人失去聯(lián)系,，無法解決員工工資支付問題，校區(qū)停止運營,。

　　11月28日,，瑞思英語方面回應(yīng)稱，哈西中心的投資人因個人原因被公安部門羈押,，導(dǎo)致中心突發(fā)停課,。總部已于第一時間派駐專項小組前往哈爾濱進行緊急協(xié)調(diào),，解決復(fù)課事宜,。瑞思全國其他校區(qū)運營情況穩(wěn)定良好。

　　12月1日,，《證券日報》記者以學(xué)員家長身份咨詢?nèi)鹚加⒄Z客服時,，其并未明確回應(yīng)目前該事件的解決進展，僅表示“可以留下聯(lián)系方式,，總部解決相關(guān)問題后會通知”,。并強調(diào)，“哈爾濱校區(qū)是投資人個別突發(fā)事件,，總部已經(jīng)派人去協(xié)助解決了,。您不需要擔(dān)心的?！?/p>

　　而記者注意到,，目前瑞思英語在哈爾濱地區(qū)共有3家門店，分別為瑞思哈爾濱會展中心店,、瑞思哈爾濱卓展中心店,、瑞思哈爾濱哈西中心店,，官網(wǎng)信息顯示，上述3家門店均為加盟中心,，目前處于“續(xù)約談判期”,。對此，也有家長質(zhì)疑稱,，“續(xù)約談判期”是否意味著該校區(qū)目前并未處于正式授權(quán)階段,，卻打著總部的名義招生經(jīng)營。

　　加盟模式考驗公司管理能力

　　瑞思英語披露的三季報顯示,，公司第三季度實現(xiàn)營收4.111億元,，同比增長18.4%；實現(xiàn)凈利潤3936.2萬元,，同比增長19.7%,。但綜合來看，Wind數(shù)據(jù)顯示,，今年前9個月,，瑞思英語實現(xiàn)總營收11.13億元；實現(xiàn)凈利潤9696.5萬元,，同比下降13%,。

　　公司在財報中提到，“瑞思的線下學(xué)習(xí)中心數(shù)量繼續(xù)保持了快速的增長勢頭,。本季度,，公司啟動了‘合作轉(zhuǎn)直營’的擴張戰(zhàn)略，將石家莊地區(qū)的7家加盟學(xué)習(xí)中心全部轉(zhuǎn)為直營,，為瑞思加速攻占市場提供了新路徑”,。瑞思教育CEO孫一丁也曾表態(tài)稱，接下來將“進一步擴大線下的地域覆蓋,，提高運營效率,。對未來的增長潛力仍持樂觀態(tài)度”。

　　但經(jīng)過日前哈西中心的停課風(fēng)波后,，瑞思英語通過“直營+加盟”的運作模式實現(xiàn)品牌快速擴張的行為是否行之有效,，仍值得商榷。

　　“近幾年有不少加盟店出現(xiàn)經(jīng)營不善,、破產(chǎn)關(guān)門的問題,，從消費者的角度來看，還是會將責(zé)任歸咎于公司本身”,，熊丙奇向記者表示,，加盟模式本身沒有問題，關(guān)鍵在于公司是否真正重視品牌管理和質(zhì)量控制，“很多機構(gòu)往往在擴張的過程中忽視了這一點,，所以才導(dǎo)致了各種問題”,。

　　在熊丙奇看來，公司應(yīng)當(dāng)嚴格的評估加盟商的質(zhì)量,，在完成加盟后有比較好的管理和控制體系,，“如果公司只收加盟費，所有經(jīng)營都是加盟商在做,，沒有品牌的管理，那就會出現(xiàn)問題”,。

　　另有家長私下向記者表示,，更看重的還是教育機構(gòu)的品牌和教學(xué)質(zhì)量，“只把數(shù)量做上去了有什么用,，質(zhì)量才是最終的決定因素”,。

（責(zé)編：楊斌）