　　剛剛咨詢過營(yíng)業(yè)廳工作人員的市民郭先生說：“我一直是兩個(gè)手機(jī)號(hào),，一個(gè)打一個(gè)接，十分不方便,。有時(shí)給熟人打電話,，對(duì)方很長(zhǎng)時(shí)間才反應(yīng)過來我是誰(shuí)?！睂?duì)于為什么使用兩個(gè)手機(jī)號(hào),，郭先生表示,，周圍很多人都是兩個(gè)號(hào)，因?yàn)榇螂娫挼氖謾C(jī)號(hào)一般話費(fèi)都比較便宜,，而接電話的手機(jī)號(hào)一般是捆綁了銀行卡,、微信、支付寶等,，不得已才繼續(xù)使用,。

　　“我早就想把那個(gè)保號(hào)的手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)過來了，用一個(gè)號(hào)接打還是方便,，去年聽說“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的事兒后,，就不時(shí)到營(yíng)業(yè)廳打聽，今天終于能辦了,?！惫壬f。11月27日,，工信部在北京舉行了全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)啟動(dòng)儀式,，截至11月26日，全國(guó)完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶已達(dá)316萬(wàn),。

　　根據(jù)工信部的部署,，今年8月底，我省完成立項(xiàng),、采購(gòu),、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)改造、網(wǎng)內(nèi)測(cè)試等,。9月中旬,，我省組織了第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)。10月底完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”全業(yè)務(wù)流程聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè),。11月10日至25日上線試運(yùn)行,，目前已正式提供服務(wù)。

　　辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需分三步走

　　記者在服務(wù)辦理指南展板上看到,，辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”共分三步：

　　第一步是發(fā)送短信查詢是否滿足攜出條件。使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”至當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商,，移動(dòng)發(fā)至10086，聯(lián)通發(fā)至10010,，電信發(fā)至10001,。如果滿足攜轉(zhuǎn)條件，會(huì)收到回復(fù)短信,，表示能夠辦理,。如果不滿足攜轉(zhuǎn)條件,，會(huì)收到短信說明不符合條件的具體原因。

　　第二步是申請(qǐng)授權(quán)碼,。使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#證件號(hào)碼”發(fā)送至當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商,，可收到“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”授權(quán)碼。

　　第三步是到營(yíng)業(yè)廳辦理,。收到授權(quán)碼后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，攜帶在攜出方登記的號(hào)碼使用人有效證件到攜入方營(yíng)業(yè)廳,，出示授權(quán)碼即可辦理,。

　　根據(jù)省通信管理局此前發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需要滿足七個(gè)條件：一是已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者即“攜出方”辦理真實(shí)身份信息登記,。二是待“轉(zhuǎn)網(wǎng)”的號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失,、停機(jī)狀態(tài))。三是用戶已與攜出方結(jié)清了當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)以及相關(guān)賬單費(fèi)用,。四是用戶與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限制的協(xié)議,。五是不影響其他號(hào)碼、套餐,、業(yè)務(wù)等的繳費(fèi)和使用。六是無(wú)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”不良記錄,。七是距離最近一次“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已滿120個(gè)自然日,。

　　如果用戶滿足以上條件,，再考慮辦理或者發(fā)送短信查詢。

　　攜轉(zhuǎn)切換網(wǎng)絡(luò)短暫影響通信

　　通信運(yùn)營(yíng)商也提醒用戶,，在辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”時(shí)有一些注意事項(xiàng)應(yīng)提前知曉,。

　　一是在獲取“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”授權(quán)碼后,，因授權(quán)碼有效期只有60分鐘,，應(yīng)盡快到攜入方營(yíng)業(yè)廳辦理，或者到營(yíng)業(yè)廳再申請(qǐng)授權(quán)碼,。

　　二是在辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，因技術(shù),、設(shè)備等差異,，可能需要更換終端，網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會(huì)短暫影響正常通信,。

　　三是辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后,，在攜出方累積的網(wǎng)齡,、積分、信譽(yù)度,、 VIP級(jí)別等各種優(yōu)惠將無(wú)法繼續(xù)使用,。

　　四是新卡會(huì)在下一個(gè)整點(diǎn)生效，也就是說辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”一個(gè)小時(shí)后,，新卡才能使用,。

　　據(jù)了解，針對(duì)在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的一些問題,，工信部也已建立并完善了相關(guān)行業(yè)監(jiān)管制度,，并督促企業(yè)整改。比如部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙,、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件,、賠付標(biāo)準(zhǔn)不合理,、協(xié)議期過長(zhǎng)、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等,。

　　工信部還建立了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作專班,，在全國(guó)成立了共503人的聯(lián)合監(jiān)督檢查團(tuán)隊(duì)，針對(duì)用戶反映的問題,，進(jìn)行監(jiān)督檢查,、協(xié)調(diào)解決，督促整改落實(shí),。省通信管理局提醒廣大用戶,，不要盲目跟風(fēng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)情況選擇服務(wù)提供商,。也不要苛求“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”涉及的系統(tǒng)改造量很大，個(gè)別系統(tǒng)未及時(shí)改造,，可能引發(fā)個(gè)別業(yè)務(wù)暫時(shí)無(wú)法向“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶提供,，隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的不斷推進(jìn)，相關(guān)問題可以得到妥善解決,。

（責(zé)編：田洲）