最近有不少消費者反映收到通信運營商的“免費大餐”,有的是流量,,有的是短信,。記者經(jīng)走訪了解到,,由于“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”月底將正式實施,為挽留客戶,,通信運營商也在用各種各樣的方式表達(dá)對老客戶的“善意”,。有業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,享受“免費大餐”可能會給以后“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”帶來麻煩,。
家住王村南街的孫大媽近日接到附近營業(yè)廳打來的電話,,要為她送上免費的50G流量?!八麄冊陔娫捴姓f是為了回饋老客戶,,免費送價值90元的流量,一共送三個月,。我還問了一下,,扣不扣我的錢,人家說免費的,,不扣我的錢,,也不需要我去營業(yè)廳,我說那就辦了吧,。”孫大媽說,。作為一個從來也不上網(wǎng)的老年人,,50G流量對她而言可以說用處不大,孫大媽在得到免費大額流量后,,高興之余,,也不禁有些擔(dān)心,于是將此事反映給記者,。
記者來到營業(yè)廳,,工作人員在查詢后表示,孫大媽收到的確實是價值90元的50G季度直充包,,但這原本是贈送給其他消費者的,,因為操作失誤送給了孫大媽,已經(jīng)退不回來了,,但不會扣孫大媽的錢,。然而,由于該直充包是按季使用,,也就是說相當(dāng)于孫大媽與運營商簽訂了一個約定期限限制的協(xié)議,。按“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的規(guī)定,如果用戶與運營商有約定期限限制的協(xié)議,,是不能辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的,。對于準(zhǔn)備辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的孫大媽來說,,她可能需要再等三個月才能辦理。
除了一些電話營銷贈送的“免費大餐”外,,也有一些是消費者主動參加運營商的“活動套餐”,,比如合約機(jī)、捆綁套餐,、查網(wǎng)齡送流量,、家庭號、親情號,、主副卡等,。辦理了這些業(yè)務(wù)的用戶無法直接辦理,有些還需要繳納違約金或補(bǔ)差價,?!拔胰ツ昃拖胫衲暌k轉(zhuǎn)網(wǎng),但前段時間手機(jī)壞了,,買新手機(jī)的時候沒注意,,選了個合約機(jī),買手機(jī)的錢就是話費,,兩年時間才能用完,,也就是兩年才能解約。最近我看了‘?dāng)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)’的條件,,我這種還在合約期限內(nèi)的就不能轉(zhuǎn)了,,還得等一年多?!笔忻褚笙壬f,。
據(jù)了解,在已經(jīng)實施“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的地區(qū),,除了殷先生的這種情況不能進(jìn)行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”外,,還有一些在查詢時收到“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響您的合賬業(yè)務(wù)”“用戶承諾最低消費未到期限”“號碼有在網(wǎng)期限協(xié)議”“靚號協(xié)議”等信息,這些情況也不能直接辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,。 還有一些號段,,屬于衛(wèi)星、移動通信轉(zhuǎn)售,、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號碼,,目前不支持“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,比如TD-SCDMA的188,、157號段,,虛擬運營商的170和171號段。本報記者薄鴻