2019全國(guó)導(dǎo)游大賽冠軍,、金牌導(dǎo)游張曉旭在平遙古城帶旅游團(tuán)游覽。
在9月舉辦的2019全國(guó)導(dǎo)游大賽中,,全國(guó)各地選拔出的64名導(dǎo)游精英同臺(tái)競(jìng)技,我市選手張曉旭脫穎而出,一舉奪魁,,榮獲“金牌導(dǎo)游員”稱號(hào),。她是怎么做到的呢?
帶著信仰去工作
“我小的時(shí)候,,中央電視臺(tái)有檔《正大綜藝》節(jié)目,,主持人的經(jīng)典臺(tái)詞是‘不看不知道,世界真奇妙’,。這句話深深吸引了我,,那時(shí)的夢(mèng)想,就是能走遍祖國(guó)的大好河山,,看看外面的世界,。所以,當(dāng)年在報(bào)志愿時(shí),,我鄭重地選擇了旅游管理專業(yè),。畢業(yè)后,我如愿成為一名導(dǎo)游,,終于有機(jī)會(huì)了解那些之前只出現(xiàn)在地圖上,、但從未踏足的地方。帶著對(duì)這份工作的熱愛,,我在導(dǎo)游崗位干了10年,。面對(duì)來自五湖四海的朋友,當(dāng)我能把我的祖國(guó)講給他們聽,,把最美的山西講給他們聽時(shí),,我無比的自豪?!睆垥孕裾f,。
張曉旭喜歡當(dāng)導(dǎo)游。10年間,,她從未懈怠過,。烈日下,她從不戴著墨鏡與游客講話,;嚴(yán)寒中,,她從不戴著手套為游客指引。在旅游旺季,,即便嗓子近乎沙啞,,她也要把該介紹的內(nèi)容,一點(diǎn)不落地為游客講完,。同事們形容她是“帶著信仰在工作”,。張曉旭說:“這是對(duì)游客最起碼的尊重,,也是我個(gè)人的信仰,更是每一位想要講好中國(guó)故事的導(dǎo)游共同的信仰,?!?/p>
10年間,張曉旭從一個(gè)白凈的小姑娘,,變成了今天黝黑的老導(dǎo)游,。10年來,除了休產(chǎn)假,,她從未離開過自己的崗位,。是什么讓張曉旭10年如一日?qǐng)?jiān)守在崗位上?張曉旭由衷地說:“聽了我的講解,,游客對(duì)山西,、對(duì)祖國(guó)有了更深的了解和熱愛,這就是我工作的最大動(dòng)力,?!?/p>
在導(dǎo)游崗位上,張曉旭和同行們見證著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、時(shí)代變遷給旅游行業(yè)帶來的巨大變化,。導(dǎo)游職責(zé)也從單純的向?qū)Ш椭v解員,變成了歷史文化的傳播者,、文明旅游的倡導(dǎo)者,、綠色環(huán)保的志愿者、游客安全的守護(hù)者,。旅游路線也從山西走向全國(guó),,走向世界……
拿起麥就特享受
導(dǎo)游職業(yè),成就了張曉旭最美好的青春年華,?!爸钡浆F(xiàn)在,我覺得還沒有在這個(gè)崗位上站夠,,拿起麥就特別享受,,那個(gè)感覺非常好?!睆垥孕裾f,,“我表現(xiàn)欲很強(qiáng),很享受導(dǎo)游這個(gè)舞臺(tái),,能很放松地去展示自我,。當(dāng)大家向我投來贊許的目光時(shí),真的就覺得那是我人生價(jià)值的體現(xiàn),?!?/p>
張曉旭的講解,,感動(dòng)了大巴司機(jī)張師傅。他講了這樣一個(gè)小故事,。一次,,拉游客去大同,從太原上高速,,她拿起話筒一直講到下高速。游客們對(duì)她的認(rèn)可度非常高,,覺得她特別棒,。在旅游車上,她給游客講山西晉商的故事,,即興唱山西民歌,。她還從各個(gè)角度,融會(huì)貫通地把知識(shí)傳遞給游客,。每次帶團(tuán)結(jié)束,,都會(huì)有游客拉著她的手說:“舍不得你啊,!因?yàn)槟?,我們?duì)山西這個(gè)地方有了特殊的認(rèn)識(shí)?!睆囊粋€(gè)行業(yè)小白,,到形成一種帶團(tuán)風(fēng)格,離不開知識(shí)的不斷積累,。朝聞天下,、晚間新聞,是她每天必看的節(jié)目,,旅游方面的書籍,,歷史類的書籍從不離手,更多的是向朋友,、同行學(xué)習(xí),。
張曉旭是個(gè)“有心人”,每到一處景區(qū),,都會(huì)在游客自由活動(dòng)時(shí),,偷聽別的導(dǎo)游講解。一次,,她帶團(tuán)去貴州,,在飛機(jī)上,一本雜志里就寫到了飛機(jī)的油箱在哪個(gè)位置,。第二次帶團(tuán)時(shí),,她就和游客聊起了今年熱播的電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》,。“你們知道飛機(jī)的油箱在哪里嗎,?”游客給出了很多不同的答案,,而她,會(huì)自豪地把正確答案告訴游客,。導(dǎo)游的學(xué)習(xí)應(yīng)該是注重很多細(xì)節(jié),,同事們都夸她是一個(gè)“雜家”。
她的閨蜜劉小琴告訴記者,,張曉旭生完孩子,,剛過了百天就出去帶團(tuán),她當(dāng)時(shí)都驚呆了,,真是一個(gè)工作狂,。一年時(shí)間,出去帶團(tuán)有兩百多天,,中間還要去公司,,在家陪孩子的時(shí)間特別少。 “講好中國(guó)故事,,講好山西故事,,不是靠長(zhǎng)篇大論地講道理,而是通過小故事,,把中國(guó)的傳統(tǒng)文化和這些年祖國(guó)的變遷,、山西的變遷,以一種生動(dòng)活潑的方式分享給游客,?!睆垥孕裾f。