原標(biāo)題：我省首批用戶成功“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”

　　本報(bào)訊  我省“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)本月10日至14日試運(yùn)行，目前,，已有15位用戶成功辦理,。

　　據(jù)了解，從本月10日至14日,，山西聯(lián)通,、移動(dòng)、電信在每個(gè)地市開放了1家自辦營(yíng)業(yè)廳,，共有33個(gè)營(yíng)業(yè)廳提供了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù),，目前，已有15位用戶成功辦理,。省通信管理局對(duì)太原市試辦營(yíng)業(yè)廳組織了暗查暗訪,，并對(duì)各企業(yè)客服熱線進(jìn)行了撥測(cè)。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)均能為用戶提供攜轉(zhuǎn)試辦和咨詢,，營(yíng)業(yè)員溫馨提示用戶,，試運(yùn)行期間可能會(huì)因技術(shù)等原因?qū)е鹿收希珪?huì)盡快修復(fù)改善,。簽訂《攜入告知書》,，咨詢時(shí)均可告知攜轉(zhuǎn)方法及流程，落實(shí)實(shí)名制要求,。另外,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的攜轉(zhuǎn)服務(wù)辦理指南提示不醒目，客服答復(fù)口徑不一致等問題,，省通信管理局已要求各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)立行立改,。

　　下一步，省通信管理局將密切跟蹤監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況,，督促各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)不斷優(yōu)化攜轉(zhuǎn)服務(wù)水平,，完善系統(tǒng)功能和改進(jìn)用戶體驗(yàn)，分階段逐步擴(kuò)大服務(wù)辦理渠道,，嚴(yán)查限制攜出,、設(shè)置攜出障礙、限制新用戶攜出等違規(guī)行為,，確保11月底在全省范圍內(nèi)正式提供服務(wù),。