“雙十一”臨近,，市反詐騙中心監(jiān)測警情發(fā)現,，我市“冒充客服退款”的詐騙警情近來明顯增多。11月7日,，市反詐騙中心發(fā)布警情提示,，提醒大家在購物時要提高警惕,，謹防被騙。

　　網警介紹,，騙子的詐騙手段其實很簡單,。第一步，騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息,，在致電或短信告知受害人時,，能詳細說出受害人的個人信息等內容；第二步,，謊稱其購買的貨物有問題,，需要申請退款，然后讓受害人添加“官方客服”微信,；第三步,，以受害人支付信用不足，無法到賬等借口,，一步步誘使受害人轉賬,，或從互聯網借貸產品中貸款給對方。

　　此外,，騙子會用各種各樣的退款理由和借口來忽悠,。比如：“由于我們操作失誤，把您設置成批發(fā)商賬號,，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業(yè)務嗎,？”“您買的商品有出現染色體超標,，導致皮膚過敏的情況發(fā)生，需要給您退款,?！薄澳徺I的某商品鉛汞超標會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦,，親,。”“快遞貨車起火,，您的包裹正在燃燒,。我們是快遞公司的，要給您退款?！?/p>

　　遇到這種情況,，有人在主動添加對方為微信好友后，會因直接轉賬而上當受騙,。警方提示,，如遇此類詐騙，首先要認真核實對方身份,，通過聯系電商平臺客服,，或在線聯系網店客服，確認是否有退款或批發(fā)商賬戶,；其次,，電商平臺官方客服不會主動添加顧客為微信好友，一切操作應在平臺上進行,；再次,，對方一旦讓操作轉賬或借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會,；第四,，驗證碼和各類密碼一定要小心保管，不要點開對方發(fā)來的退款鏈接,；第五,，遭遇欺詐莫驚慌，第一時間先投訴,。

　　網警提醒,，不明鏈接不要點，真假客服要明辨,，中獎免單要清醒,，涉及轉賬不相信?！半p十一”即將到來,，還請大家擦亮雙眼，守護好自己的錢包,。