“‘雙十一’來啦,,11元可以當111元花,‘雙十一’悅購卡提前開搶……”距離“雙十一”還有半個月,,線上各路電商和線下各大商場已經(jīng)開啟各種花式營銷“撩動”消費者。據(jù)了解,,今年“雙十一”除了補貼和優(yōu)惠外,商家還推出了不少新玩法,。多位購物達人表示,,“雙十一”花樣促銷一年比一年多,,但是必須得先學好奧數(shù),精通規(guī)則,,避開套路,,再去購物。
花式促銷開啟
“錯過今天,再等一年,?!眹鴳c促銷活動才結束,“雙十一”又來了,。
電商的“雙十一”活動已經(jīng)開始“放招”,,京東舉行“雙十一”啟動會,宣布今年“雙十一”提前,從10月18日正式開啟,并推出“超級百億補貼、千億優(yōu)惠”讓利,。天貓,、蘇寧易購等電商的“雙十一”活動也紛紛出爐。轉發(fā)到微信群,、 QQ群,、朋友圈等,就可獲得更多大紅包機會?!绑@喜紅包”“膨脹紅包”“拼手速紅包雨”,,感覺不是要購物而是在搶紅包。采訪中,,記者了解到,,除電商外,萬達百貨,、北美新天地,、萬象城等實體商場也陸續(xù)推出“雙十一”活動。
記者在淘寶網(wǎng)上看到一款潤膚霜,,“雙十一”的促銷價是這樣:分享得50元優(yōu)惠券,,預定前10000件省5元,,預定再減15元,購物津貼滿159元減5元,,400再減55元,。那么這個潤膚霜究竟多少錢?記者一頭霧水,。類似的促銷舉不勝舉,規(guī)則復雜,,看完覺得滿屏都是套路,。
不要再“撩”了
這么多的花式促銷,消費者卻不識“撩”,?!斑€沒到11月,已經(jīng)每天五六條了,,正日子不得刷爆手機,?每次刪短信都要花不少時間?!笔忻駰顫嵄硎?,從上周開始,每天都能收到五六條廣告短信,,有時候快遞信息夾雜在中間都容易被忽略,,“這樣的短信轟炸,讓人反感,,想買的自然會關注,,不想買的宣傳了也沒用的?!蓖瑫r,,楊潔表示,現(xiàn)在“雙十一”的營銷花樣一年比一年多,,一年比一年復雜,,“數(shù)學不好,都沒法過‘雙十一’,,我現(xiàn)在已經(jīng)沒什么興趣了,。”
網(wǎng)購達人劉元也被商家促銷騷擾得很煩,?!翱磦€視頻,也會跳出‘雙十一’廣告,,刷個微博也會出現(xiàn),,到處都有‘雙十一’的身影,,而且廣告里會將優(yōu)惠信息放大,容易讓人沖動消費,,其實仔細想想,,并沒有優(yōu)惠很多?!眲⒃硎?,現(xiàn)在“雙十一”的優(yōu)惠花樣多了,優(yōu)惠卻小了,,甚至還沒有商場的優(yōu)惠力度大,。經(jīng)營淘寶店多年的方女士表示,預熱,、預定,、加贈禮品,這些都是為了營造一種購物氛圍,,每年都會有人因為這些贈品或優(yōu)惠而沖動消費,,之后發(fā)現(xiàn)不合適再考慮退貨,這樣的氛圍也會讓消費者產(chǎn)生一種焦慮感,,覺得優(yōu)惠力度大,,急著下單而忘了貨比三家?!捌鋵崯o論什么促銷活動,,都要根據(jù)自身需求理性消費,沒必要一次囤貨太多,,合理消費是首要,。
價格才是王道
確實,由于近幾年網(wǎng)購發(fā)展迅速,,各網(wǎng)店之間的競爭已經(jīng)是長年處于白熱化,,競爭除了各式花活兒促銷外,核心還是比價格,。楊潔說,,“雙十一”這天價格并不便宜,甚至部分商家還變相提價,。淘寶對參加“雙十一”活動的商品有價格限制,,不能高于一定時間內(nèi)的最低價,所以很多商家提前一個月已經(jīng)做準備,,讓買家以為“雙十一”當天確實降價,,而實際對比起來根本不是那么一回事。至于真有賠本賺吆喝的,,那也是少之又少,。
還有的商家為了好看的數(shù)據(jù),,設定眾多阻礙,平時因為顏色尺碼地址等下錯單,,基本能及時找客服修改或者干脆退款重新下單,。而“雙十一”的時候不僅很多訂單無法修改,甚至強制24小時內(nèi)無法退款,,不少買家只能重復下單,,等第二天取消錯單。這原本一單的營業(yè)額翻了一倍,,原先的退款也記到了第二天,。
采訪中,也有市民稱“雙十一”的高銷量導致商家售前售后服務跟不上,,之前能售前問清楚的,“雙十一”也問不清了,,買家基本都是自助購物,。另外,高強度的發(fā)貨也導致錯發(fā)漏發(fā)或者摻雜瑕疵品,,再加上遠比平時更慢的發(fā)貨速度,,購物體驗不佳。