針對(duì)群眾“辦好一件事”在市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)“多頭跑”“跑多次”的問題,,市行政審批服務(wù)管理局實(shí)施窗口“一窗通辦”改革,,各項(xiàng)工作正在加速推進(jìn),。
推行政務(wù)服務(wù)“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式,,企業(yè)注冊登記,、投資項(xiàng)目審批、社會(huì)服務(wù),、不動(dòng)產(chǎn)登記(交易)統(tǒng)一設(shè)置多個(gè)綜合服務(wù)窗口,,建立“一窗收件、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,,一窗出件,、評(píng)價(jià)反饋”流程閉環(huán)。
針對(duì)窗口辦事排隊(duì)時(shí)間長的問題,,早上8時(shí)開門,,中午不清場。增加16名工作人員,,設(shè)置4個(gè)咨詢引導(dǎo)臺(tái)咨詢引導(dǎo),。增設(shè)自助服務(wù)機(jī),在辦件量大的房產(chǎn)證明自助機(jī)旁,,專人值守,。
針對(duì)部分審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間長的問題,推行名稱,、編碼,、類型、依據(jù)“四級(jí)四同”和清單管理,,將承諾時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的50%以下,。減并企業(yè)登記、稅務(wù),、刻章流程,,推行全程電子化注冊登記;設(shè)立綜合窗口,,整合不動(dòng)產(chǎn)登記,、交易、繳稅業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)“一窗通辦”,;對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度全流程,、全覆蓋改革,建立“多規(guī)合一,、統(tǒng)一服務(wù),、區(qū)域評(píng)估、聯(lián)合評(píng)審,、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收”機(jī)制,,從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收壓減至90個(gè)工作日,。
針對(duì)網(wǎng)辦服務(wù)不到位、群眾辦事跑腿多的問題,,建設(shè)一體化在線服務(wù)平臺(tái),,積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)和辦理。目前,,該局已先行在市政務(wù)服務(wù)中心模擬運(yùn)行,。12月底前,80%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有望網(wǎng)上辦理,。