隨著我國保險(xiǎn)業(yè)高速增長,保險(xiǎn)合同糾紛大量涌現(xiàn),。在此,新華保險(xiǎn)為大家支5招兒,,避免發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛,。
一要獨(dú)立挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品。決定買保險(xiǎn)之前,,先要搞清楚自己為什么要買保險(xiǎn),,要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選。保險(xiǎn)銷售人員的意見,、方案只能起到推薦作用,,每個(gè)家庭對保險(xiǎn)的需求都不一樣,不同需求搭配不同保險(xiǎn),。親朋好友的保險(xiǎn)可以起參考作用,,但在實(shí)際購買時(shí)要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素,。
二要了解保險(xiǎn)的基本功能。保險(xiǎn)最基本的功能是保障,,投資理財(cái)只是保險(xiǎn)的附加功能,。時(shí)下投資理財(cái)盛行,很多消費(fèi)者有“買保險(xiǎn)就是為了多賺錢”的想法,。為了迎合這一心理,,有的保險(xiǎn)銷售人員上門兜售保險(xiǎn)時(shí)著重宣傳的是其分紅功能,有的銀行柜面代銷的保險(xiǎn)也聲稱“回報(bào)能有多高”,,諸如此類的宣傳誤導(dǎo)了不少客戶,,作為消費(fèi)者,要認(rèn)清保險(xiǎn)本質(zhì),,了解保險(xiǎn)功能,,避免銷售誤導(dǎo)。
三要如實(shí)告知?jiǎng)e隱瞞,。保險(xiǎn)合同有個(gè)重要原則,,就是“如實(shí)告知”義務(wù),客戶投保時(shí)一個(gè)小小的“隱瞞”,,就會失去日后索賠的權(quán)利,。特別需要提醒的是,很多客戶認(rèn)為自己口頭告知過就可以了,,業(yè)務(wù)員說在保單上可不填就不填,,結(jié)果理賠時(shí)被指“隱瞞”病情。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況,,否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠,。
四要拒絕保單代簽名。保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn),。這項(xiàng)規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人,,因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名,不能代簽名,。
五要理解保險(xiǎn)合同的立法本意,。對保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語不可“想當(dāng)然”地去理解。以客戶繳費(fèi)滿兩年退保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)給付現(xiàn)金價(jià)值為例,,很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價(jià)值就是自己所繳的保費(fèi),。但事實(shí)上,客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi),、儲蓄金保費(fèi)后的剩余部分,。因此,一定要弄清楚這些專用術(shù)語的含義,。