開通辦理人才落戶專用通道,，增設(shè)專用窗口為落戶群眾提供服務(wù)，加大宣傳力度提高群眾知曉率……今年以來,，匯豐派出所通過民警進(jìn)校園,、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)廠礦、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企事業(yè)單位,，廣泛宣傳太原市人才落戶新政，提升戶政管理服務(wù)水平,，推出一系列便民服務(wù)新舉措,，打造服務(wù)型戶籍窗口。截至8月26日,，已辦理省內(nèi)外戶籍落戶業(yè)務(wù)761件,，落戶人員897人，其中人才引進(jìn)落戶占新落戶人員的70%,，較去年同比增長(zhǎng)40%,，為城市發(fā)展增添活力。

　　8月26日,，記者在匯豐派出所戶籍大廳看到,，門口有專門的引導(dǎo)員對(duì)群眾進(jìn)行首問引導(dǎo)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù),?！澳茫?qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù),？”一張笑臉,，一句問候，讓進(jìn)門的群眾如沐春風(fēng),。大廳里,，設(shè)有等候區(qū)、休息區(qū),，老人,、孕婦專座，配備急救箱,、便民箱,、充電寶、雨傘等便民小物件,，最貼心,、使用率最高的是兒童玩具玩偶，盡可能地方便群眾,。大廳里還有智能查詢一體機(jī),，戶政業(yè)務(wù)辦事程序、申報(bào)條件,、辦理時(shí)限,、審批流程等可自助查詢,，極大地分流了辦事群眾，緩解了窗口壓力,。借鑒銀行服務(wù)模式,，派出所專門設(shè)置了叫號(hào)機(jī)，徹底解決了以往群眾在戶籍窗口扎堆,、辦事體驗(yàn)差的情況,。不僅如此，派出所還設(shè)有24小時(shí)警務(wù)自助服務(wù)站,，配備全警通自助辦證一體機(jī),、港澳臺(tái)二次簽注機(jī)，包括出入境,、交管,、身份證、無犯罪記錄證明的開具共四大項(xiàng)十小項(xiàng)內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)全程電子操作,，線上線下融合服務(wù)，給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的方便,。8月25日一早,，派出所戶籍內(nèi)勤陳虹按時(shí)到崗,。原來,，早在上周五，在外地工作的秦女士打來電話,，想要預(yù)約周末辦理人才引進(jìn)落戶手續(xù),。考慮到秦女士實(shí)際情況,，陳虹先將辦理人才引進(jìn)所需的資料在電話里詳細(xì)告知她,，并主動(dòng)放棄休息，周末加班,，為她辦完落戶事宜,。

　　事實(shí)上，一些定項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù),，比如戶籍遷出,，群眾如不在轄區(qū)居住或身在外地，還可依托山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)的戶籍在線業(yè)務(wù),，由窗口民警與群眾遠(yuǎn)程視頻,，確認(rèn)所需材料，群眾可以少跑腿甚至不跑腿就辦完業(yè)務(wù),，讓群眾體驗(yàn)到切切實(shí)實(shí)的便利,。前不久，家住興華北小區(qū)的畢大爺打電話向派出所求助。原來已年近九旬的畢大爺想把他和老伴的戶口遷往南京投靠?jī)鹤?，兒子工作忙無法到派出所幫他辦理業(yè)務(wù),，老兩口年齡大，腿腳又不方便,。為了解決畢大爺?shù)娜济贾?，陳虹馬上和畢大爺?shù)膬鹤尤〉寐?lián)系，告知對(duì)方通過“一網(wǎng)通一次辦”上傳相關(guān)材料,，陳虹后臺(tái)審核無誤后當(dāng)即開出遷移證,，并給老人送上門。畢大爺連聲感謝：“咱們民警的工作效率高,，服務(wù)態(tài)度好,，給我們解決了大問題！”截至目前,，派出所利用平臺(tái)為群眾辦理各類業(yè)務(wù)2466件,。

　　記者注意到，在匯豐派出所,，窗口民警對(duì)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作非常熟練,，只要你手續(xù)、材料齊全,，民警5分鐘之內(nèi)即可辦理好全部業(yè)務(wù),，效率很高。這是今年人才落戶新政推出后,，派出所向轄區(qū)居民推出的5分鐘限時(shí)服務(wù)承諾,。“這也是一條窗口民警服務(wù)群眾是否達(dá)標(biāo)的硬杠杠,，倒逼窗口辦事民(輔)警不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力的同時(shí),，也節(jié)省了群眾的辦事時(shí)間?！彼L(zhǎng)陰劍兵說,。另外，如果你是學(xué)生或務(wù)工人員,，不方便請(qǐng)假,，每周二、三,、五下午1時(shí),，戶籍大廳工作人員全員上崗，方便這些群眾辦理業(yè)務(wù),。