8月18日,二青會(huì)完美落幕,!這是山西省第一次舉辦大型綜合性全國運(yùn)動(dòng)會(huì),,這不僅是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì),也是志愿者的盛會(huì),。有著光榮傳統(tǒng)的太原志愿者有不少人是首次參與這樣的大型志愿服務(wù),,他們以陽光志愿服務(wù)U站(簡稱U站)為載體,在賽會(huì)期間,,一路為二青會(huì)保駕護(hù)航,。賽事結(jié)束,U站還將繼續(xù)存在嗎,?它們又會(huì)如何運(yùn)作,?就相關(guān)情況,,記者走訪太原市迎澤區(qū)文廟街道上官巷陽光志愿服務(wù)U站了解到,,就目前而言,迎澤區(qū)實(shí)際運(yùn)營的U站將由社區(qū)“接力”,,統(tǒng)一組織力量,,繼續(xù)為市民服務(wù)。
一大清早新老志愿者進(jìn)行交接
立秋后的太原,涼風(fēng)習(xí)習(xí),。8月21日早上,,記者走進(jìn)文廟小廣場,干凈整潔的街道,,零零散散的幾個(gè)居民正在晨練,。緊鄰著小廣場的一個(gè)U站赫然醒目,這里是上官巷陽光志愿服務(wù)U站,。盡管還不到8點(diǎn),,這里卻已經(jīng)忙碌起來。隨著二青會(huì)閉幕,,賽事期間U站的所有志愿者已于20日結(jié)束了最后一天的志愿服務(wù),。21日7時(shí)30分許,文廟街道文廟社區(qū)的兩位志愿者付莉,、路霞便早早到達(dá)站點(diǎn),,與站長黨晨莉進(jìn)行了交接。
首先,,大家一起清點(diǎn)了站內(nèi)物資,,宣傳冊、雨傘,、充電寶,、輪椅、馬扎等物資的具體數(shù)量,,都一一記錄清楚,。“這兒是電源開關(guān),,下班之后,,一定要保證它們?nèi)珕T‘下線’?!秉h晨莉一邊用手指著門口的電閘,,一邊囑咐說,除了要保持站點(diǎn)的衛(wèi)生,,站點(diǎn)的安全更是重中之重,,其中用電安全不容忽視。兩位志愿者一邊聽,,一邊認(rèn)真地記在本上,。隨后,黨晨莉還向兩位社區(qū)志愿者演示了如何操作卷閘門,。安頓好整個(gè)U站的事宜后,,黨晨莉才離開,。“我就在咱們文廟街辦,,也就是幾百米的距離,,有啥問題,可以隨時(shí)來找我,,緊急情況打電話,,我也會(huì)過來幫忙?!迸R走前,,黨晨莉還不忘再三囑托。
記者了解到,,文廟街辦一共有兩個(gè)U站服務(wù)點(diǎn),,全街辦13個(gè)社區(qū)輪流,每個(gè)社區(qū)在每個(gè)站點(diǎn)值班一周,,周一到周日,,一直有人在崗。新的站點(diǎn)實(shí)行新的作息制度,,開放時(shí)間為早8時(shí)到11時(shí)30分,,15時(shí)到18時(shí)。換句話說,,這也與社區(qū)的工作時(shí)間相吻合,。黨晨莉介紹說,交接第一天先以社區(qū)的志愿者為主,,進(jìn)行兩班倒,,上下午各一個(gè)班,每個(gè)班配備兩名志愿者,。社區(qū)志愿者在U站服務(wù)的同時(shí),,也還要兼顧本社區(qū)的工作。
U站的留存就是志愿服務(wù)的延續(xù)
從8月5日開始,,42歲的黨晨莉和自己的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)駐站點(diǎn),,正式開始志愿服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員基本保持在8人,,忙時(shí)有十余人,。他們中有剛剛高三畢業(yè)的準(zhǔn)大學(xué)生,有退休人員,,還有很大一部分的青年志愿者,。每日更新賽事情況,幫游客指路,,為游客答疑,,給過往居民提供飲水、充電等便捷服務(wù),,替著急有事兒的家長送孩子去補(bǔ)習(xí)班……回想起這一切,,黨晨莉感慨萬分,U站雖小,,他們的服務(wù)可不少,。全組成員三班倒,她作為站長,,更是不敢松懈,,只要一有時(shí)間,就要到站里服務(wù),,一天下來,,步數(shù)可達(dá)3萬步,站點(diǎn)的小伙伴們也都一樣,,在微信運(yùn)動(dòng)里,,步數(shù)基本是遙遙領(lǐng)先。
“盡管辛苦,,但大家心里都是甜的,。我們彼此從陌生到熟悉,又成為默契的‘戰(zhàn)友’,,增進(jìn)感情的同時(shí),,更重要的是,一起做一件有意義的事兒,,感覺倍兒充實(shí),,倍兒幸福,不管再苦再累,,只要到崗,,大家都是精神飽滿地投入工作!志愿服務(wù)結(jié)束以后,,很多居民都問,,U站會(huì)不會(huì)被拆?不少志愿者同伴也問我,,我還能不能再來,?居民舍不得U站,我們大家也舍不得這里,。當(dāng)?shù)弥猆站將繼續(xù)存在,,以常態(tài)化的形式為大家服務(wù)時(shí),很多居民都很高興,!后期,,社區(qū)也會(huì)在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,組織調(diào)動(dòng)相關(guān)力量,繼續(xù)補(bǔ)充一些志愿者到U站的常態(tài)化工作中,?!秉h晨莉說。
說來,,黨晨莉作為一名社工,,盡管在街辦也參與過很多的志愿服務(wù),但是像二青會(huì)如此高規(guī)格高要求的服務(wù)還是頭一回,?!耙酝覀兊姆?wù)群體可能比較集中,,可能就是老人,,或者就是孩子,服務(wù)的質(zhì)量和要求都有局限,。但作為二青會(huì)的志愿者,,我們需要學(xué)習(xí)的更多,從衣著形象到言談舉止,,再到個(gè)人的知識面都有要求,,我們得掌握很多省情、市情,,不管是交通,,還是旅游景點(diǎn),心里都應(yīng)該有數(shù),,這樣才可以很嫻熟地介紹我們山西,,推薦我們太原的特色美食、景點(diǎn)等,?!秉h晨莉說,“經(jīng)過這一次的歷練,,我更深刻真切地感受到了志愿者們身上無私奉獻(xiàn)的精神,,很多同伴帶病堅(jiān)持在崗,排除困難,,為大家服務(wù),,他們的精神讓我感動(dòng)。志愿服務(wù)的水平高低是一個(gè)城市文明程度的反映,,我們都愿意繼續(xù)發(fā)揮自己的力量,,為太原市的志愿服務(wù)作出貢獻(xiàn)。”
希望更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來
迎澤區(qū)U站究竟要如何常態(tài)化運(yùn)作,?就此,,記者采訪了迎澤區(qū)一位相關(guān)工作人員。對方說,,太原第一次舉辦這么大規(guī)模的體育賽事,,對于U站如何運(yùn)作,也是“摸著石頭過河,?!庇瓭蓞^(qū)曾連夜召開會(huì)議,,邀請各方志愿者代表,、駐地單位等一起座談,廣泛聽取大家的意見,。綜合考慮,,決定讓U站在賽事結(jié)束后常態(tài)化運(yùn)行,這是提升太原市志愿服務(wù)水平的需求,,也是太原創(chuàng)建文明城市的需要,。
“作為首善之區(qū)的迎澤區(qū),更是提升老城區(qū)人文環(huán)境的需要,,有助于我們?yōu)樘嵘铣菂^(qū)的基礎(chǔ)公共服務(wù),,做更大的努力。但是,,作為一種新的嘗試,,如何常態(tài)化運(yùn)作U站,我們也在探索,,這是一項(xiàng)開拓性工作,,它涉及人員、資金,、用電等方方面面,。”該工作人員解釋說,,U站條件有限,,防寒隔熱能力有限,賽事期間,,志愿者們都是頂著炎熱在服務(wù),。如果到了寒冬,站內(nèi)沒有取暖設(shè)施,,U站可能就不能正常維系,。而且,各個(gè)站點(diǎn)都有自己的特點(diǎn),,比如柳巷內(nèi)的站點(diǎn),,它的作息時(shí)間就比較特殊,,可能晚上9點(diǎn),街區(qū)還有人,,有人就有服務(wù)需求,,站點(diǎn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。另外,,迎澤區(qū)也在尋求社會(huì)共建,,希望可以和一些單位、部門,、民間組織力量等一起運(yùn)作,,為附近居民服務(wù)的同時(shí),也可以為奮戰(zhàn)在基層一線的工作者提供便利,,或是遮風(fēng)擋雨,,或是聯(lián)網(wǎng)充電。此外,,也希望U站可以與太原市垃圾分類工作等聯(lián)合起來,。總之,,希望U站可以快速發(fā)揮最大效益,,更好地為更多人服務(wù)!
“志愿服務(wù)是無私的,,是可貴的,。二青年會(huì)期間,他們的犧牲和努力讓我們感動(dòng),。賽事結(jié)束后,,很多人都有些疲累,所以,,希望大家可以好好調(diào)整休息,。后續(xù)想繼續(xù)參與志愿服務(wù)的,我們再另行安排,。對于大家的熱情,,我們永遠(yuǎn)敞開懷抱,歡迎每一位樂于奉獻(xiàn)的志愿者,!這也是志愿服務(wù)的活水源頭,。同時(shí),我們也希望有更多的社會(huì)力量可以參與到U站建設(shè)中來,,一起為太原的志愿服務(wù)工作做出更大的努力,!”該工作人員說。