8月14日,，記者從太原市醫(yī)保局了解到，太原市醫(yī)保局綜合運用互聯(lián)網(wǎng)+,、大數(shù)據(jù),、人工智能等現(xiàn)代思維和先進技術(shù)，積極開展基本醫(yī)療保險就醫(yī)購藥脫卡支付,、開發(fā)設(shè)置太原市醫(yī)保自助制發(fā)社?？ㄒ惑w機、啟用太原醫(yī)保微信公眾號,，這三項智能經(jīng)辦新舉措使得參保人員就醫(yī)購藥更方便,、領(lǐng)卡補卡更快捷、查詢余額更輕松。
這三項新舉措落地了嗎,？如何使用,？反響如何？帶著一連串問題,，山西晚報記者去藥店,、醫(yī)院,、太原市為民服務(wù)中心現(xiàn)場走訪,、體驗。
A就醫(yī)買藥卡支付變成“碼上付”
2019年6月20日,，太原市醫(yī)保局組織召開了基本醫(yī)療保險就醫(yī)購藥脫卡支付試點工作部署會,，確定了100家定點醫(yī)藥機構(gòu)作為脫卡支付試點，并發(fā)放了脫卡支付試點用掃碼設(shè)備,。目前,，參保人員在山西大醫(yī)院、山西省心血管病醫(yī)院,、山西省腫瘤醫(yī)院以及山西榮華大藥房塢城藥店,、國大藥房山醫(yī)大二院分店、迎澤區(qū)文廟衛(wèi)生服務(wù)站,、萬柏林區(qū)玉河衛(wèi)生服務(wù)站等100家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),，無需社保卡就可以實現(xiàn)就醫(yī)購藥,。
掃描二維碼下載民生太原APP,、注冊用戶、申領(lǐng)電子社?？?、出示電子社保卡二維碼,、出示設(shè)?？ㄔ诰€支付二維碼、藥店員工掃碼完成支付……
“真沒想到,，沒帶社?？ㄒ材苡每▋?nèi)余額在藥店買藥，真是太方便了,！”8月14日,，在一連串操作之后，李女士從國大藥房山醫(yī)大二院分店買了一盒999感冒靈,，支付完成之后,，李女士通過民生太原APP查詢，她個人的職工醫(yī)保賬戶顯示：8月14日12時23分，在藥店購藥支出22元,。
國大藥房山醫(yī)大二院分店的負責(zé)人劉芳告訴山西晚報記者,，社保卡“脫卡支付”剛推出就受到消費者歡迎,，“大家來買藥的時候,，我們的員工都會主動宣傳一下，年輕一些的消費者基本上當(dāng)場就會掃碼下載,，現(xiàn)在每天有二三十個消費者‘脫卡買藥’,，且呈現(xiàn)出上升趨勢?！?/p>
在藥店買藥方便了,，去醫(yī)院就醫(yī)能免去排隊繳費的繁瑣嗎？山西晚報記者采訪得知,，山西大醫(yī)院已經(jīng)開通“脫卡支付”通道,，患者通過健康山西APP申領(lǐng)電子社保卡,，用掃一掃功能掃描化驗單,、檢查單、處方上的二維碼,，就能用社?？▊€人賬戶余額完成支付。
“基本醫(yī)療保險就醫(yī)購藥脫卡支付工作,，是太原市開展智慧醫(yī)保,、智慧服務(wù)信息化建設(shè)的一項重要內(nèi)容?！碧嗅t(yī)保局辦公室主任李向勇告訴山西晚報記者,，“下一步，太原市將在試點定點醫(yī)藥機構(gòu)運行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，適時將脫卡支付逐步推進到全部定點醫(yī)藥機構(gòu),。”
B補換社?？ㄖ恍琛芭芤淮巍薄叭昼姟?/b>
為提升為民服務(wù)的質(zhì)量和效率,，實現(xiàn)在市醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳辦事的參保人員“跑一次”“自助辦”的目標(biāo)，太原市醫(yī)保局,、市人社局信息中心,、晉商銀行三方協(xié)調(diào)合作，在市醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳開發(fā)設(shè)置社?？ㄖ谱靼l(fā)放(帶銀行卡功能)一體機,，通過自助操作,，可現(xiàn)場開通即時領(lǐng)取社會保障卡。
8月14日下午,，太原市為民服務(wù)中心三層的市醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳,，山西晚報記者看到，一臺自助制發(fā)卡一體機立在大廳中心醒目的位置,，晉商銀行的工作人員正在協(xié)助市民補換社?？ā?/p>
“從進入系統(tǒng)到辦好社?？?，整個過程不到3分鐘，補換一張社?？ㄏ啾纫酝∈露嗔??！惫ぷ魅藛T告訴山西晚報記者,，過去想補換一張社保卡,，需要先撥打12333掛失,，去社保中心業(yè)務(wù)大廳排隊登記，再到指定銀行制卡,。如今“跑一次”“三分鐘”就能補換一張帶有金融功能的社?？ǎ瑴p少了來回路程和排隊等待的時間,，提高了補換卡效率,。
為了更好地了解社保卡補換流程,，山西晚報記者在自助制發(fā)卡一體機上體驗了一把,。進入太原市醫(yī)保自助發(fā)卡機系統(tǒng)，點擊補換社?？?，將會跳出操作須知，提醒市民本機器憑借二代身份證就可以辦理晉商銀行的社?？?，并需要通過掃碼支付28元工本費，新卡補換成功后,，原社?？ㄗ詣幼鲝U。根據(jù)頁面提示,，山西晚報記者在機器左手邊身份證識別區(qū)刷了身份證,，由于不符合免費換卡條件，選擇自費換卡后，面對機器屏幕進行了人臉識別,，由于沒有電話掛失社?？ǎ到y(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到掛失頁面,，確認掛失后,，掃描機器二維碼支付工本費28元，填寫補換卡信息,、設(shè)置密碼,、確認密碼、等待制卡完成,。山西晚報記者卡了一下時間,，整個過程用時2分41秒，不到3分鐘,！
目前有多少人通過這臺機器新領(lǐng)或者補換了社?？ǎ刻嗅t(yī)療保險管理服務(wù)中心信息科科長許勇勝告訴山西晚報記者,，這臺機器8月1日才投放在經(jīng)辦大廳,，是全省第一臺投放在醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳的自助制發(fā)卡一體機，大部分參保人員對這一情況并不知曉,。不過,，太原市醫(yī)保中心與晉商銀行的多位工作人員都通過這臺機器補換了社保卡,，實踐證明,，用機器補換社保卡方便快捷,，新卡一辦好就能正常使用,。
許勇勝表示，市醫(yī)保自助制發(fā)社?？ㄒ惑w機在市醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳使用正常的情況下,，將在四縣市、六城區(qū)和西山醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)等地點設(shè)置并啟用,，讓更多市民享受到補換社?？ㄖ恍琛芭芤淮巍薄叭昼姟钡母咝Ш捅憬荨?/p>
C關(guān)注“太原醫(yī)?！蔽⑿殴娞柨刹樯绫,？ㄓ囝~、明細
新生兒如何參加醫(yī)保,？門診慢性病有哪些政策支持,？社?？ㄓ囝~還剩多少……針對市民關(guān)心的問題，太原市醫(yī)保局創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！毙履Ｊ?，“太原醫(yī)保”微信公眾號上線運行,。該微信公眾號目前提供的服務(wù)項目主要有醫(yī)保政策,、工作動態(tài)、辦事指南等醫(yī)保資訊,，對群眾關(guān)注的熱點問題進行詳細解答,，還能查詢個人社保卡內(nèi)余額或者收支明細,。
作為太原市職工醫(yī)保參保人員,，山西晚報記者微信關(guān)注了“太原醫(yī)保”微信公眾號,，并通過人臉識別,、實名認證綁定了社保卡,。進入“太原醫(yī)?！蔽⑿殴娞栔鹘缑妫梢钥吹结t(yī)保資訊,、查詢服務(wù)、醫(yī)保網(wǎng)站三個欄目,。山西晚報記者一一點開發(fā)現(xiàn),，醫(yī)保資訊中包含了醫(yī)保政策、工作動態(tài),、辦事指南三個子項,，將市民關(guān)心的新生兒參保、職工醫(yī)保異地備案,、在職轉(zhuǎn)退休等醫(yī)保政策進行了細致解讀,；點擊查詢服務(wù)，可以實時查詢到參保人員的參保信息,、待遇信息,、賬戶信息等內(nèi)容，進入賬戶信息,，醫(yī)保賬戶內(nèi)的每一筆收入和支出都記錄得清清楚楚,。
“過去參保人員想了解相關(guān)醫(yī)保政策，一般會撥打12333咨詢,，但有時撥打人數(shù)過多,，12333占線,，不得不等候較長時間；而想知道自己卡內(nèi)余額及明細,，老年人大多通過藥店查詢,，每次買完藥之后，藥店服務(wù)員都會在小票上標(biāo)注一下余額,，年輕人會上網(wǎng)查詢,，但每次都要輸入賬號、密碼,，不是很方便?，F(xiàn)在關(guān)注微信公眾號就能得到相關(guān)解答、查到收支明細,，省時又省事,。”太原市醫(yī)保局相關(guān)工作人員告訴山西晚報記者,，太原醫(yī)保業(yè)務(wù)已經(jīng)和“民生太原”APP,、“健康山西”APP、“山西醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕惹廊鎸?，通過“太原醫(yī)保”微信公眾號參保人員不僅可以查詢到參保信息,，還可以在線打印個人參保證明材料,。今后，開具個人參保證明,，再也不用跑去窗口辦理啦,！
