7月11日,，市消協(xié)向社會公布了今年上半年受理投訴情況,，太原市各級消協(xié)組織共受理消費者投訴4856件,，解決4698件,，投訴解決率96.7%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失95萬余元，較去年同期的7951件下降了38.9%,；全市消協(xié)組織接待消費者來訪和咨詢2580余次,。其中，通過微信,、微博,、網(wǎng)站以及網(wǎng)上直通車接待消費者投訴、咨詢共計1433件,。從投訴性質(zhì)分析來看,，質(zhì)量問題占17.7%，售后服務問題占13.9%,，合同問題占12.1%,，虛假宣傳問題占9.4%，價格問題占9.0%,，安全問題占7.7%,，假冒問題占10.2%，人格尊嚴問題占6.2%,，計量問題占9.0%，其他問題占4.8%,。其中,，產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務問題仍是引發(fā)消費者投訴的主要原因,。

　　在所有投訴中，商品類投訴為2433件,，占總投訴量的50.1%,；服務類投訴為2423件，占總投訴量的49.9%,。根據(jù)商品大類投訴數(shù)據(jù)顯示,，投訴量居前五位的是：日用百貨類338件、家用電子電器類325件,、裝修建材類275件,、交通工具類258件、通訊器材類215件,。另外,，煙酒飲料類255件、醫(yī)療用品類235件,、文體用品類223件,、食品類186件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類123件,。

　　根據(jù)服務大類投訴數(shù)據(jù)顯示,，居于服務類投訴量前五位的是：電信服務類385件、生活社會服務類365件,、房產(chǎn)中介類358件,、銷售服務類325件、互聯(lián)網(wǎng)服務類218件,。另外,，旅游類176件、保險服務類165件,、郵政服務類145件,、金融服務類148件、教育服務類138件,。