7月11日,，市消協(xié)向社會公布了今年上半年受理投訴情況，太原市各級消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴4856件,，解決4698件,，投訴解決率96.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失95萬余元,，較去年同期的7951件下降了38.9%,；全市消協(xié)組織接待消費(fèi)者來訪和咨詢2580余次。其中,，通過微信,、微博、網(wǎng)站以及網(wǎng)上直通車接待消費(fèi)者投訴,、咨詢共計1433件,。從投訴性質(zhì)分析來看，質(zhì)量問題占17.7%,，售后服務(wù)問題占13.9%,，合同問題占12.1%，虛假宣傳問題占9.4%,，價格問題占9.0%,，安全問題占7.7%，假冒問題占10.2%,，人格尊嚴(yán)問題占6.2%,，計量問題占9.0%，其他問題占4.8%,。其中,，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題仍是引發(fā)消費(fèi)者投訴的主要原因,。

　　在所有投訴中,，商品類投訴為2433件，占總投訴量的50.1%,；服務(wù)類投訴為2423件,，占總投訴量的49.9%。根據(jù)商品大類投訴數(shù)據(jù)顯示,，投訴量居前五位的是：日用百貨類338件,、家用電子電器類325件、裝修建材類275件、交通工具類258件,、通訊器材類215件,。另外,，煙酒飲料類255件,、醫(yī)療用品類235件、文體用品類223件,、食品類186件,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類123件。

　　根據(jù)服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)顯示,，居于服務(wù)類投訴量前五位的是：電信服務(wù)類385件,、生活社會服務(wù)類365件、房產(chǎn)中介類358件,、銷售服務(wù)類325件,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類218件。另外,，旅游類176件,、保險服務(wù)類165件、郵政服務(wù)類145件,、金融服務(wù)類148件,、教育服務(wù)類138件。