本報(bào)訊 7月10日從太原南站獲悉,，來自中北大學(xué),、山西大學(xué)、太原理工大學(xué),、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校的50余名大學(xué)生完成了崗前培訓(xùn),，他們將作為2019年暑運(yùn)志愿者,，為南來北往的旅客提供候車引導(dǎo)、信息咨詢等志愿服務(wù),。

　　進(jìn)入暑運(yùn)后,，太原南站西廣場前人來人往，售票大廳內(nèi)更是人頭攢動(dòng),，選擇高鐵出行的市民比平時(shí)明顯增多,。為了能更好地為旅客出行服務(wù)，太原南站招募了一批暑運(yùn)大學(xué)生志愿者,，來自山西大學(xué)的志愿者張毅說:“我負(fù)責(zé)進(jìn)站口的工作,，雖然沒能回家過暑假，但我在志愿服務(wù)中,，深刻體會(huì)到了特需旅客的不便,，同時(shí)還有旅客趕不上火車的焦急，懂得了要為大眾服務(wù),，學(xué)會(huì)了要換位思考,?！?/p>

　　為幫助青年志愿者盡快進(jìn)入角色,，太原南站對志愿者進(jìn)行了安全知識、業(yè)務(wù)常識,、應(yīng)急處置等方面的綜合培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，志愿者們不僅學(xué)習(xí)了服務(wù)規(guī)范,、上崗著裝,、禮儀、解答問詢,、購取票知識,、扶梯應(yīng)急處置等，還學(xué)習(xí)了緊急救護(hù)常識,。

　　這些身穿紅馬甲,，頭戴小紅帽的志愿者們，將圍繞引導(dǎo)咨詢,、秩序維護(hù),、重點(diǎn)幫扶、便民利民,、應(yīng)急救援等五個(gè)方面開展志愿服務(wù),。期間，志愿者們將協(xié)助各志愿服務(wù)站點(diǎn)圍繞旅客購票,、進(jìn)站,、候車,、檢票、上車,、下車,、出站等環(huán)節(jié)，協(xié)助工作人員開展導(dǎo)購,、導(dǎo)乘,、咨詢等溫馨服務(wù)。