本報訊 7月10日從太原南站獲悉，來自中北大學,、山西大學,、太原理工大學、山西財經(jīng)大學等高校的50余名大學生完成了崗前培訓,，他們將作為2019年暑運志愿者,，為南來北往的旅客提供候車引導、信息咨詢等志愿服務。

　　進入暑運后,，太原南站西廣場前人來人往,，售票大廳內(nèi)更是人頭攢動，選擇高鐵出行的市民比平時明顯增多,。為了能更好地為旅客出行服務,，太原南站招募了一批暑運大學生志愿者，來自山西大學的志愿者張毅說:“我負責進站口的工作,，雖然沒能回家過暑假,，但我在志愿服務中，深刻體會到了特需旅客的不便,，同時還有旅客趕不上火車的焦急,，懂得了要為大眾服務，學會了要換位思考,?！?/p>

　　為幫助青年志愿者盡快進入角色，太原南站對志愿者進行了安全知識,、業(yè)務常識,、應急處置等方面的綜合培訓。在培訓中,，志愿者們不僅學習了服務規(guī)范,、上崗著裝、禮儀,、解答問詢,、購取票知識、扶梯應急處置等,，還學習了緊急救護常識,。

　　這些身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的志愿者們,，將圍繞引導咨詢,、秩序維護、重點幫扶,、便民利民,、應急救援等五個方面開展志愿服務。期間,，志愿者們將協(xié)助各志愿服務站點圍繞旅客購票,、進站、候車,、檢票,、上車,、下車、出站等環(huán)節(jié),，協(xié)助工作人員開展導購,、導乘、咨詢等溫馨服務,。