步入暑運(yùn),,乘坐高鐵動(dòng)車(chē)外出的市民明顯增多,7月8日獲悉,,太原南站的兩大客運(yùn)服務(wù)再升級(jí),,“李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”“婷婷愛(ài)心區(qū)”攜手聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)旅客出行規(guī)劃,、購(gòu)票引導(dǎo),、專(zhuān)區(qū)候車(chē)、重點(diǎn)幫扶等一系列的便捷服務(wù),,讓旅客出行更加順暢,。
“糟糕,我身份證忘帶了……”“我的車(chē)票丟了,,怎么辦呀,?”“哎呀,我家里有急事,,今天我無(wú)論如何得趕回去,,可是我誤火車(chē)了……”太原南站的“李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”負(fù)責(zé)人李靜介紹,暑運(yùn)以來(lái),,每天都會(huì)遇到一些有特別需求的旅客,。“李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”以“讓旅客出行更方便”為重點(diǎn),,推出“七微一幫您”智能化導(dǎo)購(gòu),,全方位服務(wù)旅客的“最初一公里”和“最后一公里”,拓展全域旅游服務(wù)功能,,打造出“一站一窗口,、一碼一攻略”旅游電子出行推介,采取“高鐵+旅游+N”的形式,,搭建平臺(tái)推介大西高鐵沿線(xiàn)景區(qū)游玩攻略,,切實(shí)推進(jìn)游客與旅客互為轉(zhuǎn)化,。
“婷婷愛(ài)心服務(wù)區(qū)”以“讓旅客出行更溫馨”為重點(diǎn),將自身的“家服務(wù)”與“老吾老以及人之老,,幼吾幼以及人之幼”為代表的傳統(tǒng)文化理念相結(jié)合,,升華出“一字文化”服務(wù)理念,傾情打造出“老人之家”“殘障關(guān)愛(ài)之家”“母嬰之家”“幼兒之家”“醫(yī)療護(hù)理之家”等家庭式服務(wù)內(nèi)容,,讓旅客出門(mén)在外也能感受到家的溫暖,。
“要買(mǎi)票,找李靜,;有困難,,找婷婷?!笔钸\(yùn)里,,該站的兩大服務(wù)品牌將聯(lián)動(dòng)為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。