步入暑運(yùn),,乘坐高鐵動車外出的市民明顯增多,,7月8日獲悉,太原南站的兩大客運(yùn)服務(wù)再升級,“李靜導(dǎo)購臺”“婷婷愛心區(qū)”攜手聯(lián)動,,實現(xiàn)旅客出行規(guī)劃,、購票引導(dǎo),、專區(qū)候車,、重點幫扶等一系列的便捷服務(wù),讓旅客出行更加順暢,。
“糟糕,,我身份證忘帶了……”“我的車票丟了,怎么辦呀?”“哎呀,,我家里有急事,,今天我無論如何得趕回去,可是我誤火車了……”太原南站的“李靜導(dǎo)購臺”負(fù)責(zé)人李靜介紹,,暑運(yùn)以來,,每天都會遇到一些有特別需求的旅客?!袄铎o導(dǎo)購臺”以“讓旅客出行更方便”為重點,,推出“七微一幫您”智能化導(dǎo)購,全方位服務(wù)旅客的“最初一公里”和“最后一公里”,,拓展全域旅游服務(wù)功能,,打造出“一站一窗口、一碼一攻略”旅游電子出行推介,,采取“高鐵+旅游+N”的形式,,搭建平臺推介大西高鐵沿線景區(qū)游玩攻略,切實推進(jìn)游客與旅客互為轉(zhuǎn)化,。
“婷婷愛心服務(wù)區(qū)”以“讓旅客出行更溫馨”為重點,,將自身的“家服務(wù)”與“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”為代表的傳統(tǒng)文化理念相結(jié)合,,升華出“一字文化”服務(wù)理念,,傾情打造出“老人之家”“殘障關(guān)愛之家”“母嬰之家”“幼兒之家”“醫(yī)療護(hù)理之家”等家庭式服務(wù)內(nèi)容,讓旅客出門在外也能感受到家的溫暖,。
“要買票,,找李靜;有困難,,找婷婷,。”暑運(yùn)里,,該站的兩大服務(wù)品牌將聯(lián)動為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。