候補購票指的是在旅客遇到無票時,，可以在12306網(wǎng)站排隊等候購票，當(dāng)有退票或改簽發(fā)生時,，按順序兌現(xiàn)候補訂單,。5月21日，記者從鐵路部門獲悉,，此前只在部分車次試點的鐵路候補購票服務(wù),，現(xiàn)已擴大到所有列車。

　　太原南站李靜導(dǎo)購臺的負責(zé)人李靜介紹,，候補購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時,，如遇所需車次、席別無票,，可自愿按日期,、車次、席別,、預(yù)付款提交購票需求,，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當(dāng)對應(yīng)的車次,、席別有退票時,，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人,。簡單說,，在票源緊張情況下，旅客通過候補購票,，最終搶到車票的幾率更大,。

　　目前，12306網(wǎng)站和APP已可以使用該功能,。在購票頁面顯示有“候補”字樣的車次可以候補購票,，每位用戶只能提交1個候補訂單，1個訂單中可添加2個相鄰的乘車日期,，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求,。點擊候補后，系統(tǒng)會提示目前有多少人正在候補,，候補人數(shù)過多時,，將不允許候補。

　　需要提醒的是,，為了保證候補需求的真實性,，在申請候補購票服務(wù)前，用戶需進行人證一致性核驗,。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員,，可自動獲得該項服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導(dǎo)完成驗證,。