5月12日,，平安產(chǎn)險大同中心支公司查勘員郭春接到一起現(xiàn)場報案,，在大同市平城區(qū)東信國際土產(chǎn)街，郭女士倒車不慎撞到停放的三者車,，二車均有輕微碰撞痕跡,，雙方發(fā)生爭執(zhí)，客戶情緒比較激動,，要求快速到達現(xiàn)場處理,。

      郭春立刻聯(lián)系客戶確認具體位置，安撫客戶急躁的情緒,，告知做好安全防護措施,，避免二次事故，并承諾到達時間,。市區(qū)內(nèi)十分鐘便到達現(xiàn)場,，郭春首先上前詢問案發(fā)情況，再次安撫客戶情緒,，此時下起了大雨,，郭春立即從車內(nèi)取出兩把傘為客戶和三者遞上。為了不耽誤雙方的時間,，郭女士幫郭春撐傘以便其對事故現(xiàn)場和碰撞痕跡進行拍攝,。因標的損傷小,，客戶要求自己維修；三者五菱車要到服務站維修,，郭春立刻打電話聯(lián)系平安駐五菱店定損專員楊宇杰做好對接,，并為雙方客戶遞上名片，方便后續(xù)咨詢,。

      處理完畢后,，郭女士對平安的快速理賠、暖心服務給予高度贊賞,，并說“這么多年在平安投保,，還是平安靠譜”?？蛻舻目诒俏覀児ぷ髯詈玫恼J可,。暖心服務，我們在路上,。