昨天,，記者從太原數(shù)字城管中心獲悉,，為方便市民參與城市管理，微信小程序“太原市民通”已經(jīng)上線,，大家可通過“太原市民通”隨時(shí)隨地咨詢反映身邊的城市管理問題,。

　　通過“太原市民通”微信小程序，可對(duì)身邊發(fā)生的市政設(shè)施,、道路交通,、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化,、街面秩序,、施工擾民、流動(dòng)攤販,、出店經(jīng)營(yíng),、私搭亂建、違法廣告,、管道跑水及其他類城市管理問題,，以文字或多媒體形式直接上傳。數(shù)字城管中心接報(bào)后實(shí)時(shí)處理問題,，并會(huì)及時(shí)回復(fù),、反饋情況。相比撥打電話的傳統(tǒng)交流方式,，通過微信小程序“太原市民通”在線上傳圖片,、視頻、聲頻反映問題,，更能直觀反映問題全貌,，客觀證據(jù)說服力更強(qiáng)，便于迅速掌握現(xiàn)場(chǎng)情況,。通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息進(jìn)一步加強(qiáng)了服務(wù)保障能力,，可解決電話占線而導(dǎo)致問題難以及時(shí)處理。

　　此外,，清晰描述問題地址是數(shù)字城管受理立案,、確權(quán)派遣的關(guān)鍵要素，在電話交流過程中,，有的市民時(shí)常因?qū)κ掳l(fā)地段不了解,、不熟悉，難以表述道路名稱具體方位,，無法確定事發(fā)地址,，從而影響到受理派遣、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的效率,。微信小程序“太原市民通”采用手機(jī)地圖自動(dòng)定位,，顯示位置偏差僅有數(shù)米,，準(zhǔn)確性大大提高，用智能化解決了位置定位的難題,。