今年11月底前,，我省將在全省范圍內(nèi)實(shí)行基礎(chǔ)電信企業(yè)間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),，省通信管理局近日稱，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作中進(jìn)展緩慢,、引導(dǎo)用戶越級投訴,、存在問題整改效果不佳等行為者，將被嚴(yán)肅追責(zé),。

　　省通信管理局近日印發(fā)《山西省2019年攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推廣工作方案》,，全面安排布署11月底前在全省范圍內(nèi)實(shí)行基礎(chǔ)電信企業(yè)間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),，要求各企業(yè)按照三項(xiàng)目標(biāo)、三個階段,、三個方面行為,，規(guī)范推進(jìn)工作。三項(xiàng)目標(biāo)即確?！皵y得了”,、推動“轉(zhuǎn)得快”、促進(jìn)“用得好”,；三個階段即建設(shè)改造階段,、聯(lián)調(diào)聯(lián)測階段、服務(wù)提供階段,；三個方面即規(guī)范市場秩序,、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),。

　　為確保攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)順利實(shí)施,，省通信管理局要求各企業(yè)要成立以總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管責(zé)任人,、責(zé)任部門,、責(zé)任人和聯(lián)系人。建立健全層層負(fù)責(zé),、層層考核的工作責(zé)任制和獎懲制度,，將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)工作完成情況與績效考核直接掛鉤。建立專項(xiàng)工作微信群,，每周反饋工作進(jìn)展,，每月末上報本月工作落實(shí)情況及下月工作計劃安排,。各企業(yè)要暢通用戶投訴渠道,，開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢專用號碼或?qū)＜易稍兿瑢τ脩舴从臣袕?qiáng)烈的問題,，分析研判,，快速響應(yīng)。展示攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)意義作用,、工作進(jìn)展,、推進(jìn)舉措、服務(wù)辦理指南等,，方便社會了解與監(jiān)督,。對于工作進(jìn)展緩慢、引導(dǎo)用戶越級投訴,、檢查問題整改效果不佳等行為將嚴(yán)肅追責(zé),。對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)中存在違法違規(guī)行為的企業(yè),，將錄入不良記錄信息庫，向社會公示,，實(shí)現(xiàn)“一處失信,，處處受限”。