近日,家住龍港的江女士冒雨來到新華保險溫州中支,,為該公司送上了一面“理賠迅速為民解憂服務(wù)熱情心系客戶”的錦旗,。
據(jù)了解,市民江女士的保險意識較強,,曾先后為自己和家人購買了充足的保險,。在她看來,家人的健康才是最重要的。2017年5月,,江女士為她的父親投保了兩份康健吉順定期防癌保險,,保額合計20萬元,以應(yīng)對未來可能的風(fēng)險,。
2018年7月,,老人不幸被確診為食管癌。江女士憂心忡忡,,臨柜為父親辦理了理賠,。該公司在收到江女士提供的索賠申請書及相關(guān)資料后,立即啟動理賠處理程序,。經(jīng)調(diào)查審核,,迅速將20萬賠款打至客戶賬戶中。按照康健吉順定期防癌疾病保險條款規(guī)定,,該保險繼續(xù)有效,,江女士后續(xù)為其父親申請了住院津貼及放化療金,新華公司合計給付11.72萬元,。截至目前,,該公司已合計賠付31.72萬元。
公司誠信高效的理賠服務(wù)獲得了客戶的高度贊揚,。江女士表示,,此次父親的出險讓自己心有余悸,但慶幸的是,自己當(dāng)時購買了保險,,讓父親的治療無后顧之憂,。