打開優(yōu)品團(tuán)購微信群,，點(diǎn)開當(dāng)日的團(tuán)購小程序，從幾十個(gè)生鮮商品中選擇"廣西黑皮甘蔗4到5斤",，微信支付8.8元,，填寫地址等信息，將手機(jī)放下,。隔了一天,，祝融下班途經(jīng)小區(qū)門口的便利店時(shí)，從店里取走了一份甘蔗,。祝融近三個(gè)月里已養(yǎng)成了一種全新的消費(fèi)習(xí)慣,。通過微信群了解商品、下訂單,，到線下實(shí)體店體驗(yàn),、提貨。時(shí)下,，以社群為依托,，線上線下高度融合的消費(fèi)形式，正被越來越多消費(fèi)者接納,。"社群經(jīng)濟(jì)",，以全新的零售模式塑造消費(fèi)業(yè)態(tài)，釋放出驚人能量,，儼然成為零售領(lǐng)域的一個(gè)風(fēng)口,。

　　群里發(fā)現(xiàn)好東西

　　時(shí)針撥回三個(gè)月前。家住辰憬天地小區(qū)的祝融,，聽了小區(qū)門口便利店店主的建議,，加入一個(gè)微信群,。他入群發(fā)現(xiàn)，該群有幾百人,，大部分是小區(qū)鄰居,，群里的人數(shù)日益增多，春節(jié)后達(dá)400多人,。通過小程序和圖片的形式,，店主每天在微信群里推送店里沒有的商品。

　　祝融經(jīng)常下班后去便利店,，購物之余,，也能看到鄰居們通過微信群購買的芒果、胡蘿卜,、榴蓮肉等商品擺放在貨架上,。透過透明的塑料盒，看到里邊的果蔬品相還可以,。另外,，鄰居們消費(fèi)這些商品后，在小程序的下方或微信群里給出不少好評,。祝融也開始從微信群里選購需要的商品,。

　　“一般隔天到貨。東西的品質(zhì)不錯(cuò),，價(jià)格還不高,。像甘蔗，我多次買過,，全家吃掉的甘蔗已經(jīng)有50斤了,。買的胡蘿卜很新鮮，每斤只有一塊多,，比超市的便宜多了,！”幾個(gè)月里，祝融通過微信群買過饃片,、抽紙,、調(diào)味品、玻璃水,、戶外用品等,。他說，除了天貓,、淘寶,、京東等電商平臺，他現(xiàn)在多了一個(gè)全新購物渠道,，并開始向周圍人推薦,。 “你看,，很快就有人買東西了！”祝融打開所在的群對記者說,。只見該群里,，一位名為“麗”的顧客,，剛剛下單買了一份油條和胡蘿卜,，共消費(fèi)14.89元，她將截圖發(fā)到了群里,，表示下班后將路過便利店提貨,，而店主答復(fù)說：“明天到貨?！?/p>

　　一款甘蔗,，賣出30萬份

　　3月27日上午9時(shí)50分，在富力城云棲谷小區(qū)門口的唐久便利店,，店長申敏哲先在300多人的微信群里發(fā)了一個(gè)紅包,，來聚攏人氣。緊接著發(fā)了一個(gè)小程序鏈接以及部分超值商品的圖片,、文字等信息,。

　　記者打開小程序看到，該鏈接名為“唐久優(yōu)品團(tuán)3·27與鄰居一起拼好貨”,，里邊的商品包括“個(gè)人護(hù)理”“休閑食品”“沖調(diào)飲料”“冷凍面點(diǎn)”“廚具生活”“家居用品”“戶外健康”“服飾內(nèi)衣”“水果蔬菜”“汽車用品”“糧油調(diào)味”“美妝護(hù)膚”“鮮花綠植”等13個(gè)類別,，商品琳瑯滿目，非常豐富,。每種商品除圖片外,，還附有剩余份數(shù)、團(tuán)購價(jià)格等信息,。推送的不少商品價(jià)格親民。比如,，200毫升的居來香油,，團(tuán)購價(jià)9.9元；5瓶1.5升的汽車玻璃水,，團(tuán)購價(jià)9.9元,。不過，這些商品數(shù)量有限,，開團(tuán)以后的短時(shí)間里,，圖片上就標(biāo)注“賣光了”的字樣。

　　申敏哲告訴記者,，每天早上,，他和其他便利店的店長們會(huì)將信息發(fā)到800多個(gè)微信群里,。“商品每天換一批,，以應(yīng)季商品為主,，大部分是便利店里沒有的東西?！睂⑸唐钒l(fā)到微信群里銷售,，銷量如何？申敏哲介紹說,，小程序發(fā)到群里后,，不到1小時(shí)，參團(tuán)人數(shù)就能接近2000人,。祝融多次購買甘蔗后,，見識到了這一全新消費(fèi)形式的能量：“我點(diǎn)開小程序發(fā)現(xiàn)，常買的甘蔗已經(jīng)下架,。數(shù)據(jù)顯示,，這款甘蔗賣出去30萬份，真是超出想象,！”

　　得社群,，得天下

　　借助社群開拓市場，在零售業(yè)中幾乎達(dá)成共識,。

　　去年11月25日,，金虎便利推出了“金虎優(yōu)鮮”社區(qū)拼團(tuán)模式，至今上線門店已達(dá)800余家,?！敖鸹?yōu)鮮”的產(chǎn)品通過我市最大的供應(yīng)商或者產(chǎn)地直采而來?！敖鸹?yōu)鮮”小程序包括蔬菜,、水果、海產(chǎn)品,、主食及日用百貨,，商品應(yīng)有盡有。消費(fèi)者登錄小程序即可下單,，取貨方便快捷,。

　　與唐久便利類似，“金虎優(yōu)鮮”社區(qū)店店長每天也會(huì)將購物鏈接推送到由周圍居民組成的群里,?！叭河褧?huì)在群里告訴他們的需求或者用后體驗(yàn)。我們在群里發(fā)送各類商品資訊,，第一時(shí)間處理售后問題,?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　不僅是便利店,，我市零售業(yè)其他實(shí)體也紛紛吹響了社群經(jīng)濟(jì)的進(jìn)軍號,。山西省代理商聯(lián)合會(huì)包括近600個(gè)會(huì)員單位，涉及超市,、百貨,、電器、 IT,、建材等行業(yè)的商品供應(yīng),，擁有豐富的商品資源。該聯(lián)合會(huì)秘書長孫國強(qiáng)介紹說,，會(huì)員單位多是大型代理商，負(fù)責(zé)為商超供貨,，大家對社群經(jīng)濟(jì)模式非常敏感,，早在幾年前就開始布局，打造了添倉網(wǎng),、易貨郎等線上平臺,。在貨源端，已經(jīng)整合日用百貨,、服飾,、食品、酒水等5000多種商品,。依托強(qiáng)大的物流系統(tǒng),，山西省代理商聯(lián)合會(huì)提出“倉賣”概念，為豐富的商品建立數(shù)據(jù)庫,，設(shè)計(jì)了“總倉”“專業(yè)倉”和“私人倉”,，省去中間環(huán)節(jié)，直接面對零售端,?！巴ㄟ^手機(jī)視頻，消費(fèi)者可以看到代理商存放在庫房里的商品,，相當(dāng)于消費(fèi)者直接面對大型倉庫,。以‘倉’為單位，經(jīng)營者可以分別開展蘋果服飾,、汾酒,、高粱白等產(chǎn)品的特賣活動(dòng)?！痹谙M(fèi)端,，山西代理商聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備今年7月開設(shè)“小區(qū)長”,，基于各小區(qū)建立微信群，通過“小區(qū)長”大面積發(fā)展?jié)撛诘南M(fèi)群體,。

　　新零售,，在風(fēng)口

　　看似不起眼的“社群經(jīng)濟(jì)”緣何處于風(fēng)口浪尖？

　　省代理商聯(lián)合會(huì)秘書長孫國強(qiáng)解讀說：零售行業(yè)分三個(gè)階段,，一是沃爾瑪,、美特好、山姆士等實(shí)體經(jīng)濟(jì)占據(jù)市場階段,；二是淘寶,、京東等電商沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)階段；三是電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的新零售階段,，這個(gè)階段包括線上工具,、實(shí)體企業(yè)和現(xiàn)代化物流三要素。社群經(jīng)濟(jì)是新零售階段出現(xiàn)的新生事物,。社群經(jīng)濟(jì)炙手可熱,，在于其順應(yīng)趨勢，完美地發(fā)揮了各方優(yōu)勢,。

　　從廠商角度來看,，利用社群交際工具，商品找消費(fèi)者更直接,。社群經(jīng)濟(jì)屬于“小組織,，大市場”，通過線上工具,，經(jīng)營者打破了空間限制,，不需要采購，不需要庫存,，就可以面向消費(fèi)者呈現(xiàn)無限多的商品,，可以說包羅萬象，什么東西都可以賣,。通過社交工具,，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了成本,。

　　從消費(fèi)者角度來看,，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加入，讓自己的消費(fèi)體驗(yàn)感加強(qiáng),。對購買的東西,，消費(fèi)者不僅能看得見、摸得著，還能參考鄰居的體驗(yàn)感受和評價(jià),，避免被電商的虛假評論誤導(dǎo),。

　　從全社會(huì)角度來看，社群經(jīng)濟(jì)會(huì)減少資源浪費(fèi),，提高社會(huì)資源使用效率,，同時(shí)減少不良商家的假貨、刷單,、刷屏等違法或違規(guī)操作,，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)消費(fèi)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,。孫國強(qiáng)認(rèn)為：社群經(jīng)濟(jì)模式調(diào)動(dòng)了各方積極性,，會(huì)讓零售競爭更加透明。最后,，經(jīng)營者拼的還是服務(wù),，看誰家的商品物美價(jià)廉，誰家的服務(wù)更人性化,。投機(jī)取巧者一定會(huì)敗得很慘,，踏踏實(shí)實(shí)修煉內(nèi)功、提升服務(wù)品質(zhì)的才能最終勝出,。