在健身中心辦了一張兩年期的會員卡,，沒去鍛煉過一次,，當(dāng)時工作人員口頭承諾“啥時使用啥時算開卡”,。然而，前幾天卻接到健身中心的電話說卡快到期,。這下,，張女士傻眼了,，可當(dāng)她找店方維權(quán)時卻被告知,，當(dāng)時辦卡的合同上明確標(biāo)著期限,。對此，張女士后悔不已,。消協(xié)人員提示,，辦理預(yù)付卡時一定要簽合同,，對雙方責(zé)任約定更要看仔細(xì),！

　　卡還沒開就到期

　　張女士說,，2017年1月5日，她在旱西關(guān)街的“賓萊卡健身中心”辦了一張兩年期的會員卡,，當(dāng)時的工作人員說開卡時間從第一次使用開始,，她交了1280元，并與對方簽訂一份“會籍合約書”,。誰知,，當(dāng)年6月份她發(fā)現(xiàn)懷孕了，養(yǎng)育孩子的過程十分繁忙,，就把辦了健身卡的事忘于腦后,。前幾天，健身中心的工作人員通知說卡快到期了,，讓她盡快使用,。“我生孩子這段時間,，沒有人給我打過電話說健身卡的事,，難道1280元就白扔了？”為此,，張女士專門去了趟健身中心,。

　　提出延期被拒絕

　　到了現(xiàn)場，張女士意外發(fā)現(xiàn),，當(dāng)時的賓萊卡健身中心已換成“領(lǐng)動健身”,，里面的工作人員說卡可以繼續(xù)使用，不過,，她提出的健身卡延期和退卡的要求被拒絕了,。

　　“眼瞅著卡就要到期了，我就是每天來健身,，卡里的錢也花不完,，這可咋辦？”張女士郁悶地說,。在她提供的健身卡及會籍合約書上,，記者注意到，卡的背面“使用說明”中有“不得中途退卡”字樣,。合同書上明確標(biāo)注著“生效日期”為2017年5月,，截至日期為“2019年4月”。 “上面還寫著這些呢,？當(dāng)時我根本沒注意,！”此時,，張女士才后悔當(dāng)初辦卡時太大意了。但她認(rèn)為當(dāng)時工作人員的口頭承諾給她造成了誤導(dǎo),，所以她提出延期使用的要求并不過分,。

　　承諾應(yīng)按合同算

　　像張女士這樣的“特殊情況”是否可以特事特辦？對此,，“領(lǐng)動健身”的客戶經(jīng)理張先生告訴記者,，“領(lǐng)動健身”與賓萊卡健身中心沒有任何關(guān)系，他們是去年4月份才新開的店,。據(jù)他所知,，在“賓萊卡”之后，還有一家健身中心在此經(jīng)營過,。 “既然沒關(guān)系,，為啥還會通知張女士趕快使用健身卡？”記者提出質(zhì)疑,，張經(jīng)理解釋,，雖然兩家健身中心沒任何瓜葛，但延用的卻是同一套電腦系統(tǒng)來維系顧客,，至于張女士提出的健身卡延期或退卡的要求,，他們不能滿足，也沒有這個義務(wù),?！稗k卡90天之后，盡管沒有使用也視同開卡,，并且合同對此有具體約定,，在上面寫得清清楚楚，她本人也簽了字,，就表明認(rèn)可,。再說了，這個規(guī)定在哪家健身中心也是一樣的,?！睆埥?jīng)理還表示，即便當(dāng)時賓萊卡健身中心的工作人員說過“啥時候用,，啥時候算開卡”這樣的話,，但這也只是口頭承諾，最終,，還是應(yīng)該按合同約定的為準(zhǔn),。

　　此類維權(quán)有難度“預(yù)付卡消費(fèi)，發(fā)生糾紛后一般很難維權(quán),?！毕麉f(xié)工作人員說,，近年來，預(yù)付式消費(fèi)糾紛逐年增多,，辦卡風(fēng)險不小,，維權(quán)難是其消費(fèi)領(lǐng)域的痛點。如果消費(fèi)者需要辦理預(yù)付卡,，最好雙方簽訂合同,，但一定要仔細(xì)看清條款內(nèi)容，認(rèn)真核對后再簽字確認(rèn),，否則，一旦發(fā)生糾紛消費(fèi)者必然會吃虧,。同時,，像經(jīng)營者主動歇業(yè)或者跑路的情況發(fā)生，即便是接到消費(fèi)者投訴,，市場監(jiān)管理部門或消協(xié)受理起來也有難度,。發(fā)生這種情況，消費(fèi)者最好選擇通過走法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益,。