本報訊 面對新形勢下的各種社會矛盾糾紛,，橋東街道迎賓社區(qū)立足實際情況,，積極探索提出“同心圓工作法”,，以調(diào)解對象為中心點,，從親屬,、老鄉(xiāng),、同學,、朋友,、鄰里處著手,，真心溝通,，層級推進，全方位對其進行心理疏導(dǎo),，在潛移默化中化解矛盾,。自該工作法實施半年多以來，獲得很多居民點贊,。

　　社區(qū)居民賈師傅以修自行車為生,，獨自一人帶著兒子生活，兒子進入青春期后有些沉迷于互聯(lián)網(wǎng),，與父親交流少,，以至隔閡加深。當賈師傅找到社區(qū)干部尋求幫助時,，社區(qū)干部以兒子為中心作為調(diào)解對象,，按照“同心圓——二圓工作法”，根據(jù)其人際關(guān)系劃分,，其父親為一圓,，對門鄰居阿姨為二圓。社區(qū)先從外圓入手,，向其對門鄰居了解情況后,，得知賈家兒子經(jīng)常一個人在家，一個人做飯，很少與人交流,，有時候鄰居不忙的時候,，也會幫忙照看他，但始終感覺賈家兒子比較內(nèi)向,。隨后,，社區(qū)工作人員立即邀請社區(qū)時代新人圓夢工作室的心理輔導(dǎo)老師一起對賈家兒子開展心理疏導(dǎo)，使得父子關(guān)系有了極大改善,，社區(qū)還對其定期回訪,，并安排志愿者為賈家兒子送飯，與其聊天,，及時了解他的心理動態(tài),，幫助賈家兒子健康快樂地成長。

　　根據(jù)社區(qū)工作人員介紹,，迎賓社區(qū)有住宅小區(qū)10個,，住宅樓44棟，共有居民2860戶,、6971人,，其中外來人口185戶、462人,?！巴≡谝粋€社區(qū)，左鄰右舍,，樓上樓下,，發(fā)生大大小小的矛盾糾紛在所難免，調(diào)解好鄰里之間和家庭成員之間的矛盾糾紛,，也是社區(qū)工作的重要內(nèi)容,。”

　　社區(qū)主任閆莉介紹：“以調(diào)解對象為中心點,，圍繞中心點畫圓,，以調(diào)解對象的人際關(guān)系為半徑，關(guān)系越近,，半徑越小,，離調(diào)解對象越近,。如近親屬,，則為小圓。朋友,，則為大圓,。不僅如此，還對調(diào)解對象，實行全方位,、零距離的關(guān)注,，對其親屬、老鄉(xiāng),、同學,、朋友、鄰里關(guān)系進行了解,，建立聯(lián)系溝通渠道,，共議化解方案，在潛移默化中化解矛盾糾紛,。在矛盾糾紛化解之后還有跟蹤機制,，不以事情化解為完結(jié)，而是持續(xù)關(guān)注,，如遇波動,，適時予以介入，提供幫助,。用真心真情真意幫助調(diào)解對象,，以愛心誠心耐心投入化解工作。爭取實現(xiàn)小事不出社區(qū),，大事不出街道,，基層矛盾糾紛不上交?！?/p>

　　“以前,，我們?nèi)プ稣{(diào)解工作總是吃閉門羹，調(diào)解對象與社區(qū)工作人員之間存在著隔閡,，調(diào)解人員始終無法走進調(diào)解對象的內(nèi)心,。自從推出‘同心圓工作法’以來，很多社區(qū)矛盾有了行之有效的解決辦法,，調(diào)解對象會主動與社區(qū)工作人員談心,，我們從細微處著手，以間接心理疏導(dǎo)的方式,，不斷走進調(diào)解對象的內(nèi)心,，慢慢便化解了其心結(jié)?！遍Z莉表示,，自“工作法”實施以來成效明顯，社區(qū)將繼續(xù)努力,，更好地服務(wù)居民,，為構(gòu)建和諧社會盡自己的一份力量。(張慧)