本報訊 面對新形勢下的各種社會矛盾糾紛,，橋東街道迎賓社區(qū)立足實際情況,，積極探索提出“同心圓工作法”,，以調解對象為中心點，從親屬,、老鄉(xiāng)、同學,、朋友,、鄰里處著手，真心溝通,，層級推進,，全方位對其進行心理疏導，在潛移默化中化解矛盾。自該工作法實施半年多以來,，獲得很多居民點贊,。

　　社區(qū)居民賈師傅以修自行車為生，獨自一人帶著兒子生活,，兒子進入青春期后有些沉迷于互聯網,，與父親交流少，以至隔閡加深,。當賈師傅找到社區(qū)干部尋求幫助時,，社區(qū)干部以兒子為中心作為調解對象，按照“同心圓——二圓工作法”,，根據其人際關系劃分,，其父親為一圓，對門鄰居阿姨為二圓,。社區(qū)先從外圓入手,，向其對門鄰居了解情況后，得知賈家兒子經常一個人在家,，一個人做飯,，很少與人交流，有時候鄰居不忙的時候,，也會幫忙照看他,，但始終感覺賈家兒子比較內向。隨后,，社區(qū)工作人員立即邀請社區(qū)時代新人圓夢工作室的心理輔導老師一起對賈家兒子開展心理疏導,，使得父子關系有了極大改善，社區(qū)還對其定期回訪,，并安排志愿者為賈家兒子送飯,，與其聊天，及時了解他的心理動態(tài),，幫助賈家兒子健康快樂地成長,。

　　根據社區(qū)工作人員介紹，迎賓社區(qū)有住宅小區(qū)10個,，住宅樓44棟,，共有居民2860戶、6971人,，其中外來人口185戶,、462人?！巴≡谝粋€社區(qū),，左鄰右舍,，樓上樓下，發(fā)生大大小小的矛盾糾紛在所難免,，調解好鄰里之間和家庭成員之間的矛盾糾紛,，也是社區(qū)工作的重要內容?！?/p>

　　社區(qū)主任閆莉介紹：“以調解對象為中心點,，圍繞中心點畫圓，以調解對象的人際關系為半徑,，關系越近,，半徑越小，離調解對象越近,。如近親屬,，則為小圓。朋友,，則為大圓,。不僅如此，還對調解對象,，實行全方位,、零距離的關注，對其親屬,、老鄉(xiāng),、同學、朋友,、鄰里關系進行了解,，建立聯系溝通渠道，共議化解方案,，在潛移默化中化解矛盾糾紛,。在矛盾糾紛化解之后還有跟蹤機制，不以事情化解為完結,，而是持續(xù)關注，如遇波動,，適時予以介入,，提供幫助。用真心真情真意幫助調解對象,，以愛心誠心耐心投入化解工作,。爭取實現小事不出社區(qū)，大事不出街道,，基層矛盾糾紛不上交,?！?/p>

　　“以前，我們去做調解工作總是吃閉門羹,，調解對象與社區(qū)工作人員之間存在著隔閡,，調解人員始終無法走進調解對象的內心。自從推出‘同心圓工作法’以來,，很多社區(qū)矛盾有了行之有效的解決辦法,，調解對象會主動與社區(qū)工作人員談心，我們從細微處著手,，以間接心理疏導的方式,，不斷走進調解對象的內心，慢慢便化解了其心結,?！遍Z莉表示，自“工作法”實施以來成效明顯,，社區(qū)將繼續(xù)努力,，更好地服務居民，為構建和諧社會盡自己的一份力量,。(張慧)