3月11日,，山西晚報記者從省郵政管理局獲悉，2018年第四季度,，消費(fèi)者主要對13家快遞企業(yè)進(jìn)行了申訴,，其中,，品駿申訴率最高，達(dá)57.1(件有效申訴/百萬件(收投)快件)(快遞申訴率單位),。

　　2018年四季度,，山西省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心通過“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話、申訴網(wǎng)站,、微信平臺,、公眾留言及局長信箱，共受理消費(fèi)者申訴6727件,，其中有效申訴(確定企業(yè)責(zé)任的)293件,，占總申訴量的4.4%，環(huán)比增加32.0%,，比上年同期減少69.8%。

　　與2018年三季度相比,，投遞服務(wù),、丟失短少和損毀的有效申訴量有所增長，延誤的有效申訴量有所減少,；與去年同期相比,，延誤、投遞服務(wù),、丟失短少和損毀的有效申訴量均有所減少,。

　　2018年四季度，消費(fèi)者對于快遞企業(yè)申訴率最高的集中在快件丟失損毀,、快件延誤和快件投遞服務(wù)方面,，其中，品駿申訴率達(dá)到57.1,，位列“黑名單”第一,，快件丟失損毀申訴率達(dá)42.9,快件投遞服務(wù)申訴率10.7。此外,，德邦,、天天、宅急送,、優(yōu)速的投訴也均上“黑名單”榜,。