貸款理財、地產(chǎn)推銷,、股票推薦……這些已成為騷擾電話的重災(zāi)區(qū),,不少人對此多有怨言,但又毫無辦法,。記者昨日從省通信管理局獲悉,,我省目前采取強(qiáng)力措施,,對騷擾電話問題嚴(yán)重的領(lǐng)域進(jìn)行了整治,僅今年1月就攔截關(guān)停違規(guī)號碼4880個,,騷擾電話投訴舉報量環(huán)比下降60%,。
據(jù)全國12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年1月份受理的山西騷擾電話投訴舉報量環(huán)比下降60%,。全省攔截關(guān)停違規(guī)號碼4880個,,列為黑名單號碼528個,警告疑似違規(guī)號碼210個,,清理不規(guī)范主叫272個,,排查語音專線用戶654家,治理成效明顯。
山西聯(lián)通對租用487家語音專線開展呼叫中心的外呼業(yè)務(wù),、號碼資源嚴(yán)格審核,,100%簽署安全責(zé)任條款,明確不允許使用“用戶號碼”作“業(yè)務(wù)號碼”,。對疑似舉報騷擾電話關(guān)停前短信告知用戶,,完成二次實名驗證簽訂承諾書后,,可復(fù)機(jī)(僅一次),同時拉入黑名單庫,,半年內(nèi)禁止入網(wǎng),。2月6日向全省1300多萬手機(jī)用戶發(fā)送通知短信,明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話,,明確處置措施,。山西移動排查47家語音專線用戶,其中13家不允許外呼,,均使用白名單管理,,建立騷擾電話監(jiān)控系統(tǒng),對違規(guī)呼叫攔截關(guān)停,,截至目前尚未發(fā)現(xiàn)呼叫中心違規(guī)使用固話,、手機(jī)號碼作業(yè)務(wù)號碼情況并已建立長效巡查處置機(jī)制。山西電信建立語音專線外呼白名單企業(yè)120家,,對違規(guī)號碼進(jìn)行攔截,,關(guān)停外呼功能24小時。2月6日至8日分批次向全省410多萬手機(jī)用戶發(fā)送通知短信,,明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話,,明確處置措施。另外,,3家基礎(chǔ)企業(yè)對貸款理財,、地產(chǎn)推銷、股票推薦等騷擾電話問題嚴(yán)重的領(lǐng)域,,已暫停新增外呼通信資源,并將騷擾電話治理成效作為2019年度工作考核重點,。