3月6日14時(shí)左右，太原南站客運(yùn)員張玲在工作值守中,，突然看到一名旅客趴倒在電動(dòng)助力車上,，她連忙上前，一邊扶住該名旅客的胳膊,，一邊詢問他是否隨身攜帶藥品,。在判明旅客是突發(fā)心臟病后，張玲幫助旅客從挎包里拿出速效救心丸給其服下,。當(dāng)時(shí)該名旅客雖然意識清醒,，但已經(jīng)說不出話。服藥后,，張玲急忙幫他撥打了120急救電話,，在等待120的間隙,，工作人員王晉把大衣脫下來蓋在旅客的身上,，和應(yīng)聲趕來的其他工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，開辟應(yīng)急救助綠色通道,。

　　120急救醫(yī)生趕來后經(jīng)過快速輸氧,、心電圖檢測后,，使旅客得到了初步救治,。隨后,，工作人員和120醫(yī)生一起將該名旅客送上救護(hù)車,。