省級(jí)90%以上,、市縣級(jí)80%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理《山西省加快建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面推進(jìn)“三晉通辦”實(shí)施方案》昨日公布。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，我省將全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三晉通辦”,，最大限度利企便民。今年底前,，省級(jí)90%以上、市縣級(jí)80%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理,。老百姓辦事能享受到哪些便捷和好處,？

　　提供辦事指南

　　我省將全面梳理與群眾日常生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單,，加快編制省市縣三級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南，并及時(shí)公開(kāi),。辦事指南將列明依據(jù)條件,、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、注意事項(xiàng)等,；明確需提交材料的名稱(chēng)、依據(jù),、格式,、份數(shù)、簽名簽章等要求,，并提供規(guī)范表格,、填寫(xiě)說(shuō)明和示范文本。 《實(shí)施方案》規(guī)定：除辦事指南明確的條件外,，相關(guān)機(jī)構(gòu)不得自行增加辦事要求,。

　　實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦

　　各市政府、省直部門(mén)要提高本地,、本部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理比例,，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密事項(xiàng)外，原則上各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理,。優(yōu)先實(shí)施與居民教育醫(yī)療,、戶籍戶政、社會(huì)保障,、勞動(dòng)就業(yè),、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。我省將壓縮辦理環(huán)節(jié),，精簡(jiǎn)辦事材料,，縮短辦理時(shí)限，降低群眾辦事成本,，加快實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng),、受理、審查,、決定,、證照制作、決定公開(kāi),、收費(fèi),、咨詢等環(huán)節(jié)“全程網(wǎng)辦”。凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料,，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交,；凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息,，不得要求重復(fù)提供；凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),，不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理,。

　　建設(shè)社區(qū)站點(diǎn)

　　暫時(shí)不能網(wǎng)上辦理的，就讓群眾就近辦事,。我省將加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)便民服務(wù)中心,、社區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)站點(diǎn)向基層延伸,，打造基層“一站式”綜合便民服務(wù)平臺(tái),。利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，重點(diǎn)在勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助等領(lǐng)域，開(kāi)展上門(mén)辦理,、免費(fèi)代辦等業(yè)務(wù),，為群眾提供便捷的政策咨詢和辦事服務(wù)。同時(shí),，加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)延伸,，針對(duì)交通不便、居住分散,、留守老人多等,，開(kāi)展代繳代辦代理等便民服務(wù)。今年底前,，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村全覆蓋,。

　　延伸向移動(dòng)端

　　我省將以公安、人力資源社會(huì)保障,、教育,、衛(wèi)生健康、民政,、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),，推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸,，打造更多具有山西特色的“掌上辦”“指尖辦”品牌,。加快建設(shè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端"三晉通"，接入各市和省直有關(guān)部門(mén)移動(dòng)端服務(wù)資源,，并與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端對(duì)接,，提供全省一體化在線政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端服務(wù)。同時(shí)，深度開(kāi)發(fā)各類(lèi)便民應(yīng)用,，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端辦理,，并利用第三方平臺(tái)開(kāi)展預(yù)約查詢、材料證照寄送及在線支付等服務(wù),，提高網(wǎng)上辦事精細(xì)化水平。

　　統(tǒng)一身份認(rèn)證依托國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)山西省電子認(rèn)證注冊(cè)服務(wù)中心,，改造完善省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),，加快實(shí)現(xiàn)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)自然人、法人,、政務(wù)人員的注冊(cè),、登錄、信任傳遞,、登出等功能與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)接,，解決群眾辦事在不同地區(qū)和部門(mén)平臺(tái)重復(fù)注冊(cè)驗(yàn)證等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一次認(rèn)證,、全網(wǎng)通辦”,。

　　實(shí)行一口受理

　　以勞動(dòng)就業(yè)、衛(wèi)生健康,、婚姻登記,、計(jì)劃生育、殘疾人服務(wù),、住房保障等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),，規(guī)范整合各級(jí)各部門(mén)公共服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的,、應(yīng)用頻率高的公共服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上一口受理,。今年底前，建設(shè)完成全省統(tǒng)一公共服務(wù)受理系統(tǒng),，建立網(wǎng)上聯(lián)合辦理機(jī)制,，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)實(shí)行一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn),、并行辦理,、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一反饋,。

　　統(tǒng)一網(wǎng)上支付今年底前,，建成全省政務(wù)服務(wù)非稅收入統(tǒng)一網(wǎng)上支付平臺(tái)，并與各級(jí)各類(lèi)非稅收入執(zhí)收部門(mén)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,，積極穩(wěn)妥與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)上支付合作,，確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為繳款人提供開(kāi)放便捷安全的繳費(fèi)渠道。

　　完善投訴體系

　　依托省級(jí)政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報(bào)“96303”熱線平臺(tái),，建立覆蓋全省,、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)咨詢投訴體系,，暢通網(wǎng)上咨詢投訴渠道,，及時(shí)回應(yīng)和推動(dòng)解決政務(wù)服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　省級(jí)政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)要加快與各市政府和省直部門(mén)各類(lèi)政務(wù)熱線的對(duì)接,，對(duì)事項(xiàng)上線,、政務(wù)辦件、證照共享,、結(jié)果送達(dá)等事項(xiàng)開(kāi)展全程監(jiān)督,、評(píng)價(jià)、投訴并及時(shí)反饋,，實(shí)現(xiàn)群眾訴求件件有落實(shí),、事事有回應(yīng)。