不管嚴(yán)寒酷暑,，還是刮風(fēng)下雨，在龍?zhí)豆珗@周邊的"公車點(diǎn)",，都能看到公共自行車管理員杜立云忙碌的身影,，大家都尊稱她為"公車保姆"。工作雖然很苦很累,，但聽到市民的贊揚(yáng)和感謝,，她就覺得非常開心。最近,，她又當(dāng)選了公司工會(huì)職工代表,，工作干得更起勁了。
擦洗有講究
1月14日下午3時(shí),，記者在勝利街工具廠“公車點(diǎn)”看到了杜立云,，因同事郭秀珍有事兒，她暫時(shí)來這里代班,。
杜師傅一邊用刷子清理公共自行車車圈,，一邊說，冬天氣溫低,，盡量少用水,，車圈上只是些浮土，用刷子清理很方便,。
杜立云今年35歲,，已經(jīng)當(dāng)了5年多公共自行車管理員，目前主要負(fù)責(zé)龍?zhí)豆珗@西門,、南門和龍?zhí)豆珗@南,、新建路旱西關(guān)街口4個(gè)“公車點(diǎn)”。
“這兩天天冷,，但必須每天早7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到崗,，為早高峰做好準(zhǔn)備?！倍艓煾嫡f,。每天一早上班后,，首先要檢查站點(diǎn)內(nèi)的監(jiān)控桿、管理箱等設(shè)施是否正常,；接著擦拭每一輛公車的座位和車把,，檢查車胎氣是否充足，順便挑選故障車,；最后是用管理卡檢查每一個(gè)鎖樁是否能正常租還車……忙完這些必要的工序,，一個(gè)多小時(shí)就過去了。
因早晨氣溫太低,，這兩天,，杜師傅盡量把擦洗車子和鎖樁的工作，調(diào)整在臨近中午時(shí)段,，以保證清洗效果,。
“不管天氣多冷，都要堅(jiān)持用水擦洗,，因?yàn)殒i樁上經(jīng)常會(huì)有痰跡,、狗糞等，不用水不行,?！倍艓煾到榻B,，擦一輛車大致需要四步：第一步,，先用撣子將車上的浮土撣掉；第二步,，是濕抹布將整個(gè)車子擦洗一遍,；第三步，用牙刷清理中軸,、后軸等衛(wèi)生死角,；第四步，用干抹布再整體擦一遍,。
全天候值班
這時(shí),，一名男子前來租車，但刷卡后車子取不出來,，杜立云趕緊上前幫忙,。
杜師傅說：“幫大家解決租還車遇到的問題，是管理員的主要任務(wù)之一,，所以手機(jī)必須24小時(shí)保持暢通,。”
一天深夜,，一位市民無法正常還車,，打電話求助,，杜師傅趕到現(xiàn)場后，求助者因時(shí)間太晚已經(jīng)離開了,。再打電話聯(lián)系,，對方稱已將車子推進(jìn)鎖樁，只是刷卡沒有反應(yīng),，但記不清把車子還進(jìn)幾號鎖樁了,。杜師傅只好逐車查詢，等找到車子排除故障,，已經(jīng)是次日凌晨了,。
一個(gè)夏天的中午，杜師傅剛回到家,，就下起了大雨,，正準(zhǔn)備做飯，有市民打來電話求助,。她趕緊穿上雨衣,，騎上自行車冒雨向龍?zhí)豆珗@趕去。
當(dāng)時(shí)的雨實(shí)在太大了,，杜師傅無法正常騎行,，想攔乘一輛出租車，卻等不到空車,。無奈,，她把自行車放在路邊，步行趕到現(xiàn)場,。因雨勢太大,，龍?zhí)豆珗@周邊道路積水嚴(yán)重，求助電話此起彼伏,，杜師傅就冒著大雨趟著積水,，一個(gè)服務(wù)點(diǎn)一個(gè)服務(wù)點(diǎn)地跑。等忙活完,，她才發(fā)現(xiàn)大雨早停了,，身上的衣服也快干了。
辛苦不算啥
“管理員是典型的戶外作業(yè),，說實(shí)話,，真的很辛苦”，杜師傅說,。
管理員每天擦洗自行車,，要不斷下蹲起立，時(shí)間一長,，腰酸腿麻,。冬天氣溫低,，車隊(duì)給管理員配了專用手套，但不少人都嫌擦洗時(shí)不靈便,，堅(jiān)持赤手作業(yè),。看到他們每天辛苦工作,，不少路邊店鋪都會(huì)主動(dòng)提供幫助,，比如供應(yīng)熱水等。遇到下雪天氣,，管理員的家人也會(huì)幫忙掃雪,、擦車子，經(jīng)常會(huì)贏得路人的點(diǎn)贊,?！澳艿玫酱蠹业恼J(rèn)可，我就很開心,，越干越有勁,。”杜師傅說,。
如今,，管理員的工具越來越完備，包括水桶,、抹布,、鏟子、撣子,、刷子,、刀片,、牙刷等,，工作效率也在逐漸提高?！斑@都是大家探索出來的經(jīng)驗(yàn),。”杜師傅說,。
日前,，杜立云當(dāng)選為公司工會(huì)職工代表，她只要一有空就找同事溝通,，大家集思廣益,，想辦法提高工作效率。此前,，公司給管理員配備有雞毛撣子和線撣子,，分別用來清理自行車和鎖樁,，但實(shí)際使用中，線撣子太吸土,，清理效果差,，有人便自備了纖維撣子，自行車和鎖樁都能清理,，效果不錯(cuò),。為此，杜師傅在前不久召開的職工代表對話會(huì)上反映了此事,，公司已決定給大家改配纖維撣子,。
“新年到了，管理員最大的愿望就是,，大家都能愛護(hù)公共自行車,，我們會(huì)盡力為大家出行提供方便！”杜師傅說,。
