2019年1月14日下午，新華保險披露2018年保費收入,。數(shù)據(jù)顯示,，新華保險2018年實現(xiàn)原保險保費收入1222.86億元(未經(jīng)審計)。較2017年同比增長11.9%,。這一保費收入數(shù)據(jù)實現(xiàn)了歷史新高。

　　與此同時,，新華保險發(fā)布了2018年理賠報告,。2018年，新華保險累計給付理賠保險金約80億元,，理賠件數(shù)超過172萬件,，為100余萬名客戶提供了保障服務(wù)，理賠獲賠率約98%,。其中,，健康險等保障類業(yè)務(wù)共賠付53億元、163萬件,，賠付金額較2017年增長36%,，理賠件數(shù)增長29%。

　　從新華保險十大理賠案例看,，保障類業(yè)務(wù)賠付占比100%,，充分體現(xiàn)了回歸保障本原，保障功能凸顯，體現(xiàn)出新華保險在承擔(dān)公益責(zé)任,、推動理賠服務(wù)創(chuàng)新,，以及公眾保障意識提升等方面的亮點。

　　來自內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣的精準(zhǔn)扶貧案例首次入選十大理賠案例,。2018年新華保險在云南,、廣西、黑龍江,、內(nèi)蒙古,、甘肅、貴州,、江西等7個省區(qū)實施精準(zhǔn)扶貧項目,，累計為3萬余名建檔立卡貧困人員提供意外險保障方案。

　　2017至2018年,，新華保險還通過“關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動”為全國56個大中城市的51.5萬名環(huán)衛(wèi)工人每人捐贈最高保額為10萬元的人身意外傷害保險,。2018年共完成45例人身意外傷害理賠案，累計支付身故,、傷殘理賠金401萬元人民幣,。

　　理賠方式創(chuàng)新是年度理賠最突出的特點。2018年,，新華保險根據(jù)索賠金額和性質(zhì)不同,，對部分重疾或全殘賠案實施分級鑒定管理，解決了客戶因為行動不便無法往來鑒定中心,，賠付金額低但鑒定費用過高客戶無法承受等問題,。與傳統(tǒng)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定相比，上門服務(wù)實施鑒定的案件,，件均縮短鑒定周期逾7天,，且費用全免。團(tuán)體“心圓?！币苿幼灾碣r也是新華保險2018年依托最新技術(shù)推出的全新舉措,，已經(jīng)累計為1.4萬余名團(tuán)險客戶提供更靈活的服務(wù)體驗。

　　保險金預(yù)付是新華保險推出的一項人性化服務(wù),。對于醫(yī)療和部分重疾責(zé)任,，如客戶住院期間急需救治但暫未滿足理賠條件時，理賠人員前往醫(yī)院核實,，為符合預(yù)付標(biāo)準(zhǔn)的客戶預(yù)付部分費用或提前全部給付,。