2019年除夕(2月4日)火車票已正式開售，春運搶票正式進入“白熱化”的階段,，很多人為了能順利搶到火車票而想盡辦法,，除了在12306官方購買車票外，不少人選擇在各種在線購票APP上搶票,，而這些APP都會提供價格不等的“搶票”服務(wù)。山西晚報記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一直被各大在線訂票平臺頻繁使用的“加速包”普遍被網(wǎng)友吐槽“效果不明顯”,。此外，今年春運期間，12306官方也為人們購票提供了新的方式,。

　　“加速包”效果并不確定

　　為了快速購買到回家的火車票,，目前不少搶票軟件都提供了諸如“VIP加速包”“高速搶票”等服務(wù)，號稱能夠“優(yōu)先搶票”,。

　　“今年過年,，打算一家人去成都，我已經(jīng)搶到了太原去成都的火車票,，沒購買加速包,。”市民王先生發(fā)現(xiàn),，目前各在線售票APP上訂票基本都會默認(rèn)勾選加速包,，即使是票量充足的太原至北京的車次，也一樣會被勾選,，價格則多在20元至40元不等,。“加速包”是否真的有助于搶票,？客服的回應(yīng)都是“不敢保證能100%搶到票,，若搶不到會進行退費?！辈簧偃吮硎?，在使用購票平臺的APP搶票時，很多都會默認(rèn)購買“加速包”,，但實際效果并不明顯,，加錢或不加錢與能否搶到票并無太大關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士表示,，付費加速購票的原理是付費越多,，每分鐘刷新12306官方購票系統(tǒng)的次數(shù)越多，越能及時監(jiān)控到余票,，但機器受到余票變動及購票人數(shù)的影響,，能否搶到票也要看運氣。

　　12306啟動“候補購票”功能

　　對于購票難的情況,，鐵路部門也采取了積極行動,，今年春運期間，12306官方客戶端啟動了“候補購票”的新功能,，幫助旅客早日拿到車票,，而且這一功能并不額外收取費用。

　　候補購票是12306平臺的一種購票服務(wù)和方式,。若旅客遇到車票售完的情況,，在12306平臺登記購票信息支付預(yù)購票資金后,，如有退票、余票,，12306系統(tǒng)將自動為其購票,，鐵路部門曾表示，這一購票方式在速度和成功率上都領(lǐng)先于搶票軟件,。據(jù)了解,，使用該功能時，每位用戶可提交1個候補訂單,、選擇2個相鄰的乘車日期,、預(yù)訂3張車票，支付預(yù)付款,，當(dāng)網(wǎng)上有人進行退票,、改簽操作時，系統(tǒng)會根據(jù)排序,，自動將車票劃入購票賬戶,。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,，如果車票開售的第一時間沒有搶到票也不要著急,，還有一些潛在的“撿漏”機會，比如開售30分鐘后,，如有旅客未及時付款,，車票會重新返回系統(tǒng)發(fā)售；開車前15天,，以及每天的22點到23點是退票高峰,；開車前48小時和24小時，系統(tǒng)會放出部分剩余車票,；同時,，每個停靠車站有一定比例的分配票額,，如有未售完的票,，開車前一天余票將再次出售。

　　購買增值服務(wù)為出行增添保障

　　根據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,，今年春運高峰將出現(xiàn)在臘月廿八(2月2日)至除夕(2月4日),，以及年初六(2月10日)至年初八(2月12日)這兩個時間段，返程的最高峰預(yù)計會從2月16日一直持續(xù)到2月22日,。面對出行高峰,，以及有可能在春運期間出現(xiàn)的大雪致飛機列車延誤、停航,、停班,，機場、火車站客流積壓等情況,，業(yè)內(nèi)人士表示,，消費者適當(dāng)選擇一些購票平臺提供的增值服務(wù)能夠為自己的出行增添更多保障。比如,，很多消費者在春運期間沒有搶到所需的火車票,，迫于無奈只能緊急購買飛機票出行，而此時的機票往往已經(jīng)沒有折扣,。針對這一問題,，山西晚報記者登錄多家售票平臺發(fā)現(xiàn)，很多在線購票平臺提供了機票“退改”服務(wù),。用戶可在機票價格較低時提前購票,，同時買平臺提供的“退改”服務(wù)，一般該服務(wù)的價格在60元左右,，在航班起飛前,，若搶到了火車票或出行計劃有變，則可以退掉之前購買的機票,，只需支付票面價格10%作為退票手續(xù)費,，某些平臺甚至在航班起飛后，仍可以退票,。除此之外,，很多平臺在購買火車票時，也可購買“退改”服務(wù),。業(yè)內(nèi)人士建議,，如果準(zhǔn)備前往一些春運期間的熱門目的地，不妨使用這一功能,，為自己的順利出行增添一份保障,。