八旬老人董大爺外出晨練，回家時(shí)遭遇電梯故障,，被困底商內(nèi)2小時(shí),，只得不停隔窗呼救，正在巡查的天朗美域社區(qū)網(wǎng)格員孟建平趕緊伸出援手,，將老人平安救出,。

　　2024年12月26日上午，孟建平巡查至新蘭路78號院11號樓樓下時(shí),，只見一位高齡老人在一層一間廢棄的商戶內(nèi),，隔著柵欄和玻璃門一面呼救，一面使勁敲擊玻璃,，網(wǎng)格員聞訊趕緊跑過去,。詢問得知，老人姓董,，年已八旬,，當(dāng)天早上出門晨練，忘了拿手機(jī),，8時(shí)多返家,，乘坐電梯時(shí)突遇電梯故障，停在二層,，門打開后,，不再運(yùn)行。二層和一層曾是商鋪,，現(xiàn)在已經(jīng)閑置不用,。見此情景，董大爺走出電梯，順著二層樓梯來到一層,，隔著落地玻璃窗呼救。但由于早上時(shí)段,，路過該商戶門口的人很少,，董大爺被困商鋪兩小時(shí)，又冷又餓,，幸虧巡查的網(wǎng)格員路過時(shí)覺察,。

　　孟建平不敢耽擱時(shí)間，趕緊想辦法聯(lián)系商戶和物業(yè),，由于商戶距離很遠(yuǎn),，短時(shí)間趕不過來。網(wǎng)格員又致電房東,，不多時(shí)房東趕來,，才將董大爺“放”出來。老人非常激動,，連連致謝,。不多時(shí)，物業(yè)人員也修好了電梯故障,，孟建平一直將老人送回家才放心離開,。